Модели поведения при стрессе

Модели поведения при стрессе

Основные правила поведения в условиях стресса

Сколько не жить, обо всем не перетужить.

Успешный выход из стрессового состояния непосредственно связан именно с Вашей реакцией и стратегией поведения в нем. Поняв, что стресс в Вашей профессиональной сфере начинает затягивать Вас все больше и больше, сделайте наиболее доступный Вам в каждом конкретном случае выбор:

Принять все трудности и стараться, во что бы то ни стало разрешить их. Сопротивляться сложившейся ситуации и не давать стрессу занять наши мысли.

Уступить имеющимся проблемам и смириться с неизбежным стрессовым состоянием, ожидая, когда все как-нибудь само собой разрешиться.

Необходимо лишь понять и определить для себя тот уровень стресса при котором организм продолжает находиться в состоянии комфорта или способен повысить ресурсы и справиться с напряжением. Причины стрессовых состояний находятся, как правило, в окружающей Вас среде, в данном случае, профессиональной среде. Именно Ваша трудовая деятельность обусловливает своеобразие стресса. Для того чтобы определить Ваш уровень стресса, выполните следующее упражнение.

Упражнение 1: Определите для себя стрессовые ситуации, обстоятельства, возникающие в Вашей профессиональной деятельности и, оказывающие на Вас негативное влияние. Затем проанализируйте и определите свои психические состояния (настроение, эмоции, преобладающие мысли) и особенности поведения, возникающие у Вас в таких ситуациях. Сосредоточьтесь на том, как обычно Вы психологически защищаетесь от этих ситуаций. Какие стратегии поведения наиболее действенны и эффективны при стрессовых обстоятельствах, которые Вы определили? Каким образом вы нейтрализуете их воздействие?

Особенности вашего психического и поведенческого состояния в стрессовой ситуации могут зависеть от следующих условий:

– цели и задачи Вашей профессиональной деятельности;

– субъективная значимость возникающих ситуаций и условий работы.

Какие качества вашей личности должны быть ведущими в условиях стресса:

Формируйте в себе устойчивую систему ценностей, нравственных убеждений, тренируйте свои волевые качества личности. Все это обеспечит Вас навыками саморегуляции своего психического и физического состояния в ситуации стресса.

Самым главным, запускающим стрессовое состояние, фактором является Ваша оценка наступающей ситуации, Ваше личностное отношение к проблеме, ее значимость для Вас в череде других профессиональных дел. Даже, если по объективным обстоятельствам возникшая трудность представляет собой реальную опасность и сложность в урегулировании, Ваше субъективное восприятие и отношение к ситуации, в этом случае, может либо усилить проблему, либо сделать ее незначительной и нетрудной в ее разрешении. Более спокойное и рациональное отношение к проблеме или ситуации стресса позволяет Вам быть более устойчивым к негативным стрессовым последствиям и легко справлять с возникшими трудностями.

Упражнение 2: Подумайте, к какому из перечисленных выше типов людей Вы относитесь? Когда Ваша производительность и успешность возрастает: в стрессовой обстановке или при размеренных и спокойных условиях труда?

Не тратьте свои умственные и физические силы на прошлые и возможные в будущем стрессовые события. Живите в настоящем и заботьтесь о нем.

Лучше принять внешние обстоятельства, как неоспоримую и неизменную данность. А вот Ваше поведение и восприятие обстоятельств – это ваш личный выбор и то, что Вы можете изменять, контролировать и оптимизировать.

Не пытайтесь влиять на скорость обстоятельств, не торопите события. Это будет бессмысленной тратой Вашей энергии. Любое событие и ситуация имеет свое начало и конец. Выжидайте, и ситуация разрешиться.

Находясь в стрессовой ситуации, не держите свое внимание на ней постоянно. Вспомните, что обычно Вас радует и утешает: юмор, Ваша незаменимая помощь окружающим, просмотр любимого фильма или любимая музыка.

www.e-reading.mobi

Основные правила поведения в условиях стресса

Различные жизненные трудности встающие на нашем пути и заставляющие нас иногда испытывать стресс, вызывают в нашем организме некоторые биохимические реакции. Это запрограммированная реакция на давление, оказываемое на наш организм, которая в этот момент повышает наши физические, психические и другие возможности. Этих возможностей и ресурсов обычно всегда хватает нашему организму, в связи с этим мы даже можем не ощутить, как такового, стрессового состояния. Если же стрессовое состояние становиться преобладающим над другими состояниями нашего организма, то здесь важно правильно действовать, чтобы избежать истощения и не стать пленником дистресса.

Можно сочетать предложенные здесь варианты. Но, как считает автор теории стресса канадский физиолог Г. Селье, несмотря на то, что каждому человеку свойственна своя степень стресса и адекватного реагирования на нее, люди не склонны пассивно уклоняться от всех трудностей, а стремятся бороться с ними.

– Ваша готовность решать поставленные задачи в условиях, характерных для Вашего места работы;

– Ваша способность контролировать свою деятельность и управлять эмоциями;

Стрессовое состояние может наблюдаться не только у Вас, но и у всего трудового коллектива. Состояние стресса может положительно влиять на качество профессиональной деятельности и поведение трудового коллектива. В этом случае стрессовое состояние тождественно состоянию подъема, мобилизованности, повышенной готовности.

В Вашем трудовом коллективе всегда найдутся сотрудники, которые наиболее активны и жизнерадостны при наличии стрессовых ситуаций. Чем больше трудностей встает на их пути, тем лучше проявляется их профессионализм. Многие сотрудники чувствуют себя более уверенно в спокойной бесстрессовой обстановке. Их высокая работоспособность и профессиональные качества проявляются в ситуации отсутствия неожиданных трудностей. Некоторые сотрудники свободно работают, как в стрессовой обстановке, так и в спокойной. Гибко организуя себя для любого вида и темпа работы при любых внешних условиях.

Вы можете снижать степень негативного воздействия стрессовых обстоятельств, если будете контролировать свое восприятие и отношение к ним. Определив тип своей личности и специфику своего поведения в той или иной ситуации, Вы способны переходить к более высокой устойчивости в стрессовой ситуации и ее воздействиям. К сожалению, почти никогда мы не можем повлиять на события в стрессовой обстановке, но почти всегда можем изменить свое субъективное отношение к ним. Когда Вы научитесь иначе интерпретировать негативные события и саму ситуация стресса, Вы сможете приобретать положительный опыт своего психического состояния и поведенческой реакции в подобных условиях. Следовательно, станете более устойчивыми к нежелательным воздействиям стресса.

Пока Вы будете развивать в себе волевые качества, рациональный взгляд на объективно существующую обстановку в Вашей профессиональной среде и учиться изменять свое отношение и восприятие стрессовой ситуации, мы дадим Вам несколько полезные советов, которыми Вы можете воспользоваться прямо сейчас. Эти рекомендации смогут защитить Вас от негативного воздействия стрессовой ситуации и подскажут основные правила поведения в условиях дистресса:

Каждая ситуация и трудность имеют огромное количество способов разрешения. Не ограничивайте свой разум и не поленитесь найти самые разнообразные пути выхода их сложившейся ситуации. Привлеките к поиску своих коллег, особенно, если эта ситуация создает стрессовую обстановку не только для Вас. Выберите из определенных путей разрешения наиболее оптимальный для вас и действуйте.

Не замыкайтесь в своих трудностях, поделитесь ими с близкими или коллегами по работе. Если Вы не привыкли раскрываться перед кем бы то ни было, опишите Ваши переживания на бумаге или своему отражению. Бумагу после можно сжечь, а проговаривание волнующих Вас трудностей вслух, уменьшит Ваше напряжение и может показать Вам пути выхода.

Обращайте внимание на Ваши успехи и достижения в борьбе со стрессовой ситуацией. Вы добились их своими действиями и своими качествами. Позитивный опыт защитит вас от негативных воздействий стресса.

Если на Вашей работе стрессовая ситуация затягивается, вспомните о других Ваших увлечениях и делах. Раскройтесь в них, получите удовольствие и порадуйтесь своим успехам. Временное снятие напряженности и испытание чувства радости придаст Вам сил для выполнения профессиональных обязательств.

Снизьте свои требования к себе и коллегам во время стрессовой ситуации. Сейчас Ваши чрезмерно высокие притязания будут только усиливать напряжения Вашего организма. Чуткое и доброе отношение к себе и окружающим создаст более благоприятную атмосферу и поможет справиться со стрессом.

Таблица 22. «Правила поведения в условиях стресса»

bzbook.ru

Виды поведения сотрудников в стрессовых ситуациях

На работе каждый человек испытывает огромное количество стрессовых ситуаций, вне зависимости от должности, на каждой из них свои задачи, своя мера ответственности и, соответственно свои ситуации, вызывающие напряжение и приводящие человека к ступору.

У каждого человека есть своя наработанная модель поведения, в которой имеется социально приемлемая модель поведения и социально неприемлемая, это своего рода верхняя планка его поведения и нижняя. Когда человек находится в спокойном состоянии, на него ничего не давит и не вызывает угрозы, он может быть улыбчив, обаятелен, учтив, вежлив, разговорчив, вроде как делающий свою работу и т.п. Но как только на него идет какое-то напряжение, он сразу же меняется. Большинство живет в бессознательном состоянии, действуя автоматическими реакциями, по принципу «стимул – реакция», где стимул — это напряжение, идущее на человека, а за этим следует его реакция, выработанная на основе его природы и набранных за жизнь моделей поведения.

Вот с тем, как и кто меняется, какими могут быть последствия этой реакции для работодателя нужно разбираться и в идеале к этому нужно быть не только готовым, но и умеющим управлять этой реакцией. Или зная последствия вообще не брать такого человека на работу.

К стрессовым ситуациям относятся общие, связанные с общей ситуацией на предприятии или в отдельном подразделении, такие, например, как комплексная проверка работы подразделения или компании в целом и частные, связанные с конкретными сотрудниками и выполнением ими их обязанностей или при их увольнении.

При общей давящей ситуации на всю компанию каждый из сотрудников будет действовать или бездействовать как может и умеет. Да, бывают и такие, кто может держать удар, может быть верным и преданным до конца, как бы его не пытались сломить или надавить. Такие люди живут осознанно, понимая, что они делают и для чего. Они умеют принимать решения, нести ответственность и быть рядом до конца. Но большая часть сотрудников живет большую часть времени в бессознательном, в системе автоматизмов, даже не понимая до конца что происходит и что они делают. Поэтому такие люди, как правило либо просто сбегают при первой возможности, бросив недоделанные дела, отключают телефон, прячутся либо начинают сдавать все, что знают и даже не знают. Здесь работает принцип «моя хата с краю». Третьи же, самые продуманные, тоже сбегают и сдают, но стараются сделать это со своей выгодой, например, забирают клиентскую базу и идут устраиваться с ней на новую работу к конкурентам, пока руководство пытается сохранить компанию на плаву. Все это можно увидеть при расшифровке теста Сонди сотрудника.

В ежедневной работе у каждого сотрудника, в независимости от его должности так или иначе возникают напрягающие его ситуации. Это может быть непонимание как сделать то, что ему поручили, нежелание нести ответственность и отвечать за свои действия, банальное нежелание работать. На все это человек включает сопротивление, которое может выражаться в том, что он будет ходить и приставать ко всем «ну нет, подождите, давайте посмотрим…», таким образом он будет переводить фокус внимания с себя на других, создавая им препятствия и лишнюю нагрузку.

Другие будут пытаться «заговорить зубы», понравиться, будут стараться найти точки входа, чтобы потом принудить сделать свою работу за него. Или бегать с вопросами «а как это сделать? А то?», «ой, ты знаешь, кажется начальник сегодня не в духе, как думаешь, почему? Я слышала, он с женой поругался. Представляешь?!Пойдем кофе попьем и обсудим!». Такие люди как липучки, их мировосприятие как у маленького ребенка, им кажется, что мир такой большой и что они сами не справятся, вот они и бегают в поиске к кому-бы залипнуть. Такие люди не могут эффективно работать, потому что они дети внутри, а ребенок работать не умеет.

Эти типы выражения своего сопротивления может отыгрывать и один человек в разной последовательности, но какие-то из них будут превалировать над другими. Помимо всего прочего даже эти действия люди отыгрывают по-разному, в зависимости от откопированных эффективных на взгляд человека копий, пропущенных через призму своей природы. Кто-то тихо все это копит в себе и делает мелкие гадости, а потом в какой-то момент делает крупную гадость, подставляет кого-то из коллег или компанию и т.д. Это происходит потому, что человек не может бесконечно в себе это носить и это накопленное недовольство, раздражение и сопротивление нужно куда-то реализовать. Это люди «мины замедленного действия» или «тихие диверсанты», которые пока Вы ничего не подозреваете они уже готовят взрывную ситуацию (не осознавая этого). А есть те, которые идут по любому поводу достают меч и начинают размахивать им направо и налево, невзирая на чины и звания. И те, и другие саботируют работу, но каждый своим способом.

Непонимание моделей поведения сотрудника затрудняет возможность выстроить правильную, наиболее эффективную рабочую модель, при которой сотрудник будет приносить максимальную отдачу, без лишних сложностей и проблем во время работы в компании. Знание того, как человек ведет себя в стрессовых ситуациях необходимо также для предотвращения конфликтных ситуаций с обиженными уволенными сотрудникам, т.к. такие они достаточно часто обращаются за помощью к государству в лице трудовых инспекций и судов. Поэтому во избежание в дальнейшем хождения по этим учреждениям и внеочередных проверок, для того, чтобы не отбиваться в интернете от нападок на компанию как на работодателя проще и надежнее сразу при приеме на работу четко понимать кого вы принимаете на работу и настроить с ним такой формат работы, при котором даже при увольнении этот человек не будет делать гадости.

Все эти реакции, набранные модели поведения и их способы реализации при стрессе специалист по психодиагностике определяет через расшифровку теста Сонди и в итоговом заключении выводит все это в эффективную рабочую модель с этим сотрудником.



www.hr-portal.ru

Золотые правила поведения в стрессовых ситуация

Стрессовая ситуация и стрессоустойчивость

Стресс – это реакция организма на нервно-психическое напряжение, вызванное чрезвычайной (или стрессовой) ситуацией, позволяющая мобилизовать защитные механизмы. В бытовом понимании под стрессом подразумевают сами психологические, умственные, физические нагрузки, приводящие с сильному внутреннему напряжению. Стрессоустойчивость – это способность организма справляться с этими перегрузками, стрессоустойчивость в себе можно развивать. Последствия стрессовой ситуации бывают двух видов: эустресс (приятный стресс, например, переживания невесты во время свадебной церемонии или ожидание ребёнком своего Дня рождения) и дистресс (негативные последствия неприятных переживаний). Даже приятный стресс способен привести к негативным последствиям, вспомните царицу из сказки Пушкина: «восхищенья не снесла и к обедне умерла». Повышение по службе, примирение после ссоры с супругом, и даже летний отдых, во время которого человек лишается привычной необходимости постоянно что-то делать, может стать стрессовой ситуацией. Но больше всего неприятностей доставляет именно дистресс. Список негативных следствий предельной концентрации гормонов стресса огромен: от дегенерации клеток мозга до онкологических заболеваний. Исключить стрессовые ситуации из своей жизни невозможно, но можно научиться эффективно управлять такими ситуациями и правильно строить линию своего поведения.

Копинг-стратегии, как способ борьбы со стрессом

В последнее время всё больше распространяется копинг – это специальные поведенческие стратегии, которых следует придерживаться в тех или иных жизненных ситуациях, чтобы противостоять стрессу. Методам психологической защиты или копинг-стратегиям и их применению обучают на специальных тренингах, в последнее время крупными компаниями практикуется обучение своих сотрудников методам противостояния стрессу. Что же представляют собой эти стратегии? В чём их минусы и плюсы?

Копинг-стратегии

Первая стратегия. Она заключается в формировании агрессивной установки по отношению к сложным жизненным ситуациям. Стрессовые ситуации следует воспринимать как вторжение вражеской армии в свою жизнь, и эту армию надо победить или уничтожить. Такая стратегия хорошо работает, когда стрессовую ситуацию создаёт человек или группа лиц. Например, в случаях мобинга — офисной травли. В таком случае энергия будет иметь чёткое направление и стратегия сработает наиболее эффективно.

Минусы: человек, поведение которого выстроено по стратегии агрессии рискует сам «перегнуть палку» и из жертвы превратится в тирана. К тому же, когда ситуация не имеет чёткой персонификации противостояние превращается в бой с ветряными мельницами, который изматывает и усиливает стресс.

Вторая стратегия — удаление от проблемы или дистакнционирование. На ситуацию следует смотреть как бы через стекло, как будто просматриваете киноленту. Такой подход очень эффективен, когда имеешь дело с психологическим вампиризмом. Отстраняясь, мы перестаём реагировать на вампира, как на реальный объект, и тем самым лишаем его энергетической подпитки в виде наших реакций и откликов.

Минус: эту стратегию невозможно применять в качестве реакции например на болезни собственные или близких людей, материальные затруднения и т.п.

Третья стратегия – самоконтроль, жесткий и всесторонний. Любые спонтанные проявления характера или необдуманные действия исключены. Навык тотального самоконтроля бывает неоценимым в форс-мажорах ситуациях: от финансового краха компании до природных катаклизмов. Очень эффективно работает во время ссор и эмоциональных спорах, тот у кого ясная голова и взвешенные суждения имеет неоспоримое преимущество.

Минусы: с помощью самоконтроля трудно противостоять агрессивному натиску оппонента; постоянное подавление своих эмоций также провоцирует проблемы в психоэмоциональной сфере.

Четвертая стратегия. Социальная стратегия, поиск союзников, обращение за помощью к другим людям. Помните фильм «Одиннадцать друзей Оушена»? Вот пример блестящей реализации социальной стратегии для решения сложной жизненной проблемы (ведь перед героем стояла задача не только ограбить казино, но и вернуть любимую женщину!). Терапия социумом помогает справиться с сильным потрясением или горем, например, развод или смерть близкого человека.

Минус: не может использоваться постоянно, потому что в обыденной жизни имеет вид простого перекладывания своих проблем на чужие плечи..

Пятая стратегия. Стратегия принятия ответственности. При современной инфантильности общества навыки этой стратегии поведения будут полезны практически каждому второму. Этот путь учит принимать зрелые, взвешенные решения, признавать свои ошибки и анализировать их с целью извлечения из них опыта.

Минус только один постоянное чувство ответственности за всех и вся – неимоверный прессинг, выдержать который не каждому под силу. Это прямой путь к развитию неврозов и депрессий.

Шестая стратегия. Плановое решение проблемы. В любой ситуации вырабатывается чёткий план действий, это создаёт ощущение контроля над проблемой.

Минус состоит в том, что довольно часто проблема находится вне пределов возможностей контроля.

Седьмая стратегия — это стратеги позитивного мышления. Всё что не делается, всё к лучшему. Любую неприятность можно осмыслить в позитивном ключе, найти в ней высший смысл и потенциал для новых возможностей.

ВНИМАНИЕ! Чувствуете одиночество? Теряете надежду найти любовь? Желаете наладить свою личную жизнь? Вы найдете свою любовь, если будете использовать одну вещь которая помогает Мэрилин Керро, финалистке трех сезонов Битвы Экстрасенсов.
Подробнее.

Минусы в преддверии катастрофы надо не смиряться и искать позитивные тенденции, а хотя бы попытаться её предотвратить.

В крайнем случае, всегда можно применить против стрессовой ситуации метод страуса – голову в песок и во всех смыслах отстраниться от проблемы. Но это вариант во всех отношениях крайний, когда сил ни на что иное больше нет. Таким образом, копинг представляет массу вариантов противостояния стрессовой ситуации, но наиболее эффективно освоить их позволяет психологический тренинг в группе.

Общие рекомендации

Но и без специальной подготовки есть «золотые» правила, соблюдение которых поможет «выжить» в стрессовой ситуации.

  1. Представляйте, что вы окружены непроницаемой оболочкой, аурой, которая не пропускает негатива направленного на вас. Попробуйте взглянуть на проблему как бы со стороны.
  2. Будьте объективны, не позволяйте эмоциям взять над вами верх. Мы часто склонны с излишней драматизации, что в стрессовой ситуации совершенно лишнее.
  3. В случае направленной на вас агрессии попытайтесь «сбить» накал страстей неожиданными приёмами. Например, спросите о чём-то не имеющем к делу отношения. Если стресс не связан с межличностным взаимодействием, а имеет целиком внешние причины, не фиксируйте своё сознание только на травмирующих мыслях. Постирайтесь «переключиться», даже если это даст только временную передышку, это будет серьёзная победа. Стресс накапливается тогда, когда мы концентрируем на нём всё своё внимание.
  4. Не впадайте в пессимизм. Вы всегда можете что-то сделать. Постарайтесь наметить пути выхода из тяжелой жизненной ситуации, просчитайте варианты, представьте решение в наиболее ясном виде.
  5. Постарайтесь не запускать стрессовые ситуации – это приведёт только к накоплению стресса. Решайте проблемы по мере их поступления, не откладывайте в долгий ящик, но и не переживайте по поводу того, что ещё не случилось.
  6. Не следует забывать, о способах снятия стресса, например, занятия спортом и йога, массаж, релаксация, полноценный сон, аутотренинг и прочее.
  7. Постарайтесь развить в себе чувство юмора и позитивное мышление – и тогда стрессы и депрессии будут обходить вас стороной.

Читайте другие интересные рубрики

ladyspecial.ru