Фобии боязнь начальника

Boss-фобия — боязнь босса, начальника

Этот синдром панического страха перед вышестоящим начальством был прекрасно описан Чеховым в его сатирических рассказах о чиновниках царской России. Именно от этого страха в рассказе «Смерть чиновника» один из мелких служащих, случайно чихнувший на лысину генералу в театре, через несколько часов умирает от осознания ужасности своего поступка. Однако сегодня патологический страх перед руководством вряд ли является причиной для смеха – это фобия стала охватывать всё больше трудоспособного населения, как в развитых странах Запада, так и в России.

Американцы, привыкшие всем явлениям давать свои названия, уже придумали оригинальный ярлык для этого психического отклонения – «boss-fobia». Этот параноидальный синдром особо проявился в период кризиса 2008 года, когда в Америке и Западной Европе люди стали массово терять работу, которая являлась единственным источником выплаты кредитов. А так как в большинстве случаев решение о сокращении конкретных кадров принимается руководством компании, младшие служащие стали невольно бояться своих начальников, причём этот страх со временем переходил в настоящую паранойю. Согласно статистике, в разгар кризиса не подавались иски за сексуальные домогательства и расовые притеснения на работе. То есть, то, что раньше служило поводом для притеснения начальства, стало своего рода табу. Люди просто боялись вылететь с работы, что в тех условиях зачастую означало настоящую жизненную трагедию.

Что касается России, то здесь «boss-fobia» в настоящее время носит не такой острый характер, хотя в некоторых организациях со строгой корпоративной этикой подобные страхи имеют место. Согласно проведённым исследованиям, это заболевание быстро прогрессирует в индивидуальном сознании, причём изначальная причина страха уходит на задний план. То есть, сотрудник, вызываемый к вышестоящему начальству, не просто боится потерять работу, а испытывает необъяснимый почти мистический страх, который мешает сосредоточиться и сделать необходимый доклад по всей форме. Чаще всего «трясутся» перед своими руководителями менеджеры среднего звена, которые имеют хорошую зарплату, но не совсем надёжное положение в служебной иерархии. При этом фобия находит выражение в излишнем подобострастии, лести и даже угодливости. Младшие низкооплачиваемые сотрудники, как правило, часто меняют место работы, поэтому не страдают подобными страхами. А высшее руководство уже перешагнуло границу между обычными эмоциями, свойственными «простым смертным».

Нагнетанию синдрома «boss-fobia» особенно способствуют крупные сетевые компании, которые буквально преследуют своих сотрудников за самые незначительные просчёты в поведении и работе. Поэтому по мере укрупнения мировых корпораций психологи ожидают новую волну босс-фобии, способную захлестнуть персонал необоснованными болезненными страхами, приводящими к депрессиям, агрессивным припадкам и даже самоубийствам.

www.fobies.ru

Фобия начальства. Фобии: начальства бояться, в офис не ходить.

Для любого человека считается вполне нормальным патологически бояться темноты, пауков или закрытого пространства. В последнее время ученые все больше времени стали уделять проблемам фобии – неприятных ощущений и эмоций от чего-либо. Фобий различных видов наших страхов насчитывается более сотни, и иногда они могут всерьез осложнять нашу жизнь. Рождению новых и новых страхов способствует навязчивая реклама средств гигиены, повсеместные фотографии фотомоделей, развитие сложных технологий. Например, совсем недавно появилась обезофобия – болезнь растолстеть, пениафобия – боязнь обнищания, амаксофобия – боязнь управлять автомобилем и многие, многие другие.

Фобии мучили не только современных людей, но и великих императоров, полководцев, ученых и диктаторов. Так, Юлий Цезарь не мог сдержать страха перед грозой и при первых звуках грома бросался в убежище, Зигмунд Фрейд страдал болезнью открытого пространства, с трудом выходил на улицу и избегал путешествий, а Сталин боялся отравления и избегал полетов на самолете.

ФОБИИ РАЗВИВАЮТСЯ В БОЛЬШИХ ГОРОДАХ

По словам специалистов, фобии – это очень распространенное явление, особенно среди жителей крупных городов. Причем оценить размеры «бедствия» можно только приблизительно, потому что большинство людей свои страхи тщательно скрывают.
Особенно подвержены фобиям люди, у которых работа связана с повышенной ответственностью: бизнесмены, руководящие работники, топ-менеджеры. Они попадают в своего рода ловушку: ведь они «сильные и не должны бояться», и на их старые фобии накладываются новые и новые страхи. Что интересно, фобии легко наводятся — то есть при тесном общении страхом другого человека можно заразиться.
Если фобии мучили великих, то, что уж тут говорить о рядовых менеджерах! Современный управленец страдает множеством фобий. Офисные работники рассказывают, что их коллеги-чистюли боятся бактерий, которые скапливаются на столе и офисной технике. Некоторые отказываются даже брать в руки телефон, если он недостаточно чист, что уж там говорить о клавиатуре, за которой, возможно печатал не один работник.

Еще одна фобия – боязнь начальства. Конечно, начальник – это почти царь, и многие бояться посмотреть ему в глаза. Работники не знают, как реагировать, что сказать, поздороваться или нет. Заканчивается все это тем, что менеджер отказывается выходить на работу из страха увидеть начальника, а что еще хуже – заговорить с ним! Или менеджер может даже уволиться с работы из-за того, что его стол находится на виду у начальника отдела – то есть под непрерывным контролем. Тут уже и в «паука» не поиграешь, ни с друзьями по «аське» переписываться не будешь. А в голове засядет мысль, что за тобой постоянно наблюдают. Хуже становится, когда из-за развития этой фобии менеджер не может выступить на совещании. У него «отнимается язык», он забывает весь заранее приготовленный текст и в результате говорит что-то себе под нос. Коллеги не могут разобрать ни слова, начальство злится… Что и говорить, перспектива не из лучших!

Так же часто можно встретить страх белого листа или чистой доски, когда менеджер, занимающийся отчетом, элементарно не может его начать. В голове множество идей, но все они то не нравятся, то банальны и нет ничего оригинального и по теме. Этот страх имеет под собой психологическую основу и даже не столько связан с офисом, сколько – с самим работником.

Нередко фобии связаны с официальными документами и уровнем ответственности за них. Не удивительно, что менеджеры, занимающиеся делопроизводством, испытывают постоянный стресс.

Вполне оправдан и страх опоздания на работу, если учесть распространенные в современных компаниях системы штрафов. К тому же практику написания объяснительных тоже никто не отменял. Не напишешь же в объяснительной, что с утра на плите убежало молоко, и пришлось снова готовить завтрак. А уж сознаться, что он проспал, менеджер просто не в силах.

Но, конечно, самый главный страх — страх увольнения. Конечно, никому не хочется потерять теплое местечко в компании, да и к коллегам быстро привыкаешь. Увольнение воспринимается почти как смерть близкого. В этом нет ничего удивительного, ведь по шкале стресса Холмса и Рея – увольнение по силе своей стрессогенности лишь немногим уступают тюремному заключению. И чем старше человек – тем сильнее проявляется эта фобия.

«ОФИСНЫЙ СИНДРОМ» РАБОТНИКОВ

Кроме фобий, современных менеджеров мучает и так называемый «офисный синдром». В Европе 33% офисных работников регулярно страдают от болей в спине, 23% жалуются на повышенную утомляемость, столько же — на боли в области шеи и плеч. Но пальму первенства держит, конечно же, головная боль – ею страдает каждый пятый работник. Не эргономичная мебель, многочасовая работа за компьютером, при искусственном освещении, в отсутствии свежего воздуха и под неумолимым кондиционером. Лавина звонков, непрерываемое общение, работа в режиме аврала, эмоциональное напряжение из-за ответственности решаемых задач, невысокая физическая активность – все это причины развития «офисного синдрома».

И самый распространенный способ, который работники используют для борьбы со стрессом – повышенное потребление кофе и сигарет. Различные способы отвлечения – перекуры и компьютерные игры. Но все это влечет за собой все новые страхи, образую так называемый «замкнутый круг», ведущий в конечном итоге к «эмоциональному и физическому выгоранию». Но выход есть!

«Главное оружие борьбы с «офисным синдромом» и офисными фобиями – это своевременный и правильный отдых.», — советует Екатерина Дианова, генеральный директор Кадрового Агентства «Виват Персонал». «Поможет также и всевозможное переключение, организация работы и тайм-менеджмент. Вместо того чтобы «убежать» от страхов и проблем, лучше поставить себе достижимые цели, комфортно организовать рабочее место и постараться абстрагироваться от своих страхов».

beffeene.moy.su

Описание и название фобии боязни начальства

Практически любой человек в своей жизни чувствует боязнь — это совершенно естественно. Чувствуя страх, личность способна скрыться от угрозы. Однако существуют моменты, когда ощущение страха создает определенные трудности. Когда челочек испытывает страх перед руководством, он не может полноценно осуществлять свою трудовую деятельность, контактировать с коллегами. Такая боязнь зачастую ничем немотивированна, поэтому с ней нужно бороться.

Страх перед руководством

Боязнь начальства иначе называется босс-фобией. Боязнь руководителя, преподавателя, директора — фобия социальная. Кто-то руководит, кто-то обязан покоряться — закономерность трудовой системы.

Кажется, что нет ничего трудного: не приходится по душе директор, боишься его — смени место работы. Но для большинства нерешительных, комплексующих людей такое проявление невозможно Поэтому таким людям приходится смириться и постоянно страшиться своего руководителя, который это осознает и злоупотребляет своими полномочиями. В результате этого, у человека формируется и укрепляется ошибочное мнение, что их руководитель имеет полномочия:

  • тиранить и щадить;
  • браниться и карать;
  • от его решения зависит существование и обеспеченность сотрудника.
  • Формированию боязни начальника способствуют определенные факторы.

  • Нерешительность и наличие комплексов. Чаще всего, боязнь начальства переживают люди, которые не уверены в себе и своих силах. При возникновении трудных ситуаций в течение рабочего процесса работнику представляется, что его обязательно сократят. В итоге придется долго искать новое место работы. Боязнь остаться без работы вызовет боязнь нищеты.
  • Страх осуждения. Эту боязнь переживают люди, которые стремятся к совершенству во всем. Эти люди остро реагируют на критику и трудно переживают свои промахи.
  • Прессинг. Некоторым директорам по душе осуществлять психологический прессинг на работников, вне зависимости от результата, качества и скорости выполненной работы. Работать у такого руководителя тяжело, поэтому работники, для сохранения и сбережения своего психологического состояния, пытаются давать меньше поводов для немилости начальника.
  • Неожиданность. Страх перед начальником может быть обоснован неизвестностью. Новичок может не владеть информацией по поводу того, как руководство отнесется к несвоевременной сдачи работы, как отреагирует на позднюю явку на сотрудника и т п.
  • Преодоление фобии

    Осознав негативное воздействие страхов на самочувствие и продвижение по профессиональной лестнице, нужно своевременно спросить: как перебороть страх перед вышестоящим руководством? Одолеть беспричинные, мучительные приступы, которые могут перейти в фазу тяжелых психологических болезней, можно благодаря вмешательству специалиста.

    Самостоятельно с такими сложностями совладать почти невозможно.

    Для того чтобы преодолеть боязнь перед руководством, стоит придерживаться некоторых советов.

  • В первую очередь нужно признать у себя существование такой фобии. Не стоит отвергать факт страха перед руководством, систематически испытывая мучительные приступы при виде директора. Если личность осмысливает наличие фобии у себя, то избавиться от страха перед начальником будет намного проще.
  • Следует ответить себе на вопросы. Почему я ощущаю страх перед начальством? Какие события развили этот страх? Нужно ли удерживать в своем воображении лишь отрицательные случаи? Необходимо установить фактор, который способствовал возникновению страха начальства и попытаться спроектировать положительный финал.
  • Необходимо вообразить контакт с начальником, затем обосновано представить свои способности и варианты реакции директора. Если человек является незаменимым работником, который своевременно справляется с установленными поручениями, то самое страшное, чего можно ожидать — это повышенный голос руководителя.
  • Стоит представить, какой успех ожидает после того,как страх будет побежден. Если человек осмелится на беседу с начальником, то сможет увереннее в собственных возможностях. Коллеги могут изменить свое мнение в отношении работника, расценив преодоление босс-фобии как действие сильной личности. Директор может разглядеть в человеке качества лидера и рекомендовать его на повышение.
  • Если у вас хорошие отношения с коллективом, можно этим воспользоваться во время визита к директору. Коллеги, которые могут засвидетельствовать ваши профессиональные умения, послужат доказательством в беседе с руководителем. Даже самый недружелюбный директор не сможет уволить всех своих сотрудников.
  • Не стоит останавливаться на достигнутом, нужно постоянно проявлять смелость в отношении к директору. Если руководитель приглашает к себе, не стоит избегать встречи с ним, нужно храбро идти к начальнику, подкрепляясь прошлыми позитивными исходами.
  • Хватает единичного твердого проявления в беседе с руководителем, чтобы на подсознательном уровне образовались позитивные чувства, которые соединены с этим происшествием.

    Заключение

    Не нужно смешивать разумные действия работника и чувство страха перед руководителем. Если человек прикрывает окна посторонних сайтов и начинает исправно трудиться, когда подходит директор — это разумное намерение. Вследствие этого, глупо размышлять о страхе и фобиях, так как работник делает это для того, чтобы уберечь себя от заслуженных порицаний. Если при появлении директора человек сильно боится, его бросает в жар и все вокруг застывает, то налицо признаки формирования боязни начальства.

    Если вам удалось перебороть страх перед вышестоящим руководством, вы сможете сохранить психологический баланс и возвратить веру в себя. У вас возникнут новые стремления и душевная броня, которая не даст разрушиться задуманному. В подсознании не останется места для страхов и фобий. Не стоит жертвовать карьерным ростом, хорошо оплачиваемой работой, ведь преодолеть страх на работе под силу каждому.

    psyhoday.ru

    Босс-фобия — боязнь перед руководством

    Очень часто человек начинает панически бояться своего босса настолько сильно, что страх перед начальником вызывает у него не только психологические, но и физиологические проблемы.

    Боязнь босса может перерасти в физиологическую проблему

    Это явление не новое. Подобный случай мастерски описал в рассказе «Смерть чиновника» А. П. Чехов. Подобное встречается часто. Это имеет место во многих развитых странах, нередко наблюдается и в России.

    История появления

    Страх перед начальством появился давно. Характерная боязнь начальства название фобии получила в этой стране. В 2008 г. в Америке начался кризис. Закрылось множество предприятий. Большое количество людей начало терять рабочие места. И поэтому они лишались возможности выплачивать кредитные задолженности. Тогда и появилась у многих мелких служащих параноидальная боязнь своего начальства, потому как руководство компаний или ведомств решало вопросы об увольнении сотрудников. И простые служащие, понимая, что в любое время могут потерять работу, начали испытывать перед своими боссами страх. Со временем люди стали одержимыми фобией, и перебороть ее им становилось не под силу.

    В период кризиса страх перед руководством был настолько силен, что младшие служащие нередко готовы были терпеть откровенное самодурство начальников. Почти никто не жаловался на домогательства начальника или начальницы, на расовые или национальные притеснения на работе, хотя такие случаи и имели место. Про несправедливые придирки и грубость начальников нечего и говорить. Простые служащие старались не идти на конфликт, стремясь всеми силами удержаться на работе. Это можно понять: потеря работы для многих означала потерю средств к существованию. А найти новое место было крайне непросто. Потому все стремились по возможности поддерживать добрые отношения с вышестоящим руководством.

    В России проблема босс-фобии сегодня не так актуальна. Хотя нельзя говорить и о полном ее отсутствии. В некоторых ведомствах со сложившейся за длительное время иерархией и взаимоотношениях между сотрудниками можно встретить подобное явление.

    Проявления

    Исследования показали: если у человека появилась босс-фобия (так называется эта фобия), то она может начать развиваться активно. У человека могут наблюдаться:

  • чувство тревоги;
  • нарушения сна или бессонница;
  • повышение артериального давления;
  • повышенный пульс;
  • расстройства пищеварения;
  • рассеянность внимания;
  • раздражительность;
  • неспособность расслабиться.
  • Это далеко не полный перечень проблем, вызванных панической боязнью начальника.

    Служащий может страшиться не только того, что рискует остаться без работы. Он испытывает настоящий ужас перед самим начальником.

    И от этого просто не в состоянии толком выполнять свои обязанности, сконцентрировать внимание и выполнять все, что необходимо. В результате страдает работа, что не нравится начальнику.

    Неспособность сосредоточиться или расслабиться — признак фобии

    Группа риска

    Босс-фобия более всего характерна для служащих среднего звена. Причина этого в том, что они обычно особенно дорожат своим местом, т. к. зарплата у них немаленькая, а вот положение в общей структуре не очень прочное. Особенно часто это проявляется в крупных производственных объединениях, где начальство проявляет по отношению к сотрудникам излишнюю придирчивость, нагнетая и напрягая рабочую обстановку. Младшие сотрудники не так держатся за свои места из-за низкой зарплаты и не очень переживают потерю работы.

    Страдающие босс-фобией ведут себя откровенно угодливо по отношению к начальникам, постоянно льстят и заискивают.

    По мнению психологов, чем больше будут расширяться мировые корпорации, тем чаще будет наблюдаться такое явление. И количество подверженных этой фобии сотрудников будет возрастать, что вызовет увеличение числа депрессий, случаев агрессивного поведения, и даже суицидов.

    Что же делать тем, кто стал жертвой подобного состояния? Следует ответить себе на вопросы: «почему я так боюсь своего начальника?», «Обоснованы ли мои страхи?». Невозможно нормально жить и работать, испытывая пожирающий душу страх перед своим шефом. От этого состояния непременно нужно избавиться. Что же нужно сделать?

    Несколько практических советов:

  • Требуется поработать над самооценкой. Для этого можно воспользоваться специальной литературой по психологии.
  • Очень важно быть уверенным в собственном профессионализме. Сосредоточившись на выполнении своих профессиональных обязанностей на должном уровне и меньше задумываясь о страхе перед руководством, можно просто не иметь времени на связанные с ним негативные эмоции.
  • Держаться с независимым видом. Даже если от одного вида начальника подкашиваются ноги, нельзя показывать это. Внешнее спокойствие и уверенность должны постоянно присутствовать при общении с шефом. Тогда и он будет разговаривать не уничижительно, а на равных, или без давления.
  • Не угодничать перед начальником. Как ни тяжело, нужно заставлять себя возражать шефу в том случае, когда это необходимо. Потребуется серьезное усилие, но оно того стоит: это поможет быстрее избавиться от страха перед боссом.
  • Понять, что иногда причинами гневных выпадов начальника являются не его недовольства сотрудником, а личные причины.
  • Почаще представлять начальнику безукоризненно сделанную работу, без ложной скромности.
  • Можно применить известный в психологии и довольно эффективный прием: написать неотправленное письмо своему начальнику, где будет выплеснуто все, что накипело на душе по отношению к нему. Это действительно приносит облегчение.
  • Нужно научиться держать под контролем свое эмоциональное состояние. Для этого можно использовать различные психологические тренинги, проводить медитации и т. д. Они помогут привести душевное состояние в равновесие. И постепенно страх перед шефом значительно уменьшится.
  • Обязательно следить за сном. Недосыпание — сильный стимулирующий фактор для страха.
  • Еще один экстремальный совет: если шеф совсем не считает нужным сдерживаться в отношении подчиненных или конкретного сотрудника, то нужно вспомнить, что он нарушает закон и наносит моральный ущерб. За это его можно привлечь к ответственности, руководствуясь соответствующей статьей Гражданского кодекса.

Неважно, что является главной причиной босс-фобии. С ней непременно нужно бороться. В противном случае можно загнать себя в угол, что приведет к появлению массы новых серьезных проблем, в том числе и со здоровьем.

Помощь специалистов

Самостоятельно избавиться от такого состояния довольно сложно. Чтобы преодолеть патологическую боязнь перед начальником, потребуется помощь специалиста. Глупо в подобном случае слушать советы близких и знакомых, которые обычно рекомендуют просто «не обращать внимания», «взять себя в руки» и т. п. А еще глупее пытаться снять стресс и напряжение с помощью алкоголя. Это не только не поможет, но и усугубит проблему.

Если же процесс зашел слишком далеко и у человека начинает развиваться депрессивное состояние, без медицинской помощи не обойтись. Имеются специальные методики, которые помогут преодолеть фобическое состояние и позволят нормально и спокойно жить.

Врач назначит препараты — успокоительные, тонизирующие, антидепрессанты в зависимости от состояния пациента. Привыкания и нарушений здоровья они не вызовут, лишь помогут привести в норму нервную систему и радоваться жизни.

Алкоголь не решает проблемы

Тому, кто осознал у себя наличие подобной проблемы, не следует тянуть с визитом к психологу. Чем быстрее начать лечение, тем скорее удастся побороть фобию перед руководством. Этот страх отравляет жизнь и мешает адекватно оценивать реальность. Избавиться от него необходимо. Иногда может потребоваться даже медикаментозное лечение. Каждый случай индивидуален и специалисты непременно определят, как помочь человеку, столкнувшемуся с подобной проблемой. Они проведут специальные сеансы, которые помогут изменить мышление. С их помощью можно правильно установить причины своей тревожности. А это первое необходимое условие для ее устранения.

urazuma.ru

Как побороть страх в общении с начальством

Почему разговор с боссом напрягает, словно экзамен? И как избавиться от напряжения? Восемнадцать рекомендаций от Марины Летицкой.

Подчиненный перед лицом начальствующим

должен иметь вид лихой и придурковатый,

дабы разумением своим не смущать начальство.

Из указа Петра I

Если вы не испытываете напряжения в разговоре с начальством и при этом конструктивно решаете все вопросы, за вас можно только порадоваться. Большинству же похвастаться нечем. Хорошо, если речь идет о некотором недопонимании. Иногда процедура общения с боссом это стресс, по силе сравнимый с экзаменационным стрессом. Как повлиять на ситуацию, что можно предпринять, чтобы при появлении руководства голова оставалась ясной, а речь − четкой и внятной, чтобы не ставили в тупик первые же вопросы и возражения?

Cтрах перед начальством является одной из социальных, то есть самых распространенных, фобий. Этот страх может быть рациональным, оправданным, если начальник – самодур, от которого можно ждать чего угодно, вплоть до прилюдного оскорбления и унижения. Такое поведение в наше время – не редкость. Но если вы это терпите, значит, у вас есть существенные выгоды, которые не позволяют проявиться самоуважению и закрыть дверь в его кабинет раз и навсегда. Это ваш сознательный выбор. Речь в данной статье пойдет не об этом.

Мы поговорим об иррациональном страхе, который многие испытывают на бессознательном уровне, общаясь с начальством. Откуда он появляется? И как от него можно избавиться?

Первая причина – психологическая. Как говорил доктор Фрейд: все свои проблемы мы приобретаем в детстве, а потом всю жизнь их решаем…

Начальник – это всегда главный, старший по статусу в коллективе, подсознательно его роль воспринимается как отцовская. В традиционной культуре семьи отец был главой на протяжении многих веков. Несмотря на то, что в настоящее время происходит смена ролей в семье, главенствующая роль отца заложена в бессознательном.

Семейное воспитание негласно происходит по двум основным направлениям. Мать дает ребенку опыт любви, передает культуру рода. Отец отвечает за взаимодействие с социумом. Его поддержка и забота создают ощущение защищенности, уверенности в безопасности и подкрепляют самооценку. Наблюдение за жизнью отца и общение с ним прививают ребенку социально полезные цели и идеалы.

Нетрудно понять, что отсутствие отца или его асоциальное поведение снижают адаптивные способности ребенка и повышают внутреннюю тревожность, что впоследствии переносится во взрослую жизнь. У такого человека, как правило, возникают проблемы с позиционированием в социуме. Даже обладая многочисленными талантами, люди с заниженной самооценкой тратят намного больше энергии при установлении контактов и решении вопросов, чем те, которым поддержка отца помогла сформировать нужные навыки общения и отстаивания своих интересов.

Наложение этих двух факторов (повышенной тревожности и отсутствия адекватного опыта общения с отцом) создает дополнительные трудности во взаимодействии с руководством, человеку приходится испытывать тройное давление на психику: разговор с руководителем всегда предполагает ответы на сложные вопросы, внутренняя тревожность и отсутствие опыта общения с адекватным родителем усиливают психологический дискомфорт.

Вторая важная причина возникновения иррационального страха – это непонимание мотивов поведения руководителя. Отсутствие информации об особенностях его личности, целях и истинных намерениях в воображении человека с низкой самооценкой зачастую подменяется всевозможными домыслами о плохом отношении к нему или его работе, мыслями о возможном увольнении.

Любой страх приводит человека в состояние испуганного ребенка. Детское Я следует жизненному принципу чувств. В стрессовой ситуации – это спонтанная реакция страха и последующее приспосабливающееся детское поведение. Чтобы вывести себя из детского состояния, следует уяснить, что такое взрослое Я.

Взрослый воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации. Он умеет управлять эмоциями и использовать их для достижения целей.

Следовательно, необходимо рационализировать свой опыт общения с руководителем, не избегать контакта, а лучше узнать его сильные и слабые стороны, требования к нему со стороны его руководителей, понять, в каких условиях он живет и работает, каким образом предпочитает получать информацию.

Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями:

  1. Всегда помните о жестких условиях, в которых работает практически каждый руководитель. У начальников всегда много дел и мало времени, они часто подвергаются давлению и принимают решения в ситуации цейтнота и нехватки специальных или энциклопедических знаний. Ответственность вашего начальника за бизнес и за персонал намного больше, чем ваша. Самая большая проблема, с которой вы приходите к нему, это, может быть, одна сотая всех его проблем.
  2. Как говорит Радислав Гандапас, функция нижестоящего элемента в системе заключается в обеспечении комфорта вышестоящему: прикрывать в опасных ситуациях, переключать на себя неприятных руководителю людей и решение неприятных руководителю вопросов. Каждый раз, заходя к нему в кабинет, постарайтесь забыть, что перед вами начальник и увидеть человека, который может сделать серьезную ошибку.
  3. Тщательно готовьтесь к каждой встрече, соберите и проанализируйте всю необходимую информацию, спросите себя: «Какова моя истинная цель? Что я могу сделать для ее достижения?» Это позволит вам в значительной степени снизить внутреннюю тревожность. Не надейтесь на экспромт. Импровизировать в условиях психологического ступора довольно сложно.
  4. Каждый раз перед тем, как отправиться к начальнику, посидите спокойно несколько минут и посвятите это время самонастройке. Подумайте о своих талантах, вспомните достижения, приятные минуты побед. Пусть эти воспоминания станут для вас мощным ресурсом, чтобы поднять самооценку и восстановить целостность. Человек транслирует свое внутреннее состояние на окружающих. Когда мы излучаем спокойствие и уверенность, наши собеседники также становятся спокойнее и больше доверяют нашим словам и действиям. А если вы всем своим видом транслируете в окружающее вас пространство информацию о том, что вы – жертва… Любая жертва обязательно найдет своего палача.
  5. Часто человек, страдающий заниженной самооценкой и не получающий положительного подкрепления от руководства, старается заполнить пустующую чашу тем, что начинает сам себя хвалить в присутствии начальника, излагает информацию, расставив акценты на собственных заслугах. В результате, речь соскальзывает с актуальной проблемы на незначимые для его руководителя темы. И вместо того, чтобы заработать в глазах руководства дополнительный бонус, такой подчиненный выглядит некомпетентным. Помните, что вы идете к руководству решать вопросы, а не заниматься собственным пиаром. Профессиональный подход к решению проблем – вот лучший пиар. А тщеславие является одним из смертных грехов, поэтому и наказывается. В данном случае, неприятностями на работе.
  6. Откажитесь от многословия. Часто, чтобы заглушить стресс, человек начинает много говорить. И часто говорит лишнее, во вред себе. Как сказал один очень уважаемый мной человек: «Нужно говорить только тогда, когда молчать нельзя. Да и то, перед этим нужно посоветоваться с небом». Напишите на стикере и приклейте перед глазами фразу, которая будет работать на вас каждый день: «Я отказываюсь от многословия. Я говорю спокойно и с достоинством. Каждое мое слово – на вес золота. В присутствии любого собеседника я уверен в себе и мыслю конструктивно, ко мне приходят ценные решения».
  7. Войдя в кабинет босса, не начинайте «с места — в карьер». Осмотритесь, почувствуйте его настроение. Для этого вам будет достаточно нескольких секунд. Помните о том, что легче встретить понимание собеседника, если темп и звук вашей речи схожи с его. Подстраивайтесь, если хотите чувствовать себя комфортно. Если у шефа неприятности, и он в подавленном состоянии, вряд ли его вдохновит ваш бойцовский настрой и бойкий темп речи. Тогда как спокойное поведение и чуть приглушенный голос будут показывать понимание ситуации и негласную психологическую поддержку. И наоборот, если у шефа сегодня отличное настроение, не нужно портить его своим унылым видом, настройтесь на его волну, и вы увидите, что все разрешится для вас самым наилучшим образом.
  8. Если вам сложно установить контакт глаз, это сигналят вам ваши детские страхи, которые стали причиной недоверия к миру. Внушайте себе мысль о том, что вы доверяете своему боссу, а когда он говорит вам о неприятных вещах, это дает вам пищу для развития, и через некоторое время вы увидите, что вам станет легче смотреть ему в глаза.
  9. Часто, не успев войти в кабинет, мы обрушиваем на голову своего руководителя основной стресс-фактор: «Звонили из банка, их не устраивает наше здание!». И не важно, что руководитель занят сейчас совсем другим делом и вовсе не помнит наш последний разговор. Входя в его кабинет, прежде всего обозначьте главную тему разговора: «Я – по вопросу нашего кредитного договора с банком N», кратко напомните предысторию вопроса и только затем обозначайте проблему: причины, по которым банк отказывается принять залог. Приходите с решением. Не вешайте на начальника своих обезьян. У него и своих хватает. Формируйте предложения еще на рабочем месте. Напишите список – почему это выгодно для дела, для предприятия, и какие риски при этом могут возникнуть. Научитесь разговаривать с руководителем языком решений, а не проблем (Радислав Гандапас)
  10. Никогда не обманывайте своего начальника, даже по мелочам. Маленькая ложь рождает большое недоверие. Если вы чего-то не знаете, лучше так и скажите, но пообещайте при этом в ближайшее время сообщить необходимую информацию. И не забудьте это сделать.
  11. Представляйте свою работу только в законченном виде. Старайтесь максимально довести дело до завершения, даже если подозреваете, что начальник может захотеть полностью все переделать.
  12. Держите своего босса в курсе всего. Ничто так не раздражает руководителя, чем то, когда посторонние люди знают больше о происходящем в его подразделении, чем он сам. Информируйте своего начальника о состоянии дел с кадрами, о предполагаемых изменениях, о состоянии бюджета и других важных делах. Докладывайте ему о неприятностях заблаговременно и сразу предлагайте решение.
  13. Слушайте своего босса внимательно и безоценочно, не старайтесь просчитать в уме, что он сейчас думает о вас. Отдайтесь целиком слушанию и обсуждению, это существенно снизит стресс и приведет вас к наилучшему результату.
  14. Начинайте говорить только тогда, когда босс закончит говорить. Высказывайте свою противоположную позицию только после того, как вы поймете его мысль до конца. Если вы не согласны, но вам трудно настоять о своем, помните, что вы говорите «нет» не самому руководителю, а его аргументам. И если вас критикуют, то критикуют не вас как личность, а ваши предложения.
  15. Соблюдайте субординацию: решать вопросы с другими руководителями, занимающими одинаковый иерархический уровень с вашим начальником (а тем более, решать вопросы на еще более высоком уровне) вы можете только после согласования с ним.
  16. Беспокойных и тревожных подчиненных, как правило, недолюбливают. Любому руководителю и без вас хватает тревог и беспокойства. А тут еще вы со своими детскими проблемами. Если чувствуете, что разволновались и не можете успокоиться, сделайте вдох и прослушайте три удара сердца, вам станет спокойнее. У многих руководителей, какими бы неприступными и успешными они ни казались, часто глубоко внутри также живет маленький перепуганный мальчишка. Поэтому каждому хочется иметь рядом с собой подчиненного, который подкреплял бы в нем уверенность и спокойствие. Внушайте себе, что в вашем присутствии все собеседники становятся увереннее и спокойнее. Тем самым вы поможете не только себе.
  17. Еще одна рекомендация для руководителей, у которых, в свою очередь, есть руководители. Вы можете быть яркой харизматичной личностью, настоящим профессионалом, вами могут восхищаться ваши подчиненные. Но когда вы общаетесь со своим боссом, забудьте про это, иначе не миновать конфликта. В природе альфа-самцы делят территорию и стараются не заходить на чужую. В корпоративной среде территория уже поделена организационной структурой. Вы можете быть альфа-самцом на своей территории. На территории своего босса используйте рекомендации приведенные выше.
  18. И наконец, никто сегодня не отменял симпатии и антипатии. Эти категории не поддаются сознательной тренировке. Это происходит на уровне чутья. С некоторыми людьми вы совпадаете по своим психофизиологическим качествам, а с некоторыми — нет. Вы сами знаете: есть мой человек, который мне нравится сразу и, безусловно, ему прощается многое. А есть не мой человек, его недостатки так и лезут в глаза. И ничего нельзя с собой поделать.
  19. Так вот, если вы чувствуете стойкую антипатию своего босса, воспользуйтесь тактикой, которая эффективно работает при безответной любви. Отойдите на расстояние, не лезьте в глаза, займитесь делом и выполняйте его честно. Как правило, у второй стороны сначала появляется вопрос: отчего это вдруг этот несостоявшийся любовник стал таким самодостаточным? А потом начинается анализ былых отношений и часто появляются ответные чувства, похожие на любовь.

    В рабочей ситуации любви от руководства вам не нужно. Как говорили классики: «Минуй нас пуще всех печалей…». Но сделать отношения более комфортными эти рекомендации помогут.

    И напоследок – притча. Пришел как-то молодой визирь к султану и попросил разрешения слово молвить. И слово это было таково: «О, великий и прочая, взгляни на верного слугу твоего. Я молод, силен, быстр, предан тебе. Но я всего лишь пятый визирь. И посмотри на твоего первого визиря. Он стар, слаб, медлителен. И он первый визирь! Поменяй нас местами. Это будет справедливо». «Постой», — сказал султан. — «Я вижу, на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь понял, что это испытание, бросился в седло и с гиканьем унесся за горизонт. Спустя время он прискакал обратно и доложил: «Это идет караван, мой господин». «Куда идет караван?» — полюбопытствовал султан. И снова молодой визирь отправился в путь. «В Бухару», — привез ответ он. «А откуда?» — поинтересовался султан. Еще один рейс. «Из Каира». «Что везет?»… Несколько часов провел визирь в седле, но у султана появлялись все новые и новые вопросы. И когда уже совсем готовы были упасть и пятый визирь, и его конь, к султану на старом муле подъехал старый подслеповатый первый визирь.

    Началась долгая процедура приветствия. «Постой», — сказал султан. — «Я вижу, на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь ухмыльнулся, ибо понял, что и это испытание. Нехотя и вяло первый визирь отправился в путь. Уже смеркалось, когда он вернулся и, отдышавшись, обратился к своему султану. «Идет караван», — сказал он. — «Из Каира в Бухару, везет шелка, тридцать шесть тюков. Планирует продать их в Бухаре по двадцать пять золотых за тюк. Караванщик Саад готов продать всю партию по двадцать. …но это еще не все, мой господин, я договорился в Бухаре, что у нас заберут всю партию по двадцать два». Мудрый султан посмотрел на пятого визиря и спросил: «Понятно?». «Понятно», — ответил молодой визирь, получивший один из самых полезных уроков своей жизни.

    www.e-xecutive.ru