Копинг стратегии и стресс

Копинг-стратегии борьбы со стрессом

Каждый человек вырабатывает индивидуальные способы борьбы со стрессом, которые называются копинг-реакциями (англ. coping – совладение). В настоящее время исследования совладающего поведения (coping behaviour) находятся в центре исследований стресса и его последствий. Психологический смысл совладающего поведения состоит в адаптации к сложной ситуации, ослаблении чрезмерной стрессовой реакции организма.

Р. Лазарус и С. Фолкман [1] выделили две основные стратегии совладания: 1) проблемно-ориентированный копинг, когда усилия человека направляются на решение возникшей проблемы; 2) эмоционально-ориентированный копинг (когда происходит изменение собственных установок в отношении ситуации).

С. Хобфолл [2] предложил многоосевую модель совладающего поведения, в которой поведение рассматривается как стратегии, а не как типы поведения. Модель имеет две основные оси:

1) просоциальная – асоциальная; 2) активная – пассивная; и третью дополнительную: прямая – непрямая. Здоровое совладеющее поведение является активным и просоциальным.

Копинг-реакции могут быть конструктивными, приводящими к восстановлению баланса в организме, но могут быть и деструктивными – на короткое время снимая стресс, они негативно воздействуют на организм в целом. К деструктивным копинг-стратегиям относятся курение, прием алкоголя или психотропных средств (в том числе большое количество кофеинсодержащих напитков – кофе, чая), а также агрессивные реакции, ухудшающие отношения человека с окружающими людьми.

Конструктивные копинг-стратегии можно разделить на следующие группы:

1) поведенческие стратегии;

2) когнитивные стратегии;

3) специальные технические приемы снятия эмоционального напряжения.

К поведенческим стратегиям относятся различные варианты переключения деятельности и физической активности, которая помогает освободиться от излишнего напряжения.

К видам физической активности можно отнести занятия спортом, физический труд (например, в саду, по дому). Физическая активность прекрасно снимает напряжение и повышает эмоциональный тонус за счет выделения эндорфинов.

Виды деятельности, помогающие снять напряжение, могут быть самыми различными и подбираются индивидуально. В проведенных нами опросах респонденты указывали такие способы совладания со стрессом, как чтение книг, просмотр кинофильма или телепередачи, прогулка по парку, занятия сексом, шопинг (особенно характерно для женщин), любимая еда, поход в баню или сауну и т.п. Следует отметить, что любые водные процедуры (баня, бассейн, купание в море или реке, даже просто мытье посуды) очень эффективно снимают излишнее напряжение.

Когнитивные копинг-стратегии связаны с когнитивной трансформацией образа вызывающей стресс ситуации. В первую очередь это снятие долженствования и катастрофизации. Долженствование означает излишнее обязательство делать все правильно, не ошибаться, часто называемое перфекционизмом (во внутреннем диалоге человека часто звучит слово «должен»).

Когда человек позволяет себе ошибаться, признает, что он не всегда прав, отказывается от слова «должен» – снижается и уровень напряжения. Декатастрофизация – это снижение воспринимаемой угрозы ситуации (люди катастрофизируют, говоря себе: «Какой ужас, если это произойдет!»). Часто в повседневных ситуациях люди используют эту стратегию, говоря себе: «ничего страшного, никакой катастрофы не произошло». Эффективным когнитивным приемом также является позитивное переформулирование – переформулирование проблемной ситуации таким образом, чтобы найти в ней позитивные аспекты.

Техника декатастрофизации (техника «Что . если») [3] : в ответ на мысль-катастрофу («как ужасно, если это произойдет») спросите себя: «Что будет, если это произойдет»? к возникшему ответу опять задайте вопрос «Что если. » и задавайте его до тех пор, пока не придете к ответу, что в общем ничего ужасного не произойдет.

Специальные техники снятия эмоционального напряжения основаны в первую очередь на различных вариантах релаксации (прогрессивная мышечная релаксация, аутотренинг), визуализации и даже упражнений йоги. Навыки снятия стресса можно выработать самостоятельно, путем проб и ошибок, но лучше обратиться за специализированной помощью к психологу.

Пример из практики

Опыт показывает, что обучение клиента прогрессивной мышечной релаксации помогает достичь достаточно быстрой релаксации в стрессовой ситуации.

Метод прогрессивной мышечной релаксации основан на принципе естественного расслабления мышц после их сильного напряжения. Специально подобранные упражнения для каждой группы мышц, начиная от мышц лица и заканчивая мышцами ступней, позволяют бытро расслабить все тело. При этом снижается интенсивность негативных эмоций, так как негативные эмоции (страх, раздражение) всегда связаны с мышечным напряжением, особенно мышц лица, шеи, плечевого пояса.

Пример упражнения для релаксации рук: сжать кулак и согнуть руку в локте, подведя ее к плечу. При этом каждое упражнение проводится в пять этапов: 1-й этап – напряжение; 2-й этап – усиление напряжения до максиальной степени; 3-й этап – фиксация напряжения на 3–5 секунд; 4-й этап – расслабление; 5-й этап – углубление расслабления.

Измерение копинг-стратегий. Е. И. Рассказова и Т. О. Гордеева [4] указывают на сложности измерения копинг-стратегий. Наиболее популярен для измерения копинг-стратегий метод опроса, наиболее часто используются и в практических, и в научных целях следующие опросники: «Опросник способов совладания» (Ways of Coping Questionnaire – WCQ), разработанный P. Лазарусом и С. Фолкман и «Опросник совладания со стрессом» (СОРЕ Inventory), авторами которого являются Ч. Карвер, М. Шейер и Ж. Вентрауб.

Опросник WCQ был специально разработан для измерения совладания со стрессом в конкретных ситуациях. Он состоит из восьми субшкал, которые включают в себя такие способы совладания, как конфронтация, дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, принятие ответственности, избегание, решение проблемы и позитивная переоценка ситуации. Однако в ряде и зарубежных, и отечественных исследований показывается, что факторная структура часто бывает очень различной – вместо восьми типов совладания ответы испытуемых распределяются по трем – девяти факторам.

Опросник СОРЕ предназначен для измерения как ситуационных копинг-стратегий, так и лежащих в их основе диспозиционных стилей. Изначально опросник состоял из тринадцати шкал, в дальнейшем к ним были добавлены еще две, измеряющие использование алкоголя и наркотиков и юмора как средства совладания. Опросник состоит из 60 пунктов, объединенных в 15 шкал, и предназначен для измерения как ситуационных реакций (стратегий), так и для лежащих в их основе диспозиционных стилей, в зависимости от того, связаны ли оценки респондентов с их обычными способами реагирования или со специфическими трудными жизненными (стрессовыми) ситуациями.

Оба опросника переведены и адаптированы для использования на русскоязычной выборке.

Однако, как отмечают Е. И. Рассказова и Т. О. Гордеева, опросные методики дают сильные искажения результатов в связи с тем, что люди склонны переоценивать использование поведенческих стратегий и недооценивать использование когнитивных копинг-стратегий. Для преодоления этих искажений рекомендуется сочетать опросные методы с интервью и проективными методами.

studme.org

Библиографическая ссылка на статью:
Шарафутдинова К.Э., Шигабетдинова Г.М. Определение копинг-стратегий разными методами // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 12 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/12/61440 (дата обращения: 07.06.2018).

Современный мир полон стрессовых факторов. Как известно, стресс помогает организму поддерживать внутреннюю среду неизменной, постоянной, поддерживая в организме гомеостаз. Стресс реакция развивается не только на негативные воздействия, но и на позитивные, если только они существенно меняют ситуацию для организма.

Как человек выходит из этого состояния, несомненно, важно. От копинг-стратегий напрямую зависит то, как индивид справляется с трудностями в своей жизни, как преодолевает и борется с ними. Данное исследование направленно на изучение влияния копинг-стратегий на борьбу со стрессом. Цель работы: изучение способов выхода из стрессовых ситуаций.

Само понятие «стресс» появилось с начала 30-х годов ХХ века. Введено оно было Уолтером Кэнноном для обозначения «нервно-психического» напряжения. Позже, в 1936 году, канадский физиолог Ганс Селье в своей работе по общему адаптационному синдрому долго избегал употребления понятия стресс. Только в 1946 году Г. Селье начинает систематически использовать термин «стресс» для общего адаптационного напряжения. Сам стресс Селье определяет как «неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования» [2]. То есть он рассматривал стресс, как ответ на физиологические раздражители.

Другое определение стресса предложил Ричард Лазарус. Он предложил связать стресс с психологическими воздействиями на организм. Он предположил, что индивид изначально воспринимает стресс как угрозу, а после, в зависимости от степени угрозы и своих психологических особенностей, выбирает пути преодоления стресса. В результате этого процесса, как считает Лазарус, формируются определенные типы поведения. В 1966 году в своей книге «Психологический стресс и процесс совладания с ним» он описал эти типы поведения как осознанные стратегии преодоления стресса и кризисных ситуаций.

Стресс – состояние физического и психического напряжения, являющееся реакцией на раздражитель – неблагоприятный фактор. В основе этой реакции лежат защитные механизмы организма, однако стрессовые ситуации могут стать причиной физического, или психического нездоровья. В связи с этим у человека формируются защитные психологические реакции на стресс. Р.С.Лазарус, изучая их, обнаружил ряд популярных стратегий защиты от негативных эмоций в стрессовых ситуациях – копинг-стратегии.

Копинг – непрерывно меняющиеся поведенческие попытки человека справиться со стрессом, который оценивается как чрезмерный, или превышающий ресурсы человека: негативными эмоциями – его следствием, или причиной по которой он возник.

В настоящее время под копингами понимают, как правило, произвольные и сознательные действия [9], хотя некоторые исследователи в возрастной психологии придерживаются более широкого определения. В последнем случае к копингам относятся все проявления регуляции эмоционального состояния, включая те непроизвольные процессы, которые обусловлены различиями в темпераменте и привычном поведении.

В целом копинги – это изменчивые процессы. Устойчивые паттерны копингов формируют копинг-стратегии, или личностные стили. По результатам факторного анализа было выделено два вида копингов: проблемно-ориентированные (направленные на преодоление самого источника стресса) и эмоционально-ориентированные (направленные на преодоление эмоционального возбуждения, вызванного стрессором). В последнее время оба вида копингов чаще рассматриваются в контексте эмоциональной регуляции: пусковым механизмом активных действий всегда служит эмоциональное возбуждение, вызванное стрессором.

В ходе эмпирического исследования мы поставили задачу – определить копинг-стратегии разными методами и, сопоставив оба результата, сделать общий вывод. Для проведения эксперимента было использовано два метода: распечатанный опросник Р. Лазаруса, содержащий 56 вопросов, и заранее составленный перечень вопросов для интервью, включающий в себя 21 вопрос на тему стресса и выбора стратегий копинга.

По данным интервью респондент чаще всего упоминал при ответах на вопросы стратегию избегание. Стратегия избегание предполагает попытки преодоления личностью переживаний за счет уклонения: отрицания проблемы, неоправданных ожиданий, отвлечения. При предпочтении данной стратегии могут наблюдаться такие формы поведения в стрессовых ситуациях, как отрицание либо полное игнорирование проблемы, пассивность, вспышки раздражения, переедание, употребление алкоголя и т.п., с целью снижения мучительного эмоционального напряжения. На основании всего выше изложенного можно сделать вывод о занимании пассивного положения в решении стрессовой ситуации. Испытуемый редко берет на себя инициативу принятия о совершении либо несовершении какого-либо действия, предпочитая переждать происходящее вокруг.

По данным опросника WCQ большинство шкал попали под категорию средних значений указанных норм. То есть все стратегии, кроме стратегии избегание менее предпочтительны при выборе испытуемым в затруднительном положении.

Сравнение результатов метода интервью и бланкового опроса выявили наличие общих результатов. И в процессе опроса, и в процессе интервью самым ярким и предпочитаемым вариантом является стратегия избегания. Таким образом, метод интервью и метод опроса Лазаруса при определении копинг-стратегий приведут к походящим друг на друга результатам.

На основе проведенного исследования можно сделать вывод, что чаще всего человек в стрессовой ситуации прибегает к стратегии избегания. Но это не значит, что она наиболее эффективна. В повседневной жизни люди мало информированы о копинг-стратегиях и их эффективном использовании для борьбы со стрессом. Это вызывает необходимость проводить тренинги и лекции на эту тему в школах и университетах, информировать подростков о том, как справляться со стрессом перед экзаменами. Знание копинг-стратегий поможет учащимся правильно моделировать свое поведение и преодолевать стресс с наименьшими для себя потерями.

web.snauka.ru

Копинг-стратегии, или Восемь доспехов против стресса

Кого в вас больше: Карлсона, агента 007 или героини «Унесенных ветром»?

Бизнес – сфера больших нервных перегрузок. Особенно от стресса страдают собственники, директора и руководители среднего звена. Все чаще идут разговоры на тему, как восстановить свою энергию, вернуть потерянный баланс в жизни, избежать эмоционального выгорания и др. Давайте разберемся, какие механизмы борьбы со стрессом включает наш мозг, можем ли мы влиять на этот выбор и не теряем ли мы себя и хорошие решения в процессе конфликта.

Что такое копинг?

Тема «копинг-стратегий» (от англ. «соре» – преодолевать), может быть, и не является широко известной, но, точно, разработана и опробована. Психолог Ричард Лазарус ввел это понятие и предложил свою диагностику того, как мы решаем проблемные и сложные ситуации. Под «копингом» понимается то, что мы с вами делаем (чаще на подсознательном уровне) для того, чтобы справиться со стрессом. Несмотря на то, что все люди разные, наши методы преодоления стресса можно обобщить. Чаще всего их объединяют в два больших класса: проблемно-ориентированный (изменение ситуации) и эмоционально-ориентированный (изменение эмоций). В первом случае мы в стрессовой ситуации пытаемся осмыслить проблему, ищем выход, готовы к действию. Во втором – мы лишь пытаемся вернуться в доброе расположение духа (юмор, отрицание ситуации, положительная оценка происходящего и др.).

Восемь стратегий: найдите свою

Вспомните недавнюю стрессовую ситуацию на работе. Как вы пытались ее решить? И попробуйте отнести свой пример к одному из 8 вариантов копинга.

    Бегство от проблемы
    Яркий пример стратегии – Скарлетт из «Унесенных ветром», говорившая: «Я подумаю об этом завтра». Характерные черты: отрицание или полное игнорирование проблемы, уход от ответственности, пассивность, нетерпение, вспышки раздражения, погружение в фантазии, переедание, употребление алкоголя и т. п.

    Положительная сторона: снижение эмоций в стрессе.
    Отрицательные стороны: отсутствие решения проблемы, накопление трудностей, краткосрочный эффект.

    На самом деле один и тот же человек в зависимости от ситуации, своего эмоционального состояния и многочисленных внешних факторов может использовать для своей защиты разные варианты копинга. Можно быть отважным супергероем, можно, как Карлсон, призывать всех к спокойствию – и все это будет один и тот же человек, только в разных обстоятельствах. Чтобы определить, к какому поведению тяготеет человек, существует множество копинг-тестов. Один из самых популярных – это опросник Лазаруса. Тест состоит из 50 вопросов. Пройти онлайн его можно по ссылке .

    По результатам вы получите схему, в какой степени (редко, умеренно или выражено) лично вы используете ту или иную копинг-стратегию.

    Пример результата теста Лазаруса

    Копинг в продажах

    В 2005 году в Америке практикующий психолог Сильвия Браун провела ряд крупных исследований на тему копинга менеджеров по продажам. В частности, ее волновали вопросы: как продавцы защищают себя от стресса при неудачных сделках и как выбор копинг-стратегий влияет на их профессиональную эффективность.

    Она предполагала, что концентрация на задаче (копинг — планирование решения проблемы) и самоконтроль помогут эффективной работе, а высвобождение эмоций (конфронтационный копинг) – наоборот. Однако результаты оказались совсем не так однозначны.

    Выяснилось, что в ситуации стресса сосредоточенность на задаче и самоконтроль действительно улучшают эффективность, но в то же время не снижают влияния негативных эмоций. То есть, если менеджер в трудной ситуации будет постоянно «превращаться в робота», который отбрасывает эмоции и идет к цели, то, в конце концов, он окончательно перегорит. И в отличие от голливудского Терминатора, воскреснуть ему будет непросто.

    Часто руководители отдела продаж считают себя и своих успешных подчиненных «железными людьми»: мы справляемся со стрессом, решаем проблемы – значит, так будет всегда. Но практика показывает, что чем больше стресса приходится на менеджера, тем больше разнообразных копинг-стратегий он должен использовать для защиты. Эффективность стратегии может изменяться по ходу развития ситуации. Например, даже такая стратегия, как отрицание, которая обычно оценивается как малопродуктивная или просто бесполезная, в определенных обстоятельствах может быть правильной.

    Случай из практики: менеджер по продажам работал с очень экспрессивным клиентом, за час переговоров покупатель многократно изменил свою позицию относительно товара и самой сделки. Сначала менеджер придумал все новые способы как лучше представить товар, пытаясь угодить клиенту, подстроиться под его капризы. Но в результате решил «отрицать проблему»: сам себя убедил, что клиент все равно купит, надо только перетерпеть дурное настроение посетителя. Клиент действительно на следующий день пришел в хорошем настроении, и сделка состоялась.

    Другой пример: менеджер испытывал стресс из-за конфликта с коллегой. Выбрав модель «отрицания», он внушил себе, что проблемы нет. Тот, с кем он конфликтовал, напротив «сгущал краски». В итоге о разногласии узнал начальник отдела продаж и взял на себя решение – развел сотрудников по разным отделам. Тот, кто изначально «отрицал» проблему, оказался в выигрыше – и нервы целы и ситуация разрешилась сама собой.

    То есть все копинг-стратегии хороши, главное правильно выбирать их и не зацикливаться только на одной.

    Современные психологи доказали прямую зависимость эмоционального выгорания от неверно выбранной копинг-стратегии. Вот несколько любопытных фактов на заметку:

      1

    «Выгоревшие» профессионалы чаще, чем «невыгоревшие», используют такие копинг-стратегии как конфронтационный копинг, принятие ответственности и бегство-избегание.

    Поиск социальной поддержки чаще используется «выгоревшими» представителями профессии, чем «невыгоревшими».

    Высоким показателям профессиональной успешности соответствуют высокие показатели стратегий «планирование решения проблемы», «положительной переоценки», «принятия ответственности» независимо от уровня выгорания.

    Высокие показатели эмоционального истощения соответствуют низким показателям использования положительной переоценки. То есть, «выгоревшие» профессионалы не способны прилагать усилия к созданию положительного значения проблемной ситуации, направлять их на развитие собственной личности.

Люди по-разному воспринимают стресс. Они могут оценивать его как угрозу или как требование. Тяжелые стрессовые последствия (в том числе и эмоциональное выгорание) возможны только в том случае, если событие воспринимается человеком как угроза. Восприятие как требование может, напротив, провоцировать эмоциональный подъем. Некоторые продавцы в анкетах признаются, что когда в работе все гладко – им даже скучно.

Подводя итоги, добавим: оценка того или иного стрессового события зависит от вашей оценки своих копинг-стратегий. А они, в свою очередь, чаще основаны на индивидуальном опыте, знаниях, практике, на самооценке, восприятии собственной компетентности и др.

prodasch.ru

Копинг стратегии и стресс

Психологическая защита является специальной системой стабилизации личности, направленной на ограждение сознания от неприятных, травмирующих переживаний, сопряжённых с внутренними и внешними конфликтами, состояниями тревоги и дискомфорта.

Важно заметить, что люди редко используют какой-либо единственный механизм защиты – обычно они применяют различные защитные механизмы для разрешения конфликта или ослабления тревоги. Таким образом, психологическая защита – это естественное противостояние человека окружающей среде. Она бессознательно предохраняет его от эмоциональной негативной перегрузки. Защита не является врождённой личностной структурой. В процессе социализации защитные механизмы возникают, изменяются, перестраиваются под влиянием социальных воздействий.

Все защитные механизмы обладают двумя общими характеристиками:

1. Они действуют на неосознаваемом уровне.

2. Они искажают, отрицают, трансформируют или фальсифицируют восприятие реальности, чтобы сделать тревогу менее угрожающей для индивидуума.

Выделяется два основных подхода к влиянию защиты на процессы развития и самореализации личности. В первом защитные механизмы обозначаются как нормальные, повседневные адаптационные средства здоровой личности. Функциональное назначение их состоит в предотвращении дезорганизации деятельности и деструкции личности, вероятность которых возрастает в трудных жизненных ситуациях. Исследователи второго подхода однозначно оценивают использование психологической защиты как непродуктивный способ разрешения внутренне-внешнего конфликта. Результатом разворачивания психологической активности, считают они, является ограничение поисковой активности и самоактуализации субъекта.

Ряд авторов предлагают делать различие между патологической защитой и нормальной психологической защитой. В основе этого разделения лежат уровень интенсивности и виды реализуемых механизмов. Здоровая система психологической защиты представлена индивидуальным набором механизмов и функционирует по принципу обратной связи, регулируя рост нервно-психического напряжения, психофизиологическую цену адаптационных перестроек и бессознательно возникает при повторном переживании болезненного опыта с целью оградить своё Я от повторной травмы. Патологическая же защита неадекватна силе и характеру стимуляции, её вызывающей. Она может проявляться как недостаточностью психологической защиты, преобладанием инфантильных для данной личности защитных механизмов, ригидностью схем защитного поведения, так и наоборот, сверхинтенсивным функционированием психологической защиты – таким образом, патологическая или невротическая защита приводит к неадаптивным способам взаимодействия с внешним миром.

В работе Ф.В. Бассина (1988) представлен анализ психологической защиты в индивидуальном и социальном плане. Автор отмечает своеобразную диалектику отношений этих аспектов. В индивидуальном плане выделяются её позитивные следствия для субъекта. Указывается, что психологическая защита имеет огромное значение в снятии различного рода напряжений в душевной жизни и способна предотвращать дезорганизацию поведения человека, наступающую не только при столкновении сознания и бессознательного, но и в случае противоборства между вполне осознаваемыми установками (стремлениями субъекта, его намерениями, влечениями и т.п.) Главные факторы, вызывающие эмоциональное напряжение, теряют для субъекта в той или иной мере свою значимость.

В социальном плане указывается на негативные стороны влияния психологической защиты на функционирование личности, суть которых в том, что, являясь защитой личности от неприемлемых для сознания представлений, образов, переживаний (и потому вытесняя из области осознаваемого эти переживания), психологическая защита может срабатывать и противоположным образом. И тогда механизм бессознательного, охраняющий сознание и личность от тягостных переживаний, выступает как фактор, играющий глубоко отрицательную роль.

Многими исследователями (С.П. Безносов, Р.М. Грановская, Л.Н. Корнеева и др.) отмечается высокая эффективность психологической защиты в конкретной ситуации и неуспешность её в долговременной перспективе, более общем плане функционирования личности. По мере нарастания отрицательной информации, критических замечаний, неудач, неизбежных при нарушении процесса социализации, психологическая защита, временно позволявшая личности положительно воспринимать объективное неблагополучие, становится все менее эффективной. В случае неэффективности ее действия, либо несформированности, при возникновении угрозы невротического срыва индивид инстинктивно ищет выход и нередко находит его во внешней среде. А проблема, вызвавшая неприятности, все равно остается нерешенной (неудовлетворенная потребность, неисправленный личностный недостаток и др.) и приводит рано или поздно к другим защитам, что мешает личности измениться, соответствовать новым условиям жизни.

Таким образом, в сложной личностной ситуации следствием психологической защиты может стать уход от реальной обстановки в аддиктивное поведение, заключающееся в изменении своего состояния при помощи наркотиков, алкоголя, Интернета, азартных игр и др. Такая форма поведения является деструктивной и свидетельствует о срыве защитных механизмов.

Итак, невротическая защита – это трудность в защитных механизмах, проявлением которой является то, что хотя они могут функционировать в качестве эффективной защиты в одних жизненных ситуациях, часто они оказывают и обратное действие в других. Следовательно, независимо от того, как их кто-то рассматривает, они всегда могут привести к психологическим нарушениям или к невротическому исходу. Обычно все защитные механизмы, заключающиеся в успешном вытеснении и сублимации, рассматриваются как невротическая защита на том основании, что рано или поздно они почти неизбежно приводят к неадаптивным способам взаимодействия с внешним миром.

Предполагается, что менее перспективными для развития личности являются механизмы, включающие невротическую симптоматику, ведущие к грубым отклонениям в развитии (проекция, отрицание), а также фиксирующие устойчивое состояние внутреннего благополучия при приемлемом уровне внешней адаптации (сублимация). Более перспективными механизмами считаются не разрешающие возникшее противоречие, но создающие внутреннее условие и временные ресурсы для его разрешения (вытеснение).

Также к различным формам социально-психической дезадаптации может приводить сверхсильное использование механизмов защиты в случае чрезвычайно выраженной эмоциональной напряжённости. При этом механизмы защиты «не справляются» и наступает «фаза истощения». Вместе с тем недостаточность психологической защиты облегчает развитие функциональных расстройств, развитие психосоматических заболеваний.

Только адекватное проявление различных форм психологической защиты будет способствовать успешной адаптации человека, что в свою очередь способствует процессам развития и самореализации личности.

Грановская Р.М. (1984) определяет функцию психологической защиты как способ организации частичного и временного душевного равновесия с тем, чтобы собрать силы для реального преодоления возникших трудностей. Действие защитных механизмов может проявляться либо в том, что неблагоприятные факторы не воспринимаются или не осознаются; либо в том, что дискомфорт, возникший в процессе адаптации, связывается с определённым лицом или объектом; либо в снижении мотивации, подавлении нереализованных склонностей и желаний; либо в переосмыслении ситуации, позволяющем снизить её отрицательное эмоциональное влияние [5].

Термин «копинг» используется при описании механизмов развития психологических состояний, обусловленных экстремальными событиями или фрустрирующими ситуациями. Р. Лазарус определяет копинг как «…непрерывно меняющиеся когнитивные и поведенческие попытки справиться со специфическими внешними и/или внутренними требованиями, которые оцениваются как чрезмерные или превышающие ресурсы человека» [3].

Предназначением копинг-стратегии является ослабление, смягчение, избегание или адаптация к ситуации. Условием копинга является стресс.

В качестве ведущих факторов совладающего поведения выступают:

1) личностные копинг-ресурсы (представления о себе, когнитивные способности, эмоционально-волевая сфера) и

2) средовые копинг-ресурсы (характер социальной поддержки, особенности социальной сети) [2].

Следовательно, совладание представляет собой индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями. Копинг зависит от трех факторов – личности субъекта, реальной ситуации и условий социальной поддержки.

Психологическая значимость копинга – эффективная адаптация человека к требованиям ситуации, позволяющая ему овладеть ею, ослабить или смягчить эти требования, постараться избежать их или привыкнуть к ним и таким образом погасить стрессовое действие ситуации.

Именно особенности копинг-ресурсов личности способствуют выбору вполне определенных копинг-стратегий – тех конкретных вариантов поведения, которые реализует человек в трудной ситуации. Иными словами, одна форма копинга может включать в себя несколько стратегий поведения [6].

Бодров В.А. экспериментально доказал влияние профессионального опыта на систему оценки человеком стресса и стратегию его преодоления. Активному преодолению стресса способствуют рабочие условия, содержание трудовых задач, выполнение которых требует самостоятельного решения, выбора способов решения, применение новых трудовых приемов и оборудования, взаимопомощь и поддержка коллег. Процессы преодоления стресса на работе способствуют и успешному преодолению стресса в других жизненных обстоятельствах [1].

Стадии выгорания взаимосвязаны с типами совладающего поведения. Применение определенных защитных механизмов обусловлено степенью выгорания профессионала, т.е. чем сильнее выгорание, тем более мощный механизм защиты применяется. Это свидетельствует о взаимосвязи профессиональной деформации с копинг-стратегиями.

Анализируя взгляды различных зарубежных и отечественных исследователей данной проблематики (С.П. Безносов, Р.М. Грановская, Л.Н. Корнеева, В.А. Бодров, Р. Лазарус и др.), можно отметить, что выбор стратегии поведения в проблемной ситуации для индивида является довольно сложным и неоднозначным процессом. Совладание представляет собой индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями. Копинг является переменной, зависящей от трех факторов – личности субъекта, реальной ситуации и условий социальной поддержки.

Рецензенты:

Яссман Л.В., д.псх.н., профессор, Дальневосточный государственный университет путей сообщения, г. Хабаровск;

Сокольская М.В., д.псх.н., профессор, заведующая кафедрой «Общая, юридическая и инженерная психология», Дальневосточный государственный университет путей сообщения, г. Хабаровск.

www.fundamental-research.ru