Меню

Куда звонить насчет бродячих собак

Жалоба на бездомных собак: куда обращаться

Автор: Виктор Сухов, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 10 сентября 2018. Время чтения 7 мин.

Власти города обязаны отлавливать безнадзорных собак, несущих угрозу жителям. Но обратиться с жалобой также можно в службу отлова, питомники, через госуслуги, специальные порталы, по телефону 112. В случае бездействия местных чиновников привлекают прокуратуру.

Справка! Материал актуализирован на 22.01.2021 г.

Вопрос отлова бездомных собак невероятно актуальный. Не удивительно, ведь беспризорные псы собираются в стаи и становятся настоящей угрозой для жителей населенных пунктов. Как правило, они обитает на дворовых территориях, добывает еду на мусорных баках, а в качестве туалета использует песочницы на детских площадках. Укусы уличных животных опасны для человека.

Куда обращаться

Не пытайтесь поймать собаку самостоятельно – озлобленные особи могут нанести непоправимый вред. Этим занимаются специальные службы.

Таблица 1. Куда жаловаться на бездомных собак

Причина обращения Инстанция Контакты
Наличие агрессивных безнадзорных животных, стай Администрация населенного пункта (города, села, поселка) Уточнять на сайте или позвонив в органы местного самоуправления или в Департамент городского хозяйства.
Заявка на отлов Специальные службы отлова
Местные онлайн-сервисы
Госуслуги gosuslugi.ru
Госотлов gosotlov.ru
Сердитый гражданин angrycitizen.ru
Стая или животное причинило вред, нужна срочная помощь Единая экстренная служба 112
Бездействие местных госорагнов Администрация субъекта РФ (области, республики, края) Уточнять в своем регионе
Меры не принимают на уровне муниципалитета, региона Прокуратура epp.genproc.gov.ru

Администрация муниципалитета

Согласно п. 14 статьи 14.1 и п. 15 ст. 16.1 ФЗ № 131 от 06.10.2003 организация деятельности по отлову безнадзорных животных относится к обязанностям муниципалитета. Поэтому жителям первым делом необходимо обратиться в администрацию своего населенного пункта.

Для этого в двух экземплярах составляют заявление, в котором подробно объясняют причину своего беспокойства, а также описывают местность, в которой обитают животные, с указанием точного адреса.

Важно потребовать в обращении срочного принятия мер по отлову собак, ведь они несут угрозу населению. Кроме того, указывают контактные данные заявителя, по которым можно с ним связаться – место проживания и номер телефона. Лучше, если жалоба будет коллективной, поскольку к таким обращениям представители муниципалитета относятся с повышенной ответственностью.

Важно! Унифицированного бланка не существует – заявление составляют в свободной форме.

Подают заявку-претензию напрямую в канцелярию или отдел приема корреспонденции. Ответственное лицо должно поставить отметку о принятии обращения на втором экземпляре с отражением регистрационного номера.

Согласно п. 1 ст. 12 ФЗ № 59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений …», ответ на жалобу должен быть готов в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления.

По закону, администрация должна принять соответствующие меры. Понятно, что ловить животных сами чиновники не будут, но они должны передать это поручение подрядной организации. Именно сотрудники специальных служб и будут отлавливать безнадзорных собак.

Служба 112

Если стая напала на человека или представляет реальную угрозу, срочно звоните на короткий номер 112. Служба экстренной помощи определит, кто должен разобраться с проблемой. На место могут выслать не только «ловцов», но и полицию, скорую при необходимости.

ЕЭП 112 также принимает заявки на отлов, так как даже не в критических ситуациях стаи, особенно когда в ней есть агрессивные особи, могут представлять реальную угрозу.

Местные решения

В каждом регионе существуют свои способы уведомления и методики подачи заявок на решение проблем с бродячими псами. Чаще всего это можно сделать, напрямую обратившись в службу отлова. Телефоны и адреса публикуют на местных сайтах.

После вступления в силу закона о гуманном обращении с животными их после отлова стерилизуют, чипируют, вакцинируют. Занимаются этими работами в комплексе компании, выигравшие в тендере. Подрядчиками могут быть:

  • приюты для животных;
  • частные компании;
  • ветеринарные клиники;
  • зооцентры и пр.

Поэтому имеет смыл писать или звонить им напрямую. Если они сами не отлавливают животных, то передадут заявку. В этом случае нужно учитывать, что такие организации работают в соответствии с установленными лимитами и имеют свой коммерческий интерес, но и ответственности за не реагирование на частную жалобу не несут.

Помочь могут общественные, волонтерские организации, зоозащитники. К ним лучше обращаться с коллективными жалобами, прикладывать видео-, фото свидетельства.

Онлайн решения

В настоящее время жителям необязательно идти лично по инстанциям, поскольку существует возможность электронной подачи заявления. Каждый город, район имеет сайт администрации, куда можно написать обращение. Однако в малых поселениях такие решения могут быть еще не реализованы.

В некоторых городах и регионах работают специальные сервисы для подачи жалоб на бродячих псов.

Так, в Москве можно оставить обращение:

Для всех регионов работает ресурс «Сердитый гражданин», где можно рассказать о своей проблеме.

Если есть учетная запись на едином портале госулуг, жалобу можно оформить и на нем. Для этого нужно выбрать свой регион и описать проблему. Анонимные заявки не рассматривают.

Местные службы не реагируют

Представители муниципалитета могут дать формальную «отписку», что решение этого вопроса не относится к их компетенции, или же не ответить заявителю в указанный срок вообще, ссылаясь на то, что никакого обращения они не получали. В этом случае правоту заявителя поможет доказать второй экземпляр с отметкой о принятии.

В случае отписки также можно напомнить им о ветеринарных (ВП 13.3.1103-96) и санитарных правилах (СП 3.1.096-96), утвержденных Госкомсанэпиднадзором и Минсельхознадзором РФ. Именно эти документы были утверждены в целях борьбы с бешенством и другими опасными заболеваниями не только для человека, но и для животных.

Однако если решить вопрос не удалось в местной администрации, то придется обратиться с жалобой в вышестоящие органы.

Администрация субъекта

Руководство области (края, республики) не несет ответственности за отлов бездомных животных. Но должно контролировать исполнение обязанностей чиновниками на местном уровне. Поэтому сюда жалуются не на беспризорных собак, а на бездействие муниципалитетов.

Обращение составляют в письменном виде в двух экземплярах, указывают, что ранее уже было подано заявление в местную администрацию города, которое проигнорировали. В подтверждение этому важно приложить копию второго экземпляра заявления, поданного на первом этапе.

Читайте также:  Усыпить собаку с утилизацией

Срок ответа и решения вопроса также составляет 30 календарных дней.

Прокуратура

Если меры не принимают даже после обращений на все уровни исполнительной власти, а собаки продолжают беспокоить жителей, то остается пойти только в прокуратуру. На основании выданного предписания представители муниципалитета будут обязаны в беспрекословном порядке выполнить законное требование по отлову собак. В некоторых случаях прокуратура может подать судебный иск о защите прав неопределенного круга лиц.

Порядок составления жалобы аналогичен, однако здесь необходимо указать, что уже две инстанции проигнорировали обращение – городская и областная администрации. Чтобы доказать бездействие органов, потребуется приложить копии заявлений с предыдущих этапов.

Кроме того, в этом случае граждане имеют право требовать не только решения вопроса, но и привлечения к ответственности бездействующих лиц.

Прокуратуре тоже выделяется 30 календарных дней, чтобы решить вопрос и ответить заявителю.

Электронное обращение отправляют на сайте прокуратуры своего региона. Адреса и общие правила подачи заявлений онлайн представлены на портале Генпрокуратуры Российской Федерации.

Что будет с собаками

Еще несколько лет назад бродячих собак отстреливали. Теперь времена изменились – с животными поступают более гуманно и даже пытаются найти им владельцев.

Действия после отлова:

  • помещение в специализированный приют;
  • стерилизация, вакцинация, чипирование – после этих этапов выпускают на свободу.

К вынужденной эвтаназии прибегают в крайних случаях, когда животное смертельно больное или чрезмерно агрессивное. Но после введения гуманных норм обращения чаще всего после чипирования собаки снова оказываются на улице.

Источник



Отлов безнадзорных животных работает? Напоминаем, куда звонить, если вас беспокоят своры собак во дворах

В редакцию вновь стали поступать обращения по поводу свор безнадзорных собак. Жители боятся нападений и спрашивают, как решить проблему. Отвечаем на все вопросы.

Пользователи социальных сетей сообщают о скоплениях бездомных собак на улицах города. Видео сопровождают сообщениями о том, что мимо таких свор проходить боятся и сетуют, что о безопасности городские власти не думают. На деле для того, чтобы на данную ситуацию повлиять, достаточно позвонить по номеру управления капитального строительства: 7-15-24 и оставить свою заявку на отлов безнадзорных животных. До конца года муниципалитет заключил контракт на эту работу с компанией «Стройтрест». Через службу отлова уже прошли более 80 особей.

ИЛЬЯ ШИПЕЦОВ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ООО «СТРОЙТРЕСТ»: «Граждане обращаются по телефону в УКС, желательно оставлять свои координаты, чтобы наши специалисты могли уточнить место и время пребывания животных. Все заявки регистрируются, мы выезжаем по наряд-заданию.»

И этот момент – важный! Основанием для выезда службы отлова может быть только заявление в адрес управления капитального строительства от граждан, в том числе и устное, по телефону. В теме безнадзорных животных нередко возникают дискуссии в тех же соцсетях, одни выступают резко против и требуют их изъятия с городских улиц, другие – жалеют четвероногих, подкармливают их и просят о гуманном отношении. Каждый при этом прав по-своему. Тем не менее, вступивший в силу в 2018 году Федеральный закон «Об ответственном обращении с животными» ввел ряд правил, в том числе для службы отлова. Собак не подвергают эвтаназии после пребывания в пункте временного содержания, а отпускают обратно после лечения, если таковое требуется, прививок, стерилизации или кастрации, а также чипирования и отметки яркой биркой.

ИЛЬЯ ШИПЕЦОВ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ООО «СТРОЙТРЕСТ»: «Животные осматриваются ветеринарами, после – помещаются на десятидневный карантин. Ставится прививка, проводится кастрация или стерилизация, в дальнейшем животное чипируется, биркуется и отпускается в свою среду обитания. На каждой стадии происходит фото и видеофиксация.»

Таким образом, полностью бездомные собаки с улиц города не исчезают, но, если вы видите яркую бирку на ухе – это говорит о том, что собака привита от бешенства и лишена возможности иметь потомство. Стерилизация и кастрация существенно снижают риск немотивированной агрессии взрослых особей и помогают остановить бесконтрольное размножение. Вина за безнадзорных животных всегда останется на людях, которые заводят питомцев и забывают об ответственности за них, а порой и вообще избавляются, выбросив на улицу. Случаи, когда отказаться от питомца требуют обстоятельства – единичны. Приюты для безнадзорных животных сегодня – частные, как правило, созданные энтузиастами и имеющие серьезные финансовые затруднения. А потому ответственное отношение к братьям меньшим – один из самых действенных способов искоренить проблему. Еще раз напомним номер телефона, по которому можно оставить заявку на отлов: 7-15-24.

Источник

Как бороться с бродячими собаками, подробно рассказываю что делать.

Проблема бродячих животных в городах стоит очень остро. Часто можно увидеть в сводках новостей, что в том или ином городе произошло нападение своры бродячих собак на человека, и не всегда такие нападения заканчиваются только укусами.

Как защитить себя и своих близких от этой угрозы, поговорим в этой статье.

Предположим, вашем районе или населённом пункте появилась такая проблема и вы решили с ней бороться. Условно ваши действия буду разбиты на три этапа.

  • Обращение в муниципалитет или администрацию населенного пункта;
  • Обращение в администрацию региона;
  • Обращение в прокуратуру.

Теперь каждый шаг разберем более подробно.

Обращение в администрацию населенного пункта.

Как только вы столкнулись с проблемой бродячих животных, первое что вам нужно сделать это обратиться с письменным заявлением в администрацию населенного пункта. В заявлении нужно описать подробно проблему, описать примерные приметы животных, количество, район обитания, оставить свои контактные данные.

Такое заявление нужно составить в двух экземплярах, одно в администрацию, другое останется вам (обязательно поставьте входящий регистрационный номер при обращении).

Лучше направить в администрацию коллективное заявление. Соберите подписи других жителей дома (если живете в многоэтажном доме) или ваших соседей (если живете в частном секторе).

Также вы можете продублировать свое обращение по телефону, возможно, это ускорит работу над проблемой.

После того, как от вас поступило обращение, у администрации есть 30 дней на рассмотрение и предоставления ответа по нему. В идеале администрация проводит торги на отлов бродячих животных после чего применяются меры по их вылову. Но это только на бумаге.

Читайте также:  Собака для пробежек породы

Работа администрации населенного пункта по этому направлению регламентируется нормативными документами:

Обращение в администрацию региона;

По истечении 30 дней, если вы не получили ответа и небыли приняты действия по решению вашей проблемы, вы обращаетесь напрямую в администрацию региона. В заявлении указываете не только суть проблемы, но и тот факт что администрация населённого пункта не реагирует на обращение ( приложите копию обращения в администрацию населенного пункта).

Срок рассмотрения вашего обращения составляет 30 дней.

Работа администрации региона по этому направлению регламентируется нормативным документом:

Обращение в прокуратуру.

Если, по истечении 30 дней вы также не получили ответа из администрации региона- смело направляйте жалобу в прокуратуру. Составьте обращение в ведомство, в котором опишите свою проблему и тот факт, что обе администрации бездействуют в решении проблемы. (приложите копии обращений).

Попросите прокуратуру обязать органы местной власти, органы власти субъекта РФ организовать работу по отлову и содержанию безнадзорных собак.

О своих действиях прокуратура уведомит вас в течении 30 дней.

Скорее всего, прокуратура потребует провести процедуру по заключению договора с подрядной организацией, которая будет бороться с данной проблемой

В случае, если власти откажутся удовлетворить требование прокуратуры, ведомство может обратиться в суд в защиту неопределенного круга лиц (жителей населенного пункта).

Решение данного вопроса может затянуться на долгие месяцы, и вы с этим ничего не сможете поделать — так работает система.

В заключении хочу вам напомнить, дорогие читатели, как себя вести если вы оказались одни на пути своры бродячих собак:

  • Не убегать. Лучше замрите если вам страшно, но не бегите.
  • Не поворачиваетесь спиной к животным, в этом случае вероятность нападения становится меньше.
  • Если вы попали в опасную ситуацию с ребенком, то постарайтесь поставить ребенка не за спину а перед сбой, таким образом, вы защитите малыша от нападения со спины(данное правило работает только на открытой местности), при этом, положите свои ладони на плечи ребенку. В случае нападения вы быстрее сможете закрыть лицо ребенку.
  • Постарайтесь начать беседу с собаками (звучит глупо, но эффективность подобного приема доказана на практике) в большинстве случаев собаки защищают свою территорию, их главная цель защитить свои границы. Если вы будете проявлять спокойствие то вероятность того что вас оставят в покое выше.
  • Пяться назад — лучший способ покинуть территорию собак. Как только собаки отстанут, вы можете идти нормальным шагом.

Поделитесь своим мнением в комментариях и данной информацией с теми, кому она может быть полезна.

Источник

Бездомные собаки: куда обращаться, кто занимается отловом

Бродячая собака не опасна, только пока она сыта и имеет место для ночлега. Со временем пищи становится меньше, несколько бездомных собак сбиваются в стаю, чтобы силой добывать пропитание. С этого момента животные начинают представлять серьезную угрозу жизни и здоровью людей. Стая агрессивна, многие псы заражаются опасными заболеваниями, передавая их друг другу, а затем и человеку. Ниже рассказано, что делать, если по улицам бродят бездомные собаки, куда обращаться, если человек не знает, кто занимается отловом бродячих собак.

Опасность, исходящая от бродячих собак

Предком собаки был дикий волк, потому у животного на подсознательном уровне сохранились многие его повадки, внешне подавленные культурной средой и близким соседством человека. Бродячая собака, лишенная заботы со стороны хозяина, быстро дичает, волчьи инстинкты берут верх над собачьими. Животное становится опасным, оно начинает проявлять агрессию к другим животным и человеку.

К сведению! Одинокие псы, вынужденные самостоятельно искать пропитание, образуя стаи, могут напасть на беззащитных людей и стать причиной их гибели.

Но даже если псина не агрессивная, она все равно потенциально опасна, является переносчиком таких заболеваний, как:

  • бешенство. Болезнь развивается после укуса. Передавшийся вместе с ним вирус поражает нервную систему. Если человек своевременно не получает нужного лечения, он умирает от паралича сердца. Перед этим появляются различные галлюцинации зрительного и слухового характера, отказывают руки и ноги, наблюдается обильное выделение слюны. В последние годы в РБ и РФ наблюдается рост заболевших бешенством животных;
  • эхинококкоз. В шерсти собаки прячутся не только блохи, но и другие опасные паразиты. Эхинококки проникают во внутренние органы человека и остаются там, выделяя токсины, в течение многих лет. Это может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем и летального исхода;
  • лептоспироз. Опасные бактерии, проникая через слизистые человека, во внутренние органы, вызывают болезненные мигрени и боли в мышцах. Заразившийся может умереть.

Обратите внимание! Дикие собаки часто заражены несколькими видами аскарид, при близком контакте с ними человек может подхватить блох. Зараза передается и домашним животным — кошкам, крупному и мелкому рогатому скоту. Если поблизости от жилья появились бродячие собаки, то нужно знать, куда обращаться, чтобы обезопасить себя.

Куда следует обратиться по поводу отлова бродячих собак

За сокращение популяции бездомных собак — отлов, стерилизацию, помещение в питомники отвечает администрация того населенного пункта, в котором проживает гражданин. Обратиться с просьбой об отлове собак можно в местную ветеринарную станцию или к волонтерам.

Важно! Если со стороны администрации города никаких действий по улучшению ситуации не предпринимается, пишется жалоба в администрацию области или прокуратуру.

Обращение в администрацию муниципалитета

Отлов бездомных животных — это забота муниципальных органов власти (ФЗ РФ № 131-ФЗ). Обращение принимают в письменной форме в виде заявления. Документ составляется в двух экземплярах, передается отделу приема корреспонденции или в канцелярию. Второй экземпляр остается у заявителя, но на нем должно расписаться ответственное лицо, принявшее заявление.

Читайте также:  Собака часто дышит не ложится

Чтобы документ не затерялся среди других бумаг, а о принятом по нему решении можно было узнать в любое время, заявитель требует присвоения ему регистрационного номера.

  • ожидать ответа на обращение в течение 30 дней, после чего обращаться в вышестоящие инстанции или прокуратуру;
  • звонить и узнавать о мерах, которые планируется принять для решения вопроса с бездомными собаками.

Обратите внимание! Лучше составлять коллективную жалобу-обращение, например, от жителей ближайших домов, района. В этом случае дело будет продвигаться быстрее.

Если была получена формальная отписка с сообщением о том, что заявление не поступало или содержащееся в нем требование по отлову собак не может быть выполнено в силу отсутствия компетенций, обращаются в администрацию субъектов РФ.

Обращение в местную ветстанцию

Ветеринарные службы не занимаются отловом собак, но они обязаны следить за соблюдением ветеринарно-санитарных правил и эпидемиологической ситуацией. Если существует реальная угроза жизни и здоровью людей, можно обратиться к ветеринару, он в свою очередь поставит в известность местные власти.

Если есть такая возможность, собак можно отловить самостоятельно, передав их в приют или в государственную ветеринарную службу для лечения и стерилизации.

Важно! К бешенным и агрессивным собакам лучше не приближаться, пусть их поимкой займутся профессионалы.

Жалоба в администрацию области

Документ составляется по тому же принципу, что и обращение в муниципалитет, но вместе с просьбой об отлове одичавших собак указывают также и на то, что вопрос не был решен местными властями. Доказательством служат второй экземпляр заявления, оставшийся на руках, и полученная отписка.

На рассмотрение жалобы отводится не более 30 дней. Если она остается неудовлетворенной, идут писать заявление в прокуратуру.

Обращение к волонтерам

Если в городе действует волонтерская организация, занимающаяся животными, обращаются к ее руководителям. Волонтеры чаще всего с готовностью откликаются на подобные просьбы. Они могут посодействовать в отлове и помещении диких псов в питомник.

Важно! Жители многоквартирных домов могут обратиться в ЖКХ или управляющую компанию. Сотрудники этих учреждений обязаны сообщить муниципальным властям о наличии проблемы, связанной с появлением бездомных животных на участке.

Как правильно подать жалобу

Все жалобы принимаются только письменно. В обращении указывают:

  • наименование структуры, которая выступает в качестве принимающей обращение стороны;
  • причину, побудившую его составить;
  • полные инициалы просителя;
  • адрес и телефон просителя для связи.

Перед поездкой в муниципалитет необходимо через Интернет или по телефону узнать о часах приема в учреждении. Муниципалитет работает в будние дни, но пожаловаться можно не всегда, а, например, в среду или пятницу.

Петля для поимки

Как происходит отлов

Раньше собак отстреливали. Сейчас умерщвляют только бешенных, представляющих опасность для окружающих, животных. Для отлова пользуются специальной палкой с петлей или сетью на конце — сачком. Агрессивных, но не больных животных усыпляют, для этого им вводят транквилизатор из пневмотрубки, дозу которого определяют исходя из представлений о примерном весе пса.

Важно! Отлавливают сразу всех собак по району, улице. Если домашний питомец выбрался за пределы домовладения без ошейника, его могут принять за бездомного и отправить в приют для собак. Чтобы этого не произошло, любимца семьи лучше чипировать и снабдить надежным ошейником.

Чаще всего единственные, кто занимается отловом бродячих собак — это сотрудники Спецавтохозяйства. В некоторых случаях бездомных животных отлавливают частные организации, заключившие контракт с конкретным муниципалитетом и получившие лицензию.

Что потом происходит с собаками

  • на месте помещают в клетку;
  • отвозят в специальный питомник;
  • размещают в вольере с будкой;
  • кормят и поят;
  • осматривают ветеринары.

Бездомному псу делается инъекция против бешенства и паразитов. Если у него есть блохи, то избавляются от них старым способом — собаку купают. Под кожу животного вживляют чип с информацией о времени и месте его поимки.

К сведению! В приемниках еще и стерилизуют, чип вешают на ухо, чтобы людям, занимающимся отловом, было понятно, что пес уже бывал в приюте и прошел необходимые медицинские процедуры, не представляет опасности для окружающих.

Получившие чип и необходимое лечение псы отпускаются на волю. Усыплению подлежат только единицы из всех пойманных животных — слишком старые, больные или опасные. Некоторым здоровым особям находят новых хозяев. В приемнике псов держат не больше 10-12 дней.

Если на жалобу не реагируют

Помочь в разрешении конфликта, связанного с отсутствием реакции на обращение по поводу бездомных животных, может только прокуратура. При составлении жалобы в эту инстанцию действуют точно так же: 2 экземпляра заявления, регистрация обращения в канцелярии, ожидание ответа. При этом в самой претензии нужно указать на то, что были пройдены уже две инстанции, а вопрос все еще не решен.

Обратите внимание! Если прокурор сочтет просьбу подлежащей удовлетворению, выносится предписание, которое муниципалитет или областная власть будут обязаны выполнить в принудительном порядке. Обратившееся в прокуратуру лицо вправе требовать также и наказания для нерадивых чиновников.

Как регулируется вопрос об отлове бродячих собак

Отлов животных осуществляется на основании ФЗ РФ № 131-ФЗ, санитарных и эпидемиологических норм. Весь процесс от момента изъятия собаки из привычной ей среды обитания до возвращения обратно на улицу документируется теми, кто занимается отловом собак. Если пес погиб или был умерщвлен, составляют специальный акт о смерти, труп утилизируют посредством сжигания в печи. Заняться этим должен ветеринар.

Важно! Сотрудники службы, которая забирает собак, не тревожат питомцев, оставленных на привязи у магазинов, поликлиник и других общественных мест, не изымают псов со двора частного домовладения без соответствующего приказа.

Бездомные собаки представляют значительную опасность для людей и домашних животных. Они являются переносчиками опасных заболеваний, сбиваясь в стаи, могут напасть на беззащитного старика или ребенка, причинив значительный вред здоровью. Контролировать их популяцию обязаны муниципальные власти. Если они этого не делают, граждане должны узнать о том, куда еще жаловаться на бездомных собак. Чаще всего такие обращения принимает прокуратура.

Источник