Методика диагностики профессионального стресса

Методы диагностики и профилактики профессионального стресса у врача-невролога Криворот Надежда Васильевна

Диссертация — 480 руб., доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников

Автореферат — бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников

Криворот Надежда Васильевна. Методы диагностики и профилактики профессионального стресса у врача-невролога : диссертация . кандидата медицинских наук : 14.00.13 / Криворот Надежда Васильевна; [Место защиты: Государственное образовательное учреждение «Институт повышения квалификации Федерального управления медико-биологических и экстремальных проблем»].- Москва, 2004.- 146 с.: ил.

Содержание к диссертации

Глава 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 7

1.1. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания: 7

1.2. Современные воззрения на теорию стресса 8

1.3.Профессиональный стресс и его влияние на профессиональную деятельность 13

1 .4. Понятие психического выгорания в социальной сфере 17

1.5. Влияние личностных особенностей на профессиональную деятельность 22

1.6. Основные понятия и история изучения кожно — сенсорно вызванных потенциалов 24

І.6Л. Генераторы, модели КСВП 30

1.7. Профилактика профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания 31

1.8. Использование метода биоуправления с обратной связью в лечебно-реабилитационных программах 33

Глава 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 36

2.1. Характеристика исследуемой группы 36

2.2. Клиническо-неврологияеское обследование 3

7 2.2.1 Определение вегетативного статуса 37

2.3. Определение профессионального стресса и СЭВ 38

2.4. Исследование психологического статуса врачей-неврологов 40

2.5. Методика исследования КСВП и электроэнцефалографии при патологии у врачей — неврологов 41

2.6. Обработка экспериментальных данных 42

3.1. Характеристика профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания у врачей неврологов 44

3.1.1. Характеристика параметров деятельности врачей-неврологов по шкале профессионального стресса 47

3.1.2. Показатели состояния здоровья врачей-неврологов по шкале профессионального стресса 49

3.2. Синдром эмоционального выгорания у врачей-неврологов 51

3.3. Исследование факторов, способсясвующих развитию профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания у врачей-неврологов 55

3.4. Конфликт как фактор стресса в практике врача-невролога 59

3.5. Оценка уровня общего здоровья врачей-яеврологов 61

Глава 4. Клинические и нейрофизиологические особенности течения профессионального стресса у врача-невролога 62

4.1. Симптоматология и синдромология вегето-соматических нарушений. 62

4.2. Характеристика вегетативного статуса 68

4.3. Нейропсихологические нарушения при воздействии профессионального стресса у врачей неврологов 70

4.4. Нейрофункниональные показатели при воздействии профессионального стресса 77

Глава 5. Нейробиоуправление при комплексной коррекции патологических синдромов у врача-невролога 84

5.1. Использование БОС в комплексной терапии нарушений у врача-невролога

5.2. Результаты нейробиоуправления 85 5.2.1. Динамика биоэлектрической активности головного мозга в курсе нейробиоуправления 85

ФАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 127

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 128

Введение к работе

Актуальность. Проблема психологического стресса специалистов различных областей профессиональной деятельности приобретает все большее значение в связи с ростом социальной, экономической, экологической, личностной экстремальности нашей жизни и значительным изменением условий труда у представителей многих профессий в условиях современной рыночной экономики. Этому способствует ряд обстоятельств. Стресс, как реакция организма в ответ на воздействие неблагоприятных факторов окружающей среды, сыграл роль важнейшего фактора эволюции [87,89]. С другой стороны интенсивные и продолжительные стресс — реакции могут иметь решающее значение в этиопатогенезе многих заболеваний [11,33,108,112].

Непрерывно возрастает внимание к изучению «человеческого фактора», особенностей психологических процессов, свойств и состояний личности специалистов опасных и ответственных профессий в связи с усложнением техники и содержания профессиональных задач, условий и организации трудового процесса, сокращении профессионального долголетия и возникновении психосоматических заболеваний.

Отмечается существенное повышение уровня общей тревожности, напряженности у значительной категории людей. Значительная часть населения страдает психическими расстройствами, вызванными острым или хроническим стрессом. Он представляет собой социально значимую проблему современного общества

Проблема профессионального стресса привлекала внимание различных авторов [5,23,27,52,78,80,86,115,122,132,135,162,176,193].

Очевидно, что в причинах стресса врача-невролога задействовано много различных факторов. Одна из форм хронического профессионального стресса получила название «синдром эмоционального выгорания». Это состояние включает в себя три аспекта: врач становится эмоционально опустошенным,

развивается безразличие к пациенту (деперсонализация) и негативное отношение к себе [219,220]. Известно, что нервные срывы могут иметь драматические последствия [121,130], влияют на качество работы врача, профессиональные взаимоотношения в коллективе, личную жизнь.

Механизмы, шіищіирующие формирование ПС и СЭВ, еще полностью не изучены. Одни исследователи считают, что главным в этом процессе являются личностные критерии [219], другие — причины, связанные с воздействием профессиональной среды [233]. Исследования в этой области проводились на различной методологической основе и полученные данные были неоднозначны. Следовательно, представляется необходимым использование надежных методик по диагностике профессионального стресса и СЭВ. Исследование в этой области позволит разработать меры профилактики и коррекции ПС и СЭВ. В отечественной литературе не достаточно полно представлены данные по изучению личности врача с целью оценки его взаимодействия на пациента [7,27,44,52,53,95].

Цель исследования: изучение особенностей стресса врача-невролога и влияния факторов стресса на его здоровье и профессиональную деятельность в зависимости от профиля неврологической патологии.

Определить факторы риска развития стресса у врача- невролога при работе с пациентом в медицинской практике.

Выявить характерологические особенности врача-невролога для определения психологического воздействия врача на пациента,

3. Оценить влияние различных уровней профессионального стресса на
состояние здоровья врача-невролога.

4. Уточнить клинические особенности различной неврологической патологии у
врачей- неврологов при профессиональном контакте с пациентами.

Изучить показатели КСВП и ЭЭГ при наличии профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания в исследуемой группе.

Оценить эффективность применения метода биологической обратной связи для профилактики стресса у врачей — неврологов.

Впервые уточнены особенности профессионального стресса уврача-невролога. Изучены факторы риска в развития стресса и синдрома эмоционального выгорания. Представлены материалы по исследованию личности врача-невролога при взаимодействии с пациентом. Показана роль личностных особенностей в развитии профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания.

Уточнено участие центрального звена в процессах регулирования в вегетативной системе; предложен ряд новых параметров для оценки качества регулирования по показателям КСВП и ЭЭГ в норме и при патологии. Разработаны методы коррекции стресса в профессиональной деятельности врача-невролога.

Изученные факторы риска позволят уменьшить развитие и проявления профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания.

Доказанная роль личностных особенностей в развитии профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания позволит качественно подходить к вопросу профессиональной ориентации врача-специалиста.

Предложен метод психологической коррекции врача-невролога, с учётом причины профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания. Метод комплексной профилактики с использованием биологической обратной связи корректирует патологические симптомы и синдромы при профессиональном стрессе.

Основные положения, выносимые на защиту:

Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания негативно влияют на психическое и соматическое состояние врача-невролога.

В развитии профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания участвует комплекс факторов: личностные характеристики врача, огфеделяющие его устойчивость к стрессорам, общее состояние здоровья, взаимоотношения Врач — Пациент, а так же в рабочем коллективе и в семье.

3. Среди личностных характеристик, влияющих на развитие
профессионального стресса и СЭВ у врача-невролога, наиболее значимыми
являются тревога, депрессия, церебростения.

4. При построении профилактических и лечебных программ необходимо
ориентироваться на комплексную оценку наличия стресса и СЭВ у врача-
невролога и состояние его здоровья.

Апробация работы и реализация полученных результатов

По материалам диссертации опубликовано 3 научные работы.

Структура и объем диссертации

Диссертационная работа изложена на 151 странице машинописного текста, состоит из введения, обзора литературы, 5 глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка литературы. Работа иллюстрирована 29 таблицами и 22 рисунками. Список литературы включает 264 источника, из которых 121 отечественных и 143 зарубежных авторов.

Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания

1. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания негативно влияют на психическое и соматическое состояние врача-невролога.

2. В развитии профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания участвует комплекс факторов: личностные характеристики врача, огфеделяющие его устойчивость к стрессорам, общее состояние здоровья, взаимоотношения Врач — Пациент, а так же в рабочем коллективе и в семье.

3. Среди личностных характеристик, влияющих на развитие профессионального стресса и СЭВ у врача-невролога, наиболее значимыми являются тревога, депрессия, церебростения.

4. При построении профилактических и лечебных программ необходимо ориентироваться на комплексную оценку наличия стресса и СЭВ у врача невролога и состояние его здоровья.

Апробация работы и реализация полученных результатов

Результаты работы доложены на заседании кафедры нервных болезней и нейростоматологии ШЖ ФУ «Медбиоэкстрем». Апробация работы состоялась в марте 2004г. на заседании кафедры нервных болезней и нейростоматологии ИПК ФУ «Медбиоэкстрем».

Структура и объем диссертации

Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания В настоящее время проблема эмоционального стресса, возникающего в условиях профессиональной деятельности, актуальна для многих профессий. Воздействие профессии на личность представляется значимой в современных условиях динамично изменяющихся сопиально-экономических» политических ситуаций, увеличения информационных нагрузок. В современном обществе его члены вынуждены самостоятельно определять и утверждать свой общественный и профессиональный статус, создавать и поддерживать собственные системы служебных связей и личностных взаимоотношений, прилагать большие усилия и умения, чтобы правильно ориентироваться в решении бытовых, социальных и профессиональных проблем. Достаточно большое число людей не находит у себя необходимых психических ресурсов, чтобы противостоять новым жизненным реалиям и инерционно движется в сторону большей отчужденности, безразличия, уходу в себя. Все это ведет к увеличению психических нагрузок, к более высокому уровню стресса.

Клиническо-неврологияеское обследование

Наличие профессионального стресса врачей-неврологов определялось с помощью шкалы профессионального стресса [168]. Шкала состоит из 22 вопросов и позволяет путем балльной оценки (максимальное количество баллов — 60) получить представление о выраженности стресса у каждого испытуемого. Если врач набирает по шкале 0-15 баллов, можно считать, что он не находится в состоянии стресса, не имеет признаков эмоционального напряжения, а деятельность не вызывает у него затруднений (1 группа). При 16-30 баллах регистрируется умеренный уровень стресса для занятого и много работающего специалиста, испытывающего психическое напряжение, но не имеющего еще признаков истощения адаптационных механизмов (2 группа). Уровень стресса в 31 — 45 баллов свидетельствует, что стресс представляет проблему и, работая на таком уровне стресса, врач может испытывать ощутимые трудности в работе, причем возможно развитие невротических и психосоматических расстройств (3 группа). Если фиксируется уровень стресса в 46-60 баллов, то стресс является для такого субъекта значимой проблемой и он может оказаться близок к стадии истощения общего адаптационного синдрома, когда существенно нарушается профессиональная деятельность, а риск развития психических и психосоматических нарушений резко повышается (4 группа).

Помимо оценки выраженности стресса, методика допускает содержательный анализ с целью определения значения параметров деятельности в развитии стресса у данной категории испытуемых. В результате такого анализа могут быть выделены: рабочее напряжение (максимальный балл — 5), нарушение контактов в коллективе (5 баллов) и с руководством — 5 баллов), уровень самооценки (5 баллов), нарушения в личной жизни (3 балла). Кроме того, методика позволяет оценить представленность в психическом состоянии обследуемого невротических симптомов, характерных для различных типов расстройств адаптации (депрессивных, тревожных, фобических), свидетельствующих о степени напряжения или истощения адаптационных механизмов. Преимуществом методики является ее простота и доступность.

Для оценки социально-психологичсекого анализа деятельности врача-невролога была разработана «Карта собеседования» и «Карта семейно-психологических факторов риска развития состояний психической дезадаптации у врачей».

Изучение синдрома эмоционального выгорания проводилось с помощью опросника «Maslach Burnout Inventory» (MBI, Maslach & Jackson, 1981). В MBI синдром психического выгорания рассматривается как трехмерная конструкция, включающая в себя: эмоциональное истощение, деперсоналшацию и редуцирование личных достижений. Шкала состоит из 22 утверждений, на которые испытуемый должен ответить, как часто он с ними согласен (никогда, каждый день). Оценка каждого пункта опросника проводится с помощью 7-бальной шкалы от 0 (никогда не испытываю) и 1 (несколько раз в году или меньше) до 5 (несколько раз в неделю) и 6 (ежедневно). Результаты оцениваются по трем субшкалам — эмоционального дефицита (emotional exhaustion, ЕЕ), деперсонализации (depersonalization, DP) и интереса к профессиональной деятельности (personal accomplishment, PA) Тестируемый, демонстрирующий высокие оценки по шкалам Эмоциональное истощение и Деперсонализации и низкие по шкале Профессиональных достижений имеет высокую степень выгорания. По мнению авторов, данный опросник диагностирует выгорание как результат профессиональных проблем, а не как психиатрический синдром.

Характеристика профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания у врачей неврологов

В настоящем исследовании указанная проблема рассматривается на материале одновременного изучения явления стресса и эмоционального выгорания у практикующих врачей-неврологов, сочетающегося с анализом факторов, вызывающих эти явления. Для этого было проведено обследование врачей основной и контрольной групп по шкале профессионального стресса (ПС). Результат опроса по балльной оценке позволяет выделить 4 группы врачей по уровню ПС. Анализируя полученные результаты по данным таблицы 2, в исследуемой группе преобладал умеренный уровень стресса (16-30 баллов), средний возраст составлял 38,0 лет у мужчин и 45,5 лет у женщин. В данной группе по половому признаку наблюдалось увеличение количества женщин (56 женщин, мужчин — 12 человек). В третьей группе при резко выраженном стресс — синдроме (31-45 баллов) преобладали женщины в возрасте 53,4 лет (мужчины составляли — 5 человек, в возрасте — 52,1 год).

Следовательно, по данным проведенного исследования преобладал средний уровень стресса, преимущественно у женщин, в возрасте 45,5 лет.

Таблица 3. Распределение врачей-неврологов основной группы по уровню ПС и стажу работы (основная группа)

В первой группе средний стаж работы составил 16,7 лет, во второй -17,2, в третьей — 26,8 лет. Наиболее высокий уровень стресса приходился на врачей третьей группы (31-45 балл) (табл. 3).

Анализируя полученные результаты по данным таблицы 3, в первой группе врачей, имеющих средний возраст 42,6 года, а стаж работы 16,7 лет, стресс не является проблемой (42,3%). Группа врачей с умеренным уровнем стресса -47,9%. Средний возраст в этой группе составил 41,8 год, а стаж работы 17,2 года. Группа врачей, для которых стресс представляет бшусловную проблему (3 группа) — 9,86%, их средний возраст — 52,7 года, стаж работы — 26,8 лет. В 4 группу, где стресс является главной проблемой, не вошел ни один врач. Следовательно, при увеличинении стажа работы уровень профессионального стресса возрастает. Учитывая существенное эмоциональное различие между мужчинами и женщинами, уровень стресса у них определяли отдельно. В результате выявлено, что стресс чаще проявлется у женщин, чем у мужчин, во второй и третьей группах стресса.

В таблицах 4,5 представлено распределение врачей контрольной группы по уровню стресса

Возраст обследуемых (как мужчин, так и женщин) колеблется от 25 до 69 лет. Разница между первой и второй группой не достоверна (р 0,5): сопоставление показателей 1 и 2 групп позволяет отметить, этих группах возраст врачей практически совпадает (43,8 и 45,6 лет соответственно), что указывает на существование других факторов, способствующих формированию профессионального стресса.

www.dslib.net

Методики диагностики стресса

Существует множество методик, позволяющих оценить различные параметры стресса. Такие методики в большинстве случаев являются профессиональными и проводятся психологами. Предлагаем ознакомиться с основными группами таких методик.

Данная группа включает в себя более десятка методик. Например, «Инвентаризация симптомов стресса» (Иванченко) состоит из ряда вопросов, касающихся поведения в обычных жизненных ситуациях, состояния здоровья, самооценки, привычек. Результатами тестирования являются заключения о наличии дистресса и рекомендации по изменению уклада жизни.

Прогнозирование поведения человека в критических ситуациях.

Используются обычно для определения профессиональной пригодности (МЧС, флот, авиация).

Тест «Самочувствие в экстремальных условиях» (Волков) предназначен для выявления возможности появления у данной личности нежелательных форм реакций на критические ситуации.

Выявление последствий дистресса.

«Гиссенский опросник» учитывает не только жалобы пациентов, находящихся в стадии дистресса, но и эмоциональную окраску этих жалоб. Интерпретация результатов сложна и должна проводиться и оцениваться специалистом.

Определение наличия стрессоров, связанных с профессиональной деятельностью.

Тестовая методика «Причины стресса в вашей работе» представлена анкетой из 26 вопросов, касающихся различных аспектов профессиональной деятельности, а так же некоторые бытовые ситуации. Результаты выявляют стрессогенность рабочей обстановки, а так же выявляет скрытность анкетируемого.

Выявление стрессоустойчивости личности.

Тест «Копинг-стратегии» (Р. Лазарус) позволяет определить склонность человека к тем или иным схемам поведения (копинг-стратегиям) в условиях воздействия стрессора. Предлагается согласиться или не принять 50 утверждений о правильном поведении в стрессовой ситуации.

Выше представлены только некоторые методики из каждой большой группы тестов. Психологи широко применяют их в своей деятельности для диагностики и определения тактики помощи каждому конкретному человеку.

xn--80aaivjfyj3e.com

Методика интегральной диагностики и коррекции профессионального стресса

Методика автоматизированного исследования индивидуального латерального профиля

Методика для компьютерного проведения и автоматизированной обработки результатов специальных тестов, направленных на оценку моторных, сенсорных и полушарной асимметрий человека с целью определения индивидуального латерального профиля (ИЛП) и ведущей сенсорной модальности.

Методика предназначена для работы со взрослыми и детьми от 8 лет

. Представленная методика основывается на определении ведущей руки, ноги, ведущего глаза, уха и доминирующего полушария и позволяет получить объективные данные для оценки степени латерализации как отдельных моторных и сенсорных функций, так и совокупного латерального профиля.

Методическое сопровождение создано в сотрудничестве с доктором психологических наук, профессором А. Л. Сиротюк, автором многочисленных публикаций по проблеме психофизиологии обучения. Индивидуальный латеральный профиль (ИЛП) включает:

  • функциональную (полушарную, психическую),моторную и сенсорную асимметрии и является интегральным показателем, определяющим особенности восприятия окружающего мира и поступающей извне информации,
  • стратегию мышления и обработки воспринимаемой информации,
  • особенности запоминания и сохранения информации (мнестической функции),
  • способности к применению полученной информации (навыки использования знаний),
  • личностные и поведенческие особенности,
  • характеристики эмоциональной сферы и устойчивость к стрессогенным факторам.
  • Использование результатов тестирования в практической деятельности позволяет:

  • Индивидуализировать образовательный процесс в любом возрасте.
  • Определить вектор развития индивидуальтных способностей.
  • Формировать индивидуальный прогноз академической успеваемости и профессиональных достижений.
  • Определять направления для профессиональной ориентации и профессионального отбора.
  • Прогнозировать вероятный паттерн поведения человека в стрессовых ситуациях.

Методика автоматизированного исследования индивидуального латерального профиля в наличии на складе. Доставка по Москве и области, а также во все регионы России и страны СНГ. Возможен самовывоз со склада в Москве.

skale.ru

автореферат и диссертация по психологии 19.00.03 для написания научной статьи или работы на тему: Психологические факторы профессионального стресса военнослужащих-женщин

Автореферат диссертации по теме «Психологические факторы профессионального стресса военнослужащих-женщин»

На правах рукописи

19.00.03 — психология труда, инженерная психология, эргономика (психологические науки)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Работа выполнена на кафедре психологии Федерального государственного казенного военного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Военный университет МО РФ»

Камышанов Алексей Анатольевич, доцент кафедры психология ФГКУВО ВПО «Военный университет» кандидат психологических наук, доцент

Глушко Алексей Николаевич, профессор кафедры социальной психологии и психологии труда Современной гуманитарной академии, доктор психологических наук, профессор, заслуженный врач России

Огнев Сергей Анатольевич, начальник специального факультета Пограничной академии ФСБ России, кандидат психологических наук

Ведущая организация: Академия гражданской защиты Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.

Защита диссертации состоится 17 декабря 2013 года в 12 часов на заседании диссертационного совета Д.212.155.15 в ГОУ ВПО «Московский государственный областной университет» по адресу: 105005, г. Москва, ул. Радио, д. 10-А.

Автореферат размещен на сайте: http://www.vak.ed.gov.ru/. www.mgou.ru

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Московский государственный областной университет» по адресу: 105005, г. Москва, ул. Радио, д. 10-А.

Автореферат разослан 15 ноября 2013 года.

Ученый секретарь диссертационного совета Д.212.155.15,

кандидат психологических наук, доцент

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

В то же время, призываясь на военную службу, женщины меняют свой профессиональный статус, зачастую занимая невыгодное и мало престижное положение, что может отражаться на её самооценке. Кроме того, профессиональная деятельность в воинских частях отличается интенсивностью и напряженностью, которые связаны с необходимостью сочетания постоянного обучения в системе боевой подготовки и выполнения служебных обязанностей в жестко ограниченные сроки, с наличием в основном количественных критериев оценки успешности деятельности, постоянным взаимодействием с людьми, контрольными занятиями и итоговыми проверками. Всё это отражается на здоровье военнослужащих-женщин и объясняет достаточно широкую распространенность среди них различных психосоматических расстройств и заболеваний, возникающих под воздействием такого состояния, как профессиональный стресс.

Решение проблемы психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин в современных условиях возможно с привлечением достижений психологии, что в конечном итоге может быть значительным ресурсом повышения эффективности воинской деятельности, боеготовности и боеспособности частей и подразделений.

В последние годы появилось много публикаций по проблеме профессионального стресса в отечественной литературе (JI.H. Артамонова, М.А. Багрий, В.А. Бодров, Н.Г. Гаранян, Д.С. Горбатов, Л.Г. Дикая, Е.Р. Исаева, А.Б. Леонова, Е.А. Колотильщикова, В.В. Семкин, В.И. Щедров и др.), в зарубежной литературе (C.B. Касл, Ф. Лютенс, Э.Дж. Макмихаэл, Т. Кокс, Р. Лазарус, К. Маккей). Широко обсуждаются пути предотвращение неблагоприятных для человека факторов (В.И. Коршунова, Ю.И. Косюга, Б.М. Мирзоев, Г.А. Момот, Дж.М. Росси, Дж. Робеччи, А.Б. Страхов, А.Н. Тарасов, К.А. Тарасов, И.И. Токаренко и др.).

Рассмотрение отдельных проблем профессиональной деятельности военнослужащих-женщин осуществлялось в русле различных научных дисциплин: истории, социологии, психологии, педагогики. Эти проблемы обсуждались на международных и общероссийских конференциях: «Гуманизация воинской деятельности и реформы ВС» (Москва, 1993 г.); «Женщина и армия» (Москва, 2000) «Женщина в армии» (Москва 2012, 2013 г.)

Авторы подходили к изучению этой проблемы с позиций изучения феномена участия женщин в боевых действиях (Е.С. Сенявская, Л.Д. Лактионова,

1 Эл. Ресурс http://dama.info/news/220-zhenscln’ny-voennosluzliaschie-rossii.html

Ю.Н. Иванова), мотивационной подсистемы процесса адаптации женщин к условиям воинской деятельности (А.Ю. Крылов), социально-философского анализа воинской деятельности женщины (Э.А. Понуждаев, H.A. Гаах), теории и практики профессионального воспитания военнослужащих-женщин (C.JI. Рыков), особенностей их социального положения (А.И. Смирнов), а также психологических особенностей военно-профессиональной деятельности женщин (Р.Х. Кузина); проблем профессиональной мотивации военнослужащих-женщин (И.С. Ковальчук), эффективности их профессиональной деятельности (Г.В. Малебашева).

В работах этих авторов содержатся ключевые идеи и практические положения о тендерной предрасположенности к выбору военнослужащими-женщинами различных моделей профессиональной деятельности и специфичности воздействия факторов внешней и внутренней среды, обуславливающих возникновение профессионального стресса. Эти положения могут быть использованы в качестве теоретической основы нашего исследования. Однако психологические факторы профессионального стресса, особенности взаимодействия военнослужащих-женщин в армейской среде, изучены не достаточно. В связи с этим, требуются дополнительные исследования в данной области, с целью снижения травмирующего воздействия психологических факторов профессионального стресса и сохранения психического и физического здоровья военнослужащих-женщин.

В ходе исследования решена научная задача обоснования своеобразия зависимости профессионального стресса военнослужащих-женщин от совокупности психологических факторов, отражающих существенные характеристики служебной деятельности.

Объект исследования — профессиональный стресс военнослужащих-женщин.

Предмет исследования — сущность и содержание психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин.

Целью исследования данной работы является выявление на основе теоретического и экспериментального исследования психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин и характера их влияния на его уровень.

Гипотезы исследования составляют следующие положения:

2. Снижение интенсивности проявления профессионального стресса может достигаться посредством применения комплекса мер, направленных на формирование у военнослужащих-женщин компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии.

Методологическую основу исследования составили: представления о сущности, содержании, и методах диагностики профессионального стресса, содержащиеся в работах А.Б. Леоновой, выполненных в русле регуляторного подхода; теоретические положения о субъективных и объективных факторах, играющих ведущую роль в развитии профессионального стресса, В.А. Бодрова, JI.A. Китаева-Смыка. Личностно-социально-деятельностный подход к изучению стресса военнослужащих сформулирован в работах отечественных военных психологов: P.A. Абдурахманова,

A.Я. Акулича, А.Я. Анцупова, A.B. Булгакова, М.И. Дьяченко, A.M. Жукова,

B.Л. Марищука, А.Г. Караяни, В.П. Каширина, П.А. Корчемного, A.B. Ответчикова,

B.А. Пономаренко, А.И. Шипилова.

Положения о психологических особенностях адаптации, деятельности и взаимодействия военнослужащих-женщин, представлены в работах H.A. Гаах, Н.П. Грищенко, Ю.Н. Иванова, И.С. Ковальчук, А.Ю. Крылова, Р.Х. Кузиной, Л.Д. Лактионова, Г.В. Малебашевой, И.В. Пономаренко, Э.А. Понуждаева,

C.Л. Рыкова, Е.С. Сенявской.

Методика и эмпирическая база исследования. Для достижения цели и задач исследования был использован комплекс научных методов, объединенных общим методическим замыслом и рамками констатирующего и формирующего экспериментов. Наиболее существенные результаты получены с помощью методов анализа литературных источников и документов, экспертного опроса, тестирования. Комплекс психодиагностических методик и методов исследования включает в себя: диагностику профессионального стресса по системе «ИДИКС» (А.Б. Леонова); модульный социотест Анцупова (МСА) (А.Я. Анцупов); самоактуализационный тест (Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман, М.В. Загика и М.В. Кроз); «Межличностную диагностику стиля взаимодействия» (МДСВ) (К. Томас); «Тест на ассертивность» Д. Рамендик; «Шкалу измерения самомониторинга» Сук-Жае Ли; Опросник «Акцент 2-90» (М.И. Вигдорчик); диагностику помех в установлении эмоциональных контактов и диагностику типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды, разработанные В.В. Бойко. Обработка

полученных данных проводилась методами математической статистики с использованием ПК в программах SPSS, Excel.

Экспериментальная база исследования: в исследовании приняли участие 183 женщины-военнослужащие Сухопутных войск и ПВО ВС РФ. Исследование проводилось на базе развернутой боевой отдельной мотострелковой бригады ЦВО и бригады ПВО (ЗВО).

Отличие теоретических и эмпирических данных исследования от результатов, которые получены другими авторами (H.A. Гаах, Н.П. Грищенко, Ю.Н. Иванова, И.С. Ковальчук, А.Ю. Крылова, Р.Х. Кузиной, Л.Д. Лактионова, Г.В. Малебашевой, И.В. Пономаренко, Э.А. Понуждаева, С.Л. Рыкова, Е.С. Сенявской), заключается в том, что изучались психологические факторы профессионального стресса военнослужащих-женщин, выявлялся характер их влияния на формирование и развитие профессионального стресса.

Научная новизна исследования заключается в том, что впервые определены психологические факторы профессионального стресса военнослужащих-женщин, решающее влияние на формирование стрессовых состояний у военнослужащих-женщин оказывает осложненное служебное взаимодействие: организационное взаимодействие, служебные конфликты, профессионально-ролевая неопределенность, компетентность в профессиональном взаимодействии и моббинг.

Впервые установлено, что интенсивность профессионального стресса военнослужащих-женщин определяется структурой и степенью проявления психологических факторов: умеренный и высокий уровни профессионального стресса определяются наличием трудностей служебного взаимодействия (организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность); повышение влияния трудностей межличностного взаимодействия (служебные конфликты и моббинг) приводит к проявлению высокого и предельно высокого уровней. Компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии выступает модератором системы отношений и позволяет до определенной степени компенсировать проявления других факторов профессионального стресса. Выявлены личностные особенности военнослужащих-женщин с различными уровнями профессионального стресса.

Доказано, что применение комплексной программы профилактики профессионального стресса, которая включает снижение физиологической реакции на стресс и обучение военнослужащих-женщин навыкам взаимодействия в военно-профессиональной среде, позволяет оптимизировать психическое состояние и снизить интенсивность проявления профессионального стресса военнослужащих-женщин.

Положения, выносимые на защиту:

1. Профессиональный стресс военнослужащих-женщин проявляется на умеренном, выраженном, высоком и предельно высоком уровнях. Умеренный уровень характеризуется отсутствием психического и физического напряжения, что сопровождается снижением эффективности деятельности. Выраженный уровень профессионального стресса характеризуется приемлемым физиологическим и психологическим напряжением и в целом способствует эффективности служебной деятельности; выраженный уровень профессионального стресса связан с возрастанием психического и физиологического напряжения, которое, однако, позволяет сохранять приемлемый уровень деятельности; высокий уровень профессионального стресса характеризуется повышением психической напряженности на фоне повышенного физиологического напряжения, что приводит к возникновению трудностей в деятельности; при предельно высоком уровне профессионального стресса проявляется физиологическая и психическая напряженность, практически блокирующая возможности выполнения служебных обязанностей.

2. Решающую роль в формировании и развитии профессионального стресса военнослужащих-женщин играют осложненное служебное взаимодействие — организационное взаимодействие, служебные конфликты, профессионально-ролевая неопределенность, компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии, моббинг.

3. Интенсивность проявления профессионального стресса военнослужащих-женщин определяется структурой и степенью проявления психологических факторов. Умеренный уровень профессионального стресса проявляется при слабой выраженности факторов служебные конфликты, организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность, моббинг и достаточной компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии; выраженный уровень профессионального стресса определяются наличием трудностей служебного взаимодействия (организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность) при слабой выраженности служебных конфликтов и моббинга и высокой компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии; высокий уровень профессионального стресса характеризуется наличием трудностей служебного взаимодействия (организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность) при наличии служебных конфликтов и сниженной компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии; предельно высокий уровень отражает повышенный уровень служебных конфликтов, усиленный моббингом, на фоне выраженных проблем организационного взаимодействия и профессионально-ролевой неопределенности при низкой коммуникативной компетентности военнослужащей-женщины. Компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии выступает медиатором системы отношений и позволяет до определенной степени компенсировать проявления других факторов.

4. Применение комплексной программы профилактики профессионального стресса, которая включает обучение военнослужащих-женщин снижению физиологической реакции на стресс и обучение навыкам взаимодействия в военно-профессиональной среде, позволяет оптимизировать психическое состояние и

значительно снизить интенсивность проявления профессионального стресса военнослужащих-женщин.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что в результате анализа моделей профессионального стресса и методологических подходов к изучению данной проблемы, проанализированы психологические факторы профессиональной деятельности военнослужащих-женщин, способствующие формированию у них определенного уровня стресса. На основе этого была построена модель сущности и содержания психологических факторов и характера их влияния на формирование и развитие профессионального стресса военнослужащих-женщин. Выявленные факторы, характер их влияния на уровень профессионального стресса, характеристики личности военнослужащих-женщин послужили основой для разработки программы профилактики, включающей в себя снижение физиологической реакции на стресс и обучение военнослужащих-женщин компетентности в профессиональном взаимодействии.

Практическая значимость исследования:

1. Теоретические положения о проявлении психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин, о возможности снижения их негативного влияния, о методах психологической профилактики могут быть включены в содержание учебных дисциплин при подготовке военных психологов.

2. Обоснованная в исследовании комплексная программа психологической профилактики психологических факторов профессионального стресса, основой которой являются регуляция физиологической реакции на стресс и овладение психологическими навыками эффективного взаимодействия (коммуникативная компетенция), может быть использована специалистами при организации психологической помощи военнослужащим-женщинам.

3. Закономерности, выявленные в ходе диссертационного исследования, могут быть учтены органами военного управления при организации жизнедеятельности воинских частей и подразделений.

Апробация результатов. Апробация комплексной программы профилактики факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин осуществлялась в ходе формирующего эксперимента. Данные исследования были представлены в материалах итоговых научных, военно-научных и межвузовских конференций: «Современные проблемы психологического консультирования» (Москва, 2010); «Роль и место психолога в современных Российских Вооруженных Силах» (Москва, 2010); «Военная организация России: качественные параметры и вызовы времени» (Москва, 2011); «Социально-психологические проблемы деятельности организационного психолога» (Москва, 2011).

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и 14 приложений. Основное содержание диссертации изложено на 167 страницах машинописного текста. Список литературы содержит 212 источников, в том числе 20 на иностранном языке. Работа иллюстрирована 10 рисунками и 16 таблицами.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Теоретические подходы к пониманию проблемы профессионального стресса, особенностей его проявления, развития, адаптации в зарубежной и отечественной литературе имеют значительные различия в зависимости от методологических оснований, лежащих в основе рассматриваемого явления. В литературе используются целый ряд смежных понятий: трудовой стресс, профессиональный стресс, организационный стресс и др. Понятия рабочего, или трудового, стресса в большой степени связано с характеристиками трудовой деятельности конкретного субъекта.

Анализ профессионального стресса определяется, прежде всего, спецификой проявления стресса в связи с профессиональной принадлежностью определенных контингентов сотрудников. Кроме того, термин «профессиональный стресс» всё чаще используется как некоторое общее, родовое понятие для всех перечисленных терминов (В.А. Бодров, А.Б. Леонова). Согласно взглядам современных исследователей, профессиональный стресс является результатом дисбаланса между внутренними ресурсами человека и требованиями внешней среды, воплощенными в особенностях конкретной трудовой ситуации (C.B. Касл, Ф. Лютенс, Э.Дж. Макмихаэл).

В целом тенденции в развитии подходов к изучению профессионального стресса соответствовали логике изменения взглядов на стресс. Первые концепции профессионального ‘ стресса были ориентированы на изучение стрессовых реакций, что соответствовало теории стресса, предложенной Г. Селье. Например, Д.Мешаник (D. Mechanic) определял стресс в понятиях реакций индивида на трудовую ситуацию. Х.Вольф (Н. Wolff) допускал, что любые стимулы, воспринимаемые работником как стрессовые, должны вызывать негативные физиологические и психологические реакции. А.Коган и Л.Леви (A. Kagan и L. Levi) рассматривали стресс как неспецифическую реакцию, которая определяется генетическими факторами и прошлым опытом. В настоящее время указанные выше и аналогичные им теории практически не рассматриваются психологами в качестве адекватных концепций профессионального стресса.

В настоящее время в психологической литературе представлен широкий спектр концепций и соответствующих им моделей профессионального стресса. Разработка большинства из них связана с необходимостью анализа определяющих факторов или индивидуальных характеристик, имеющих принципиальное значение в развитии стрессовых реакций и их фиксации в виде устойчивых негативных проявлений. К числу базовых моделей профессионального стресса относятся, например, двухфакторная модель требований и контроля P.A. Карасека, трансактная модель Т. Кокса.

Предложенная М.Дж. Смитом (M.J. Smith) модель профессионального стресса способствовала рассмотрению стресса с учетом профессиональной ситуации, разнообразных организационных, а также личностных характеристик субъекта деятельности, в частности тех из них, которые могут выступать в роли психологических ресурсов совладания со стрессорами профессиональной жизни. Профессиональный стресс — это многомерный феномен, выражающийся в физиологических

и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию. Развитие стресс-реакций возможно даже в прогрессивных, хорошо управляемых организациях, что обусловлено не только структурно-организационными особенностями, но характером работы, личностными отношениями сотрудников, их взаимодействием.

А.Б. Леонова в своих работах выделила и проанализировала три основных подхода к изучению профессионального стресса: экологический, трансактный, регуляторный. С точки зрения экологического подхода профессиональный стресс следует рассматривать как результат взаимодействия индивида с окружающей средой. Экологический подход относится к макроанализу профессионального стресса и дает целостное описание факторов риска в терминах причинно-следственных отношений. В рамках этого подхода существуют несколько различных вариантов понимания профессионального стресса. Так, например, некоторые авторы выделяют следующие модели: а) стресс как реакция, б) стресс как стимул, в) стресс как эпидемиологическое явление (Т. Кокс, К. Маккей, C.B. Касл).

Следующая парадигма изучения профессионального стресса — эпидемиологическая — была ориентирована на сравнительный анализ распространения заболеваний у представителей различных профессий (C.B. Касл). Эпидемиологическая модель стресса является в некотором смысле промежуточной, объединяющей названные выше теории. В рамках эпидимиологических исследований был накоплен достаточно большой материал о связи тех или иных условий труда с определенными сотрудниками. В целом, согласно А.Б. Леоновой, исследования профессионального стресса, выполненные в рамках экологического похода, направлены в первую очередь на отдельное изучение причин и последствий стресса и не углубляются в механизмы его формирования. Эти исследования подготовили почву для развития следующих концепций профессионального стресса.

При трансактном подходе профессиональный стресс понимается как индивидуально-приспособительная реакция на осложнение трудовой ситуации. Основное внимание исследователей, реализующих принципы данного подхода, было направлено на изучение роли индивидуально-психологических характеристик и личностного опыта преодоления стрессовых ситуаций. Р. Лазурус первым выдвинул идею о том, что между стимулом и стрессовой реакцией содержатся промежуточные переменные, имеющие психологическую природу. Одной из таких переменных является оценка угрозы, которая определяется значением ситуации, отношением к ней, прошлым опытом и т. п. Итак, не само по себе негативное воздействие, а воспринимаемая угроза порождает защитную деятельность, направленную на уменьшение предполагаемых опасных воздействий.

Механизм когнитивной оценки наиболее подробно анализировал Т. Кокс — создатель трансактной модели профессионального стресса. Согласно Т. Коксу и К. Маккею, стресс — это индивидуальный феномен, являющийся результатом взаимодействия (или трансакции) между человеком и ситуацией, в которой он находится. При этом основными характеристиками человека являются следующие: индивидуальные потребности; индивидуальные особенности, навыки и общие способности адаптироваться к требованиям (личные ресурсы). Параметры ситуации: ограничения, налагаемые ситуацией; внешняя поддержка. Характеристики ситуаций и свои собственные особенности подвергаются оценке, и результатом

соотношения оценок будет баланс между воздействием параметров (функциональная активация) или дисбаланс (стресс).

Таким образом, основной вклад разработчиков данного подхода к изучению профессионального стресса заключается в анализе воздействия субъективной репрезентации текущей трудовой ситуации на динамику стресса и, по сути, проявление социально-психологической составляющей стрессовой ситуации.

Регуляторный подход при изучении психологических механизмов адаптации опирается на микроанализ выполнения конкретных трудовых задач. Основными предметами исследований в рамках данного подхода являются: а) механизмы регуляции деятельности, б) влияние различных факторов на изменение деятельности, в) оценка затрат субъекта на использование различных механизмов.

В проведенных В.А. Бодровым исследованиях стресса, выполненных в русле когнитивной направленности, показано, что существует определенная специфика влияния различных по сложности и структуре информационных факторов как на собственно исполнение трудовой задачи, так и на ее когнитивные компоненты. Подчеркивается особая роль взаимосвязей психологической и физиологической систем деятельности в стрессогенных условиях.

Работы А.Б. Леоновой, выполненные в русле регуляторного подхода, преследуют цель не только определить принципы построения, но и создать реальные комплексы методов диагностики состояний, возникающих в процессе активной деятельности человека, в том числе и стрессового типа. Л.Г. Дикая и ее сотрудники (В.В. Семкин, В.И. Щедров) рассматривают регуляцию деятельности субъектом труда в русле концепции структуры и стратегии адаптации. Адаптация рассматривается и как постоянный и относительно стабильный процесс (в нормальных условиях деятельности), и как «открытая» система (при возникновении стрессогенных условий). В качестве структурных компонентов адаптации выступают следующие: активационный, когнитивный, эмоциональный и мотивацион-но-волевой.

В целом существование многообразия различных подходов к изучению профессионального стресса, показывает его многоплановый характер и ориентирует на выстраивание иерархической системы, анализа этого явления в конкретных исследованиях, от описания факторов и причин развития стресса, до оценки их субъективной значимости к изучению конкретных проявлений в форме недопустимых функциональных состояний.

Модели профессионального стресса сделали основной акцент на изучение стрессоров, основными из которых считались неблагоприятные условия внешней (организационной, производственной) среды. Подобные концепции были особенно распространены в эргономических исследованиях инженерной психологии. Так, например, А.Т. Велфорд (А.Т. Welford) полагал, что стресс — это отклонение от оптимального уровня требований, предъявляемых работой. P.A. Карасек считал, что рабочий стресс возникает при взаимодействии двух факторов — ответственности и возможности контроля эффективности своей деятельности. Дж.Войтс (J. Weitz) выделил восемь типов стрессогенных ситуаций: высокая скорость обработки информации, вредные внешние воздействия, переживаемая угро-

за, нарушение физиологического функционирования, изоляция, препятствия, групповое давление и, наконец, фрустрация.

В современных вариантах данной модели чаще всего выделяют следующие стрессоры: политика и стратегия предприятия, организационная структура и организационная культура, организационный процесс, условия труда и его безопасность, напряжение, связанное с профессиональной деятельностью.

На основании проведенного анализа профессиональный стресс военнослужащих-женщин определяется как многомерный феномен, отражающий совокупность физиологических и психологических реакций, возникающих в условиях адаптации к деятельности и профессионального взаимодействия. Воспринимаются такие условия личностью как субъективно сложные и трудноразрешимые.

Исследование психологических характеристик стресса жизни у офицеров ВМФ проводились A.B. Булгаковым и В.Д. Бицоевым, воздействие служебных и общественных сфер жизнедеятельности офицеров, опосредованных их индивидуальными и личностными особенностями, изучал A.M. Жуков.

На основе проведенного анализа была сформирована исследовательская модель факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин. Особенности факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин заключаются в следующем: в поведении в конфликтных ситуациях, в межличностном взаимодействии; в отношении к военно-профессиональной деятельности, организационном взаимодействии; в тендерном взаимодействии, ролевой неопределенности и возникновении конфликтов профессиональных ролей. Основной акцент делается на работы отечественных (Г.А. Алтухова, А.К. Зайцев, Т.Д. Лысенко, Н.В. Минаева, С.Л. Рыков, В.П. Эфроимсон) и зарубежных (Р. Кентер, Дж. Ландау, С. Марлоу, Г.Штайнс) исследователей.

Уровень профессионального стресса военнослужащих-женщин, таким образом, зависит от степени стрессового воздействия ситуации (восприятия правил взаимодействия и общения, принятых в военно-профессиональном коллективе, особенностей регулирования служебных взаимоотношений, ролевых требований для профессионального взаимодействия) и индивидуальных особенностей личности, коммуникативных умений и навыков, выработанных стратегий поведения в трудных профессиональных ситуациях.

На основе выработанной исследовательской модели было спланировано и проведено исследование психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин. В соответствии с критериями определения профессионального стресса были измерены качественные и количественные характеристики профессионального стресса военнослужащих-женщин по системе ИДИКС, разработанной А.Б. Леоновой.

К количественным характеристикам профессионального стресса относятся уровни профессионального стресса: низкий; умеренный; выраженный; высокий и предельно-высокий. Физиологические проявления стресса изучались с помощью опросника физиологической реакции на стресс Дж. Гринберг. Методика включает в себя 38 проявлений стрессового состояния и позволяет определить степень риска болезней стресса у военнослужащих-женщин.

Для эффективного анализа полученные результаты, характеризующие уровень проявления как физиологических, так и психологических реакций, были приведены к шкале г-баллов, что позволило провести их сопоставление и анализ.

Для качественного и количественного анализа выраженности профессионального стресса у военнослужащих-женщин выборка была подвергнута кластеризации по критериям проявления физиологической и психологической реакции на стресс. В результате кластеризации было получено четыре кластера, отражающих качественные и количественные различия в проявлении стрессовых реакций. В зависимости от степени доминирования отдельных видов реакции (см. рис. 1) полученные кластеры можно интерпретировать как уровни выраженности профессионального стресса:

□ фиаиоложческая реакция ■ Психологическая реакций

Рис. 1. Уровень выраженности реакций профессионального стресса военнослужащих-женщин.

Примечание: 1 — умеренный уровень, 2 — выраженный уровень, 3 — высокий уровень, 4 — предельно высокий уровень.

1-а группа — уровень умеренный, характеризуется невысокой выраженностью как психологической, так и физиологической реакции на стресс; таким образом, военнослужащие-женщины, входящие в эту группу, практически не испытывают какого-либо стрессогенного влияния военной службы.

2-я группа — уровень выраженный, характеризуется невысокой степенью проявления физиологической реакции на стресс при наличии средне выраженной психологической реакции; такого рода профессиональный стресс является проявлением некоторого психологического напряжения, которое может рассматриваться как позитивное и мобилизующее на выполнение деятельности.

3-я группа — высокий уровень, характеризуется явно выраженными психологическими реакциями военнослужащих-женщин на условия и ситуации служебного взаимодействия, рассматриваемые ими как стрессогенные; высокий уровень пси-

хологических реакций показывает наличие негативной психической напряженности, в целом деструктивно влияющей на личность и деятельность, при этом уровень физиологической реакции на стресс чуть выше среднего, что свидетельствует о том, что имеющее место психическое напряжение не требует от субъекта максимальной физиологической компенсации.

4-я группа — предельно высокий уровень, характеризуется проявлением обоих критериев на высоком уровне — психологические реакции показывают предельно высокий уровень деструктивной для личности и деятельности психической напряженности; высокий уровень физиологической реакции на стресс показывает максимальные сложности в компенсации психической напряженности и проявление состояния стресса на уровне функционирования организма.

Рис. 2. Распределение военнослужащих-женщин в зависимости от уровня проявления профессионального стресса.

Примечание: 1 — умеренный уровень, 2 — выраженный уровень, 3 — высокий уровень, 4 — предельно высокий уровень

Распределение полученных типов в выборке (см. рис. 2) показывает, что большинство женщин на военной службе относятся к группе, характеризующейся высоким уровнем профессионального стресса (46,6%), вторая по величине группа — военнослужащие-женщины, характеризующиеся выраженным уровнем профессионального стресса (35,92%), представители как высокого и предельно высокого стресса составляют заметно меньшую часть выборки (7,7% и 9,71 % соответственно). Таким образом, крайние проявления профессионального стресса у военнослужащих-женщин встречаются достаточно редко. В целом уровень профессионального стресса у женщин в армии может считаться умеренно выраженным, при этом максимально проявляется психологическая реакция на условия и ситуации служебного взаимодействия. Итак, уровень профессионального стресса большинства военнослужащих-женщин в совокупности (56,31%), выходит за границы приемлемого диапазона; при этом каждая десятая женщина-специалист работает на пределе своих возможностей, что представляет серьезный риск для успешности профессиональной деятельности и состояния здоровья человека. Тендерный анализ профессионального стресса военнослужащих показал, что его качественные и количественные характеристики различаются, так, у военнослужащих-женщин уровень стресса выше, чем у мужчин. Достоверность различий меж-

ду процентными долями сопоставлялось с помощью критерия <р (угловое преобразование Фишера): <р 1 = 2,217; (р 2= 1,789.

Исследование выделенных уровней профессионального стресса у военнослужащих-женщин было бы неполным при отсутствии представлений о степени и особенностях влияния этого состояния на эффективность деятельности и служебного взаимодействия. В результате опроса экспертов, в качестве которых выступали командиры и сослуживцы, а также анализа документов военнослужащие-женщины принимавшие участие в исследовании, были разделены на группы по степени эффективности деятельности (высокий, средний и низкий уровни). Посредством перекрестного табулирования были установлены различия в эффективности деятельности, присущие уровням проявления профессионального стресса.

низкая эффективность средняя эффективность высокая эффективность

Итип! ПТИП2 ШтипЗ «тип 4

Рис. 3. Эффективность деятельности военнослужащих-женщин в зависимости от уровня проявления у них профессионального стресса

Результаты свидетельствуют (см. рис. 3), что умеренный уровень профессионального стресса характеризуется преимущественно высоким (75,75%) и в некоторых случаях средним уровнем (24,24%) эффективности, что обуславливает достижение высоких результатов в деятельности.

При выраженном уровне профессионального стресса у военнослужащих-женщин наблюдается достижение в целом высоких результатов деятельности: 56,22% относятся к высокому уроню, 33,24% относятся к среднему уровню эффективности и лишь 10,54% демонстрируют низкий уровень эффективности. На высоком уровне проявления профессионального стресса возможно достижение среднего уровня эффективности в большинстве случаев — 71,5%, низкая и средняя эффективность отмечается для таких женщин в 12,1% и 16,4% случаев соответственно. Предельно высокий уровень профессионального стресса приводит практически в 90% случаев к неприемлемому уровню эффективности деятельности, при этом именно в данной группе максимально выражены объективные показатели, связанные с временными потерями трудоспособности, заболеваниями и т. д., что свидетельствует о переходе проблем уже на уровень функционирования организма.

Распределение профессионально стресса в зависимости от возрастных характеристик показывает, что для военнослужащих-женщин в возрастном диапазоне до 30 лет характерно заметное повышение проявлений умеренного профессионального стресса (до 60%) и практически полное отсутствие проявлений предельно высокого уровня. В диапазоне от 30 до 40 лет преобладает выраженный и высокий уровень профессионального стресса (43,7% и 35,8% соответственно), после 40 лет количество проявление высокого и предельно высокого уровня профессионального стресса значительно увеличивается, что может объясняться, в том числе, и накоплением стрессогенных воздействий, и снижением компенсаторных возможностей психики.

Таким образом, профессиональный стресс военнослужащих-женщин проявляется на умеренном, выраженном, высоком, предельно высоком уровнях. Умеренный уровень профессионального стресса характеризуется недостаточным физиологическим и психологическим напряжением и способствует эффективности служебной деятельности; умеренный уровень профессионального стресса связан с возрастанием психического и физиологического напряжения, которое, однако, способствует сохранению приемлемого уровня деятельности; высокий уровень профессионального стресса характеризуется высокой психической напряженностью на фоне повышенного физиологического напряжения, что приводит к возникновению трудностей в деятельности, однако позволяет сохранять приемлемый уровень эффективности; при предельно высоком уровне профессионального стресса проявляется физиологическая и психическая напряженность, практически блокирующая возможности выполнения служебных обязанностей.

Результаты измерения психологических характеристик и условий профессионального взаимодействия военнослужащих-женщин были подвергнуты факторному анализу в целях определения латентной структуры определяющей проявление профессионального стресса. Проведенный факторный анализ позволил выявить пять основных факторов, определяющих 61,583% общей дисперсии (см. табл. 1), что говорит об их значительном вкладе в исследуемое нами явление.

Характеристики социально-психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин

Факторы Вес % дисперсии Кумулятивный %

Служебные конфликты 5,155 15,161 15,161

Организационное взаимодействие 5,096 14,989 30,15

Профессионально-ролевая неопределенность 4,297 12,638 42,788

Компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии 3,286 9,665 52,452

Моббинг 3,105 9,131 61,583

Показатели, составившие полученные факторы, позволяют интерпретировать их следующим образом:

1-й фактор — служебные конфликты — составили характеристики, отражающие особенности служебных отношений в воинском коллективе и степень включенности в них военнослужащих-женщин, а также признаки, свидетельствующие о присутствии напряжения во взаимоотношениях с сослуживцами и командирами. Данный фактор составили следующие показатели: конфликты с командирами; конфликты с сослуживцами; несправедливая оценка труда.

2-й фактор — организационное взаимодействие — составляют переменные, отражающие особенности организации служебной деятельности: важности для каждого военнослужащего интересов коллектива и его личных интересов, необучен-ность военной специальности, низкий уровень профессионализма, соответствие военной специальности полученному образованию, соответствие требованиям занимаемой должности, итоговые проверки.

3-й фактор — профессионально-ролевая неопределенность — отражает влияние несоответствия требований, предъявляемых к военнослужащим-женщинам, их представлениям о профессиональной деятельности и субординационных отношениях в системе «начальник-подчиненный». Это конфликты ролей, нарушение субординации в служебном взаимодействии, неуверенность в стабильности своей работы из-за профессиональной неопределенности.

4 -й фактор — компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии — отражает показатели, характеризующие уровень развития коммуникативных умений и навыков военнослужащей-женщины, основные стратегии взаимодействия и стили отношений, особенности ее самопрезентации.

5-й фактор — моббинг — характеризует трудности взаимодействия, связанные с проявлением различных форм психологического давления и дискриминации, включает: стремление к справедливости распределения служебной нагрузки, борьбу с фаворитизмом, негативное отношение мужчин к женщинам в армии вообще, институциональные мероприятия (аттестации, связанные с сокращением должностей, школа выживания и др.).

Оценка полученной системы факторов (см. табл. 1) показывает, что наиболее важную роль здесь играют особенности служебных отношений, в частности степень их конфликтности (вес фактора 5,155) далее следуют характеристики служебного взаимодействия — организационное взаимодействие (вес фактора 5,155) и профессионально-ролевая неопределенность (вес фактора 5,155), личностные характеристики — компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии и деструктивные проявления во взаимоотношениях — проявляются в меньшей степени (вес факторов 5,155 и 3,105 соответственно) Факторный анализ позволил определить содержание и структуру определяющих профессиональный стресс параметров, однако очевидно, что выделенные факторы будут в разной степени проявляться у военнослужащих-женщин с разным уровнем профессионального стресса.

Оценка факторов, представленных на рисунке 4, показывает, что для каждого уровня профессионального стресса характерно своеобразное сочетание этих характеристик.

При умеренном уровне профессионального стресса наблюдается отсутствие или слабая выраженность факторов «служебные конфликты», «организационное взаимодействие», «профессионально-ролевая неопределенность» и «моббинг» при проявлении компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии на уровне выше среднего по выборке. Таким образом, оказывается, что ни служебное взаимодействие, ни служебные конфликты не оказывают практически никакого влияния на женщину в этих условиях, по-видимому, компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии позволяет ей формировать максимально комфортные отношения и нивелировать в том числе и служебные требования, что приводит не только к отсутствию профессионального стресса, но и к повышению эффективности деятельности.

служебные конфликты ■ организационное взаимодействие и профессионально-ролевая неопределённость

И компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии Н моббииг

Рис. 4. Влияние психологических факторов на уровень проявления профессионального стресса у военнослужащих-женщин.

Примечание: 1 — умеренный уровень, 2 — выраженный уровень, 3 — высокий уровень, 4 — предельно высокий уровень)

Для выраженного уровня профессионального стресса характерно проявление на среднем уровне факторов «организационное взаимодействие» и «профессионально-ролевая неопределенность», что свидетельствует о наличии требований служебного взаимодействия и неизбежно возникающих в процессе деятельности затруднениях, которые, однако, не являются непреодолимыми и компенсируются отсутствием служебных конфликтов и моббинга, чему способствует высокий уровень компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии. В целом такой уровень профессионального стресса соответствует нормальной системе служебного взаимодействия и позволяет добиваться высоких результатов в деятельности.

Высокий уровень профессионального стресса формируется в случае проявления высокого уровня требований организационного взаимодействия и профессионально-ролевой неопределенности, которые рассматриваются военнослужащими-

женщинами как трудноразрешимые, при этом повышается количество и интенсивность служебных конфликтов и проявляются признаки моббинга на основе недостаточного уровня компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии. В этом случае оказывается, что жесткие требования служебного взаимодействия усиливаются слабыми умениями выстраивать служебные отношения, что в результате приводит к высокому уровню стресса и большим психоэмоциональным затратам в деятельности.

Предельно высокий уровень профессионального стресса характеризуется максимальной выраженностью затруднений как в служебном взаимодействии (факторы «организационное взаимодействие», «профессионально-ролевая неопределенность») на фоне деструктивных служебных отношений («служебные конфликты» и «моббинг»), так и в максимально низком уровне компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии. По сути, в таком случае происходит практически полное разрушение системы отношений военнослужащей-женщины.

В ходе исследования выявлены личностные особенности военнослужащих-женщин, имеющих разный уровень профессионального стресса. Женщины умеренного уровня профессионального стресса показывают высокие значения «ги-пертимности» (0,51), «демонстративности» (0,501), «возбудимости» (418), «ан-дрогенности» (0,518), что говорит о высокой жизненной активности, жизнелюбии, высоком адаптивном потенциале, умении приспособиться к любой жизненной ситуации. Низкие значения по шкалам «эмотивность»(-(),401), «экзальтированность» (-0,518), «застревание» (0,512), «педантичность» (0,09), «дистимия» (0,612), «интроверсия» (-0,09) — свидетельствуют о сниженной эмоциональности, высокой жизнестойкости, выраженном оптимизме, способности не заострять внимание на неприятных моментах, связанных с профессиональными неудачами. Низкие значения шкалы «циклотимность» указывают на эмоциональную устойчивость.

Результаты Самоактуализационного теста (Ю. Е. Алешина, Л. Я. Гозман, М. В. Загика и М. В. Кроз) показывают положительную корреляцию по шкалам, определяющим высокий уровень самоактуализации личности, уровень профессионализма соответствует предъявленным требованиям. Ориентированы такие женщины на профессиональный рост, карьеру, самообразование и самосовершенствование.

Взаимодействие в конфликтных ситуациях военнослужащих-женщин, определенное методикой МДСВ (К. Томаса), направлено сотрудничество (0,39). Высокие значения по шкале «Направленность на дело» (0,54) указывают на заинтересованность в решении профессиональных проблем, выполнение работы как можно качественней, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать собственное мнение, которое считается необходимым условием для достижения цели.

Обращая внимание на результаты Методики диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко можно констатировать, эмоции таким женщинам обычно не мешают общаться с партнерами, что свидетельствует о развитой компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии.

Корреляционные значения личностных особенностей выраженного уровня профессионального стресса на первый план выдвигают повышение показателей по шкалам «циклотимностъ», «дистимия», «интроверсия», «эмотивность» (0,518) и «экзальтированность» (0,501), что влияет на повышенную эмоциональность, неустойчивость настроения, присутствие пессимизма, застревание на неприятных моментах, профессиональных неудачах, самокопании. При этом жизненная активность, хорошие адаптивные способности наблюдается в значениях по шкалам «гипертимность», «демонстративность». По тендерным характеристикам такие женщины ближе к андрогинности (0,212) и фемининности (0,207). В профессиональной деятельности ориентация преимущественно на себя и на общение, прямое вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы, властность и агрессивность, соперничество, повышенная тревожность, раздражительность, интровертированность.

У некоторых представительниц данного уровня наблюдается стремление поддерживать отношение с людьми при любых условиях, ориентация на совместную деятельность, не заботясь об исполнении задания, ориентация на социальное одобрение, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми, зависимость от группы. В данной группе у всех военнослужащих-женщин существуют эмоциональные проблемы в повседневной жизни, свидетельство того, что эмоции «на каждый день» в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами.

У представительниц высокого и предельно-высокого уровня профессионального стресса наблюдаются: низкие значения по шкалам «гипертимность» (-0,6) и «демонстративность» (-0,4); высокие по шкапам «застревание» (0,4), «педантичность» (0,401), «тревожность»(0,445), «эмотивность» (0,534), «экзальтированность» (0,39), «дистимия» (0,413), «циклотимностъ» (0,553,) — это свидетельствует о повышенной ранимости, чувствительности к внешним воздействиям, плаксивости, чувство одиночества, чувство жалости к себе, самокопании, наличии невротического контура личности, ограничительном поведении. Напряжение адаптационных механизмов склонности к обвинению окружающих.

Тендерные характеристики указывают на преобладание фемининности и выраженной фемининности. В профессиональной деятельности ориентированы такие женщины на себя. Наблюдается агрессивность в решении служебных проблем, тревожность, раздражительность. Высокая эмоциональность и вспыльчивость мешают устанавливать контакты с людьми, дезадаптация в коллективе, дезорганизующие реакции.

Высокие значения в Методике диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко наблюдаются по всем шкалам: неумение управлять эмоциями, дозировать их (0,67); неадекватное проявление эмоций (0,58); негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций (0,62); доминирование негативных эмоций (0,41); нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе (0,38), что свидетельствует о неразвитой коммуникативной компетенции.

Таким образом, лидирующую роль в формировании профессионального стресса военнослужащих-женщин занимает осложненное социальное взаимодействие, которые выражаются: в организационном взаимодействии, служебных

конфликтах, профессионально-ролевой неопределенности, компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии и моббинге. Решающее влияние на его развитие оказывает компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии, которая выступает медиатором системы служебных отношений и позволяет до определенной степени компенсировать проявления других факторов.

Интенсивность проявления профессионального стресса военнослужащих-женщин определяется структурой и степенью проявления психологических факторов. Умеренный уровень профессионального стресса проявляется при слабой выраженности факторов «служебные конфликты», «организационное взаимодействие», «профессионально-ролевая неопределенность», «моббинг» и достаточной компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии; выраженный уровень профессионального стресса определяются наличием трудностей служебного взаимодействия (организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность) при слабой выраженности служебных конфликтов и моббинга и высокой компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии; высокий уровень профессионального стресса характеризуется наличием трудностей служебного взаимодействия (организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность) при наличии служебных конфликтов и сниженной компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии; предельно высокий уровень отражает повышенный уровень служебных конфликтов, усиленный моббингом, на фоне выраженных проблем организационного взаимодействия и профессионально-ролевой неопределенности, при низкой компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии военнослужащей-женщины.

Проведенное исследование позволило спланировать и провести формирующий эксперимент, направленный на обоснование и эмпирическую проверку комплексной программы профилактики факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин. В эксперименте приняли участие 50 военнослужащих-женщин, разделенных на экспериментальную и контрольную группы. Все они были отнесены в ходе диагностики к высокому и предельно высокому уровню проявления профессионального стресса.

Замысел эксперимента предусматривал проведение в экспериментальной группе мероприятий психопрофилактики профессионального стресса в целях снижения уровня его проявления. В основе выбора методов и приемов психопрофилактики профессионального стресса лежат вскрытые в ходе констатирующего эксперимента психологические факторы профессиональной деятельности военнослужащих-женщин, обуславливающие стресс, и личностные особенности, опосредующие воздействие этих факторов.

Программа психопрофилактики психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин осуществлялась на двух уровнях — это снижение физиологической реакции на стресс и обучение психологическим навыкам конструктивного взаимодействия. Основу снижения физиологической реакции на стресс составили мероприятия по регуляции физического здоровья, интенсивная физическая нагрузка (гимнастика «калланетика»), витаминотерапия, саморегуляция. Процедура тренинга прогрессирующей мышечной релаксации в каждой из экспериментальных групп проводилась в ходе 20-минутного занятия три раза в неделю в течение шести

недель в вечернее время в специально оборудованном помещении. В целях психологического воздействия на минимизацию социально-психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин был разработан социально-психологический тренинг. На основе уже существующих социально-психологических тренингов и апробированных в армейской среде определились основные составляющие тренинга — это развитие навыков профессионального взаимодействии военнослужащих-женщин .

Ш уровеньпрофессиональпога етрессл умеренный □ уровеяьмрофессионзльнаго стресса иысокий ■■уровсмъ профессионального стресса предельно высокий

Рис. 5. Результаты формирующего эксперимента.

Примечание: (ЭГ1 — экспериментальная группа до воздействия, ЭГ2 — экспериментальная группа после воздействия, КГ — контрольная группа)

Результаты формирующего эксперимента свидетельствуют о наличии значимых различий в уровне профессионального стресса у участниц эксперимента (см. рис 5). При этом в экспериментальной группе произошло снижение количества проявлений высокого и предельно высокого уровня профессионального стресса и повысилось до 64% количество военнослужащих-женщин с умеренным уровнем профессионального стресса. В контрольной группе сколько-нибудь значимых изменений не произошло. Для доказательства значимости различий в полученном распределении был использован критерий х2 (хи-квадрат). Сравнивалось полученное распределение в экспериментальной группе до и после воздействия. Так как полученное эмпирическое значение критерия превысило критическое значение (х2 ,мп = 23,56, «Д-р = 15,086, при р < 0,01), то это говорит о значимости различий в распределении уровней стресса в экспериментальной группе после воздействия и в контрольной группе.

Таким образом, совокупность психологических факторов, отражающих существенные характеристики служебного взаимодействия, влияет на уровень проявления профессионального стресса военнослужащих-женщин. Формирование профессионального стресса военнослужащих-женщин, детерминировано их личностными особенностями, при этом, компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии выступает в роли модератора психологических факторов профессионального стресса и способна снизить их негативное воздействие.

Применения комплексной программы профилактики психологических факторов профессионального стресса, направленной на формирование у военнослужащих-женщин компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии, снижает силу проявления профессионального стресса.

Ш. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

На основании проведенного исследования сформулирован ряд практических рекомендаций, способствующих минимизации негативного влияния социально-психологических факторов профессионального стресса на военнослужащих-женщин:

Руководителям учреждений и подразделений военного образования, готовящих командиров и специалистов по работе личного состава. Целесообразно включить в тематику их подготовки тематические модули по теме связанной с пониманием психологических механизмов стресса и особенностей его проявления у военнослужащих-женщин.

Командирам воинских частей и подразделений систематически изучать социально-психологические процессы в воинских коллективах, анализировать организационные условия и предупреждать их негативное влияние на формирование профессионального стресса военнослужащих-женщин, обеспечивать психологическое обучение и просвещение военнослужащих по проблеме тендерного взаимодействия.

Специалистам профессионального психологического отбора воинских частей. Выявлять индивидуальные качества личности, способствующие формированию стрессового состояния военнослужащих-женщин и осуществлять психологическую помощь в процессе профессионально-психологического сопровождения.

Психологам включить в свою деятельность исследования профессионального стресса военнослужащих-женщин. Обучать приемам и методам психологической саморегуляции военнослужащих-женщин, с целью снижения физиологической реакции организма на стресс и развивать коммуникативную компетентность, что может способствовать эффективному межличностному и профессиональному взаимодействию. Обучать командиров и других должностных лиц части проблемам профессионального стресса, факторам возникновения профессионального стресса и механизмам его формирования.

IV. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Публикации в журналах по перечню ВАК:

1.Метляева Е.В. Особенности социально-психологических факторов профессионального стресса женщин-военнослужащих / Вестн. Воен. ун-та. 2011. № 6. С. 34-38. 0,6 п. л.

2. Метляева Е.В. Моббинг в армейской среде. М.: ВАГШ ВС РФ, Бюллетень научно-методических материалов № 68, 2013. С. 106-111. 0,38 п. л;

3. Метляева Е.В. Посттравматическое стрессовое расстройство: переживание и психотерапия. М.: ВАГШ ВС РФ, Научный сборник № 58(165), 2013. С. 186-193.0,4 п. л.

4. Метляева Е.В. Психологические особенности профессиональной деятельности военнослужащих-женщин / Е.В. Метляева // Сб. статей (ДСП) / Воен. ун-т. 2010. № 6 (19). С. 168-177. 0,8 п. л.

5. Метляева Е.В. Влияние стресса на профессиональную деятельность женщин-военнослужащих / Е.В. Метляева // Соискатель / Воен. ун-т. 2010. № 2. С. 72-81.0,6 п. л.

6. Метляева Е.В. Тендерный анализ воинской профессионализации женщин в Российской армии / Е.В. Метляева // Материалы итоговой военно-научной конференции «Роль и место психолога в современных Российских Вооруженных Силах». М.: ВУ, 2010. С. 166-171. 0,4 п. л.

7. Метляева Е.В. Особенности психологического консультирования военнослужащих-женщин в условиях профессионального стресса / Е.В. Метляева // Материалы всероссийской межвузовской научно-практической конференции «Современные проблемы профессионального консультирования». М.: ВУ, 2011. С. 163-170. 0,4 п. л.

8. Метляева Е.В. Социально-психологические факторы профессионального стресса военнослужащих-женщин / Е.В. Метляева // Материалы межвузовской научно-практической конференции «Социально-психологические проблемы организации деятельности психолога». М.: ВУ, 2011. С. 76-81. 0,4 п. л.

9. Метляева Е.В. Психологические условия развития профессионального стресса военнослужащих-женщин / Е.В. Метляева // Материалы международной научной конференции. Военная организация России: качественные параметры и вызов времени. М.: ВУ, 2011. С. 170-176. 0,4 п. л.

10. Лазуткин В.И., Метляева Е.В. Саморегуляция функциональных состояний, (для слушателей ВАГШ ВС РФ). М.: ВАГШ ВС РФ 2013. 4 п. л.

Общий объем публикаций — 8,98 п. л., из них научных — 4,98.

Метляева Елена Викторовна

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА ВОЕННОСЛУЖАЩИХ-ЖЕНЩИН

Специальность 19.00.03 — психология труда, инженерная психология, эргономика (психологические науки)

диссертации на соискание учёной степени кандидата психологических наук

Подписано в печать 10.11.2013 г. Заказ 267. Формат 60×84/16. Объем 1,5 п.л. Тир. 80 экз. Тип. ФГКОУ ВПО «Военный университет» 123001, Москва, Большая Садовая, 14.

Текст диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Метляева, Елена Викторовна, Москва

На правах рукописи

МЕТЛЯЕВА Елена Викторовна

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА ВОЕННОСЛУЖАЩИХ-ЖЕН ЩИН

Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Специальность: 19.00.03 — психология труда, инженерная психология,

эргономика (психологические науки)

Научный руководитель: кандидат психологических наук,

доцент Камышанов Алексей Анатольевич

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения 13 психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин

1.1. Научные подходы к исследованию профессионального 13 стресса

1.2. Теоретический анализ исследования психологических 35 факторов профессионального стресса женщин-военнослужащих

1.3.Теоретическая модель исследования психологических 55 факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин Глава 2. Эмпирическое исследование психологических 76 факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин

2.1. Методическое обоснование и организация эмпирического 76 исследования

2.2. Сущность и содержание профессионального стресса 98 военнослужащих-женщин

2.3.Сущность и содержание психологических факторов 110 профессионального стресса военнослужащих-женщин

Глава 3. Профилактика психологических факторов 133

профессионального стресса военнослужащих-женщин

3.1. Комплексная программа психологической профилактики 133

3.2. Экспериментальное обоснование комплексной программы 143 психологической профилактики

Список литературы 169

По данным1 Министерства обороны в Российской армии в настоящее время проходят службу 45 тысяч женщин, что составляет 10% от всей численности личного состава. Современные женщины не уступают мужчинам в образовании и профессиональной подготовки, а нередко опережают их, в связи, с чем женщин разрешено назначать в ВС России на некоторые должности.

В то же время, призываясь на военную службу женщины, меняют свой профессиональный статус, зачастую занимая невыгодное и мало престижное положение, что может отражаться на её самооценке. Кроме того, профессиональная деятельность в воинских частях отличается интенсивностью и напряженностью, которые связаны с необходимостью сочетания постоянного обучения в системе боевой подготовки и выполнения служебных обязанностей в жестко ограниченные сроки, с наличием в основном количественных критериев оценки успешности деятельности, постоянным взаимодействием с людьми, контрольными занятиями и итоговыми проверками. Всё это отражается на здоровье военнослужащих-женщин и объясняет достаточно широкую распространенность среди них различных психосоматических расстройств и заболеваний, возникающих под воздействием такого состояния, как профессиональный стресс.

Решение проблемы психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин в современных условиях возможно с привлечением достижений психологии, что в конечном итоге может быть значительным ресурсом повышения эффективности воинской деятельности, боеготовности и боеспособное ж частей и подразделений.

В последние годы появилось много публикаций по проблеме профессионального стресса в отечественной литературе (Л.Н. Артамонова,

1 Эл. Ресурс http://dama.info/ncws/220-zhenschiny-voennosluzhaschie-rossii.html

M.А. Багрий, В.А. Бодров, Н.Г. Гаранян, Д.С. Горбатов, Л.Г. Дикая, Е.Р. Исаева, А.Б. Леонова, Е.А. Колотилыцикова, В.В. Семкин, В.И. Щедров и др.), в зарубежной литературе (, C.B. Касл, Ф. Лютенс, Э.Дж. Макмихаэл, Т. Кокс, Р. Лазарус, К. Маккей). Широко обсуждаются пути предотвращение неблагоприятных для человека факторов (В.И. Коршунова, Ю.И. Косюга, Б.М. Мирзоев, Г.А. Момот, Дж.М. Росси, Дж. Робеччи, А.Б. Страхов, A.M. Тарасов, К.А. Тарасов, И.И. Токаренко и

Авторы подходили к изучению этой проблемы с позиций изучения феномена участйя женщин в боевых действиях (Е.С. Сенявская, Л.Д. Лактионова, Ю.Н. Иванова), мотивационной подсистемы процесса адаптации женщин к условиям воинской деятельности (А.Ю. Крылов), социально-философского анализа воинской деятельности женщины (Э.А. Понуждаев, H.A. Гаах), теории и практики профессионального воспитания военнослужащих-женщин (СЛ. Рыков), особенностей их социального положения (А.И. Смирнов), а также психологических особенностей военно-профессиональной деятельности женщин (Р.Х. Кузина); проблем профессиональной мотивации военнослужащих-женщин (И.С. Ковальчук), эффективности их профессиональной деятельности (Г.В. Малебашева).

В работах этих авторов содержатся ключевые идеи и практические

положения о тендерной предрасположенности к выбору

военнослужащими-женщинами различных моделей профессиональной

деятельности и специфичности воздействия факторов внешней и внутренней среды, обуславливающих возникновение профессионального стресса. Эти положения могут быть использованы в качестве теоретической основы нашего исследования. Однако психологические факторы профессионального стресса, особенности взаимодействия военнослужащих-женщин в армейской среде, изучены не достаточно. В связи с этим, требуются дополнительные исследования в данной области, с целью снижения травмирующего воздействия психологических факторов профессионального стресса и сохранения психического и физического здоровья военнослужащих-женщин.

Актуальность темы, недостаточная её разработанность в военно-психологической науке определили выбор предмета, объекта, цели и задачи исследования.

В ходе исследования решена научная задача обоснования своеобразия зависимости профессионального счресса ‘военнослужащих-женщин от совокупности психологических факторов, отражающих существенные характеристики служебной деятельности.

Объект исследования — профессиональный стресс военнослужащих-женщин.

Предмет исследования — сущность и содержание психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-женщин.

Целыо исследования данной работы является выявление на основе теоретического и экспериментального исследования психологических факторов профессионального стресса военнослужащих-жешцин и характера их влияния на его уровень.

1. Проанализировать теоретико-методологические подходы к исследованию профессионального стресса в психологической науке, содержание профессионального стресса военнослужащих-женщин и психологических факторов его формирования.

2. Выявить основные количественные и качественные характеристики профессионального стресса у военнослужащих-женщин, психологические факторы, обуславливающие его формирование и личностные особенности, детерминирующие формирование профессионального стресса.

3. Экспериментально обосновать программу психологической профилактики профессионального стресса военнослужащих-женщин.

1. Совокупность психологических факторов, отражающих существенные характеристики служебного взаимодействия, организации совместной деятельности и межличностных отношений в воинском коллективе, влияет на уровень проявления профессионального стресса военнослужащих-женщин. Уровень профессионального стресса детерминирован личностными особенностями военнослужащих-женщин, модератором влияния психологических факторов профессионального стресса выступает компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии.

Методологическую основу исследования составили: представления о сущности, содержании, и методах диагностики профессионального стресса, содержащиеся в работах А.Б. Леоновой, выполненных в русле регуляторного подхода; теоретические положения о субъективных и объективных факторах, играющих ведущую роль в развитии профессионального стресса, В.А. Бодрова, Л.А. Китаева-

Смыка. Личностно-социально-деятельностный подход к изучению стресса военнослужащих сформулирован в работах отечественных военных психологов: P.A. Абдурахманова, А.Я. Акулича, А.Я. Анцупова, A.B. Булгакова, М.И. Дьяченко, A.M. Жукова, В.Л. Марищука, А.Г. Караяни,

В.П. Каширина, П.А. Корчемного, A.B. Ответчикова, В.А. Пономаренко, А.И. Шипилова.

Положения о психологических особенностях адаптации, деятельности и взаимодействия военнослужащих-женщин, представлены в работах H.A. Гаах, II.Г1. Грищенко, Ю.Н. Иванова, И.С. Ковальчук, АЛО. Крылова, Р.Х. Кузиной, Л.Д. Лактионова, Г.В. Малебашевой, И.В. Пономаренко, Э.А. Понуждаева, СЛ. Рыкова, Е.С. Сенявской.

Учение Г. Селье об общем адаптационном синдроме; процессуально-когнитивная парадигма исследования стресса Р. Лазаруса; трансактная модель профессионального стресса Т. Кокса.

Методика и эмпирическая база исследования. Для достижения цели и задач исследования был использован комплекс научных методов, объединенных общим методическим замыслом и рамками констатирующего и формирующего экспериментов. Наиболее существенные результаты получены с помощью методов анализа литературных источников и документов, экспертного опроса, тестирования. Комплекс психодиагностических методик и методов исследования включает в себя: диагностику профессионального стресса по системе «ИДИКС» (А.Б. Леонова); модульный социотест Анцупова (МСА) (А.Я. Анцупов); самоактуализационный тест (Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман, М.В. Загика и М.В. Кроз); «Межличностную диагностику стиля взаимодействия» (МДСВ) (К. Томас); «Тест на ассертивность» Д. Рамендик; «Шкалу измерения самомониторинга» Сук-Жае Ли; Опросник «Акцент 2-90» (М.И. Вигдорчик); диагностику помех в установлении эмоциональных контактов и диагностику типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды, разработанные В.В. Бойко. Обработка полученных данных проводилась методами математической статистики с использованием ПК в программах SPSS, Excel.

Экспериментальная база исследования: в исследовании приняли участие 183 женщины-военнослужащие Сухопутных войск и ПВО

ВС РФ. Исследование проводилось на базе развернутой боевой отдельной мотострелковой бригады ЦВО и бригады ПВО (ЗВО).

Надежность и достоверность полученных результатов и выводов обеспечивалась: опорой на общенаучные принципы и методы исследования, научно обоснованные выводы психологической науки по данной проблеме, применением адаптированных и стандартизированных психодиагностических методик, приоритетным использованием экспериментов, обеспечением валидности полученных результатов, репрезентативностью исследуемой выборки, применением методов математической статистики.

Отличие теоретических и эмпирических данных исследования от результатов, которые получены другими авторами (H.A. Гаах, H.H. Грищенко, Ю.Н. Иванова, И.С. Ковальчук, АЛО. Крылова, Р.Х. Кузиной, Л.Д. Лактионова, Г.В. Малебашевой, И.В. Пономаренко, Э.А. Понуждаева, С.Л. Рыкова, Е.С. Сенявской), заключается в том, что изучались психологические факторы профессионального стресса военнослужащих-женщин, выявлялся характер их влияния на формирование и развитие профессионального стресса.

Научная новизна исследования заключается в том, что впервые определены психологические факторы профессионального стресса военнослужащих-женщин, решающее влияние на формирование стрессовых состояний у военнослужащих-женщин оказывает осложненное служебное взаимодействие: организационное

взаимодействие, служебные конфликты, профессионально-ролевая неопределенность, компетентность в профессиональном взаимодействии и моббинг. .

Впервые установлено, что интенсивность профессионального стресса

военнослужащих-женщин определяется структурой и степенью проявления

психологических факторов: умеренный и высокий уровни профессионального стресса определяются наличием трудностей служебного взаимодействия (организационное взаимодействие, профессионально-ролевая

неопределенность); повышение влияния трудностей межличностного взаимодействия (служебные конфликты и моббинг) приводит к проявлению высокого и предельно высокого уровней. Компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии выступает модератором системы отношений и позволяет до определенной степени компенсировать проявления других факторов профессионального стресса. Выявлены личностные особенности военнослужащих-женщин с различными уровнями профессионального стресса.

Положения, выносимые на защигу:

1. Профессиональный стресс военнослужащих-женщин проявляется на

умеренном, выраженном, высоком и предельно высоком уровнях. Умеренный

уровень характеризуется отсутствием психического и физического напряжения,

что сопровождается снижением эффективности деятельности. Выраженный

уровень профессионального стресса характеризуется приемлемым

физиологическим и психологическим напряжением и в целом способствует

эффективности служебной деятельности; выраженный уровень

профессионального стресса связан с возрастанием психического и

физиологического напряжения, которое, однако, позволяет сохранять

приемлемый уровень деятельности; высокий уровень профессионального

стресса характеризуется повышением психической напряженности на фоне

повышенного физиологического напряжения, что приводит к возникновению

трудностей в деятельности; при предельно высоком уровне профессионального

стресса проявляется физиологическая и психическая напряженность, практически блокирующая возможности выполнения служебных обязанностей.

2. Решающую роль в формировании и развитии профессионального стресса военнослужащих-женщин играют осложненное служебное взаимодействие — организационное взаимодействие, служебные конфликты, профессионально-ролевая неопределенность, компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии, моббинг.

3. Интенсивность проявления профессионального стресса военнослужащих-женщин определяется структурой и степенью проявления психологических факторов. Умеренный уровень профессионального стресса проявляется при слабой выраженности факторов служебные конфликты, организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность, моббинг и достаточной компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии; выраженный уровень профессионального стресса определяются наличием трудностей служебного взаимодействия (организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность) при слабой выраженности служебных конфликтов и моббинга и высокой компегентносш в профессиональном и служебном взаимодействии; высокий уровень профессионального стресса характеризуется наличием трудностей служебного взаимодействия (организационное взаимодействие, профессионально-ролевая неопределенность) при наличии служебных конфликтов и сниженной компетентности в профессиональном и служебном взаимодействии; предельно высокий уровень офажает повышенный уровень служебных конфликтов, усиленный моббингом, на фоне выраженных проблем организационного взаимодействия и профессионально-ролевой неопределенности при низкой коммуникативной компетентности военнослужащей-женщины. Компетентность в профессиональном и служебном взаимодействии выступает модератором системы отношений и позволяет до определенной степени компенсировать проявления других факторов.

4. Применение комплексной программы профилактики

профессионального стресса, которая включает обучение военнослужащих-женщин снижению физиологической реакции на стресс и обучение навыкам взаимодействия в военно-профессиональной среде, позволяет оптимизировать психическое состояние и значительно снизить интенсивность проявления профессионального стресса военнослужащих-женщин.

nauka-pedagogika.com