Профессиональный стресс причины и последствия

Содержание:

Стресс на работе

Стресс, в том числе стресс в профессиональной деятельности изучается в различных областях и знание стрессовых механизмов приобретает все большую практическую и научную ценность. Технический прогресс неразрывно связан с ростом экстремальности профессиональных деятельностей, с существенным изменением условий и содержания труда в различных областях.

Коренным образом изменился характер труда и возрос темп работы, повысилась профессиональная ответственность за последствия деятельности и ее результаты. Все это привело к развитию характерных психических состояний — профессиональных стрессов.

Профессиональный стресс — это состояние напряжения, возникающее при экстремальных воздействиях факторов, связанных с выполнением трудовой деятельности. Профессиональный стресс оказывает сильное положительное или отрицательное влияние на деятельность и профессиональное здоровье.

Разновидности профессионального стресса:

  • информационный профессиональный стресс — возникает в случае информационных перегрузок, когда специалист не может справиться со стоящей перед ним задачей, не успевает принять важное решение в условиях жесткого дефицита времени
  • эмоциональный стресс в профессиональной деятельности — задевает глубинные ценности и установки работника, возникает при переживании чувства вины или обиды в условиях противоречий в отношениях с коллегами или в случае конфликта с начальством
  • коммуникативный профессиональный стресс — связан с реальными проблемами общения в трудовой деятельности, проявляется в неумении защищаться от коммуникативных нападок и агрессии, незнании приемов защиты от манипуляций, неспособности отказать там, где это необходимо.
  • Причины возникновения стресса на работе:

  • физические условия труда: недостаточная освещенность, вентиляция, неудобство рабочего места, слишком тесное помещение, некомфортная температура и др.
  • расположение места работы: поездки на работу и с работы, отнимающие много сил и времени
  • экономические условия: отсутствие перспектив роста, недостаточная или несправедливая оплата труда, отсутствие финансовой заинтересованности и т.д.
  • технические условия: внедрение новых технологий, темп работы, не совпадающий с личным темпом работника (слишком быстрый или медленный), рутинная работа, выполнение трудно совместимых функций и обязанностей и др.
  • напряженные взаимоотношения с коллективом и начальством
  • личные качества работника: низкая стрессовая сопротивляемость, неадекватное поведение в проблемных ситуациях, неспособность быстро адаптироваться к изменениям и т.д.
  • угроза увольнения
  • конфликт работы с внутренними установками и ценностями, с личной жизнью
  • высокий уровень ответственности, неопределенность границ ответственности и т.д.
  • Стрессовый сценарий

    У каждого работника своя форма поведения в стрессовом состоянии. У каждого свои виды стрессовых сценариев, частота и форма проявления реакций на профессиональный стресс. Одни «стрессуют» почти каждый день, но в минимальных дозах: не слишком агрессивно, не нарушая сложившихся взаимоотношений с окружающими.

    Другие погружаются в состояние стресса один раз в год, но чрезвычайно глубоко: могут неожиданно «взорваться», сорваться на сотрудниках или подчиненных, подать заявление на увольнение, порвать подготовленный отчет и т.д.

    Стрессовые сценарии различаются и по направленности агрессии: на самого себя или на окружающих. Один работник склонен обвинять самого себя и искать причины трудностей в себе, анализировать собственные ошибки. Другой склонен обвинять свое окружение в собственных проблемах и неудачах.

    Запускается сценарий стрессов автоматически. Достаточно незначительного толчка — нарушения привычных условий трудовой деятельности и стрессовый механизм включается и начинает раскручиваться, против воли самого человека и в отсутствии контроля за его протеканием. Человек начинает ярко эмоционально реагировать на любые незначительные воздействия, у него искажается восприятие ситуации и коллег, он вступает в конфликты и придает негативное значение таким моментам, на которые не обратил бы внимания в спокойном состоянии.

    Сопротивляемость и устойчивость к стрессу

    Некоторые люди, в силу своих индивидуальных особенностей, справляются со стрессом лучше. Другим не удается противостоять его разрушительному воздействию. Существует несколько факторов, смягчающих воздействие профессиональных стрессов на здоровье. Один из них — это социальная поддержка. Социальная поддержка, в свою очередь, подразделяется на виды помощи:

  • эмоциональная помощь — выражение заинтересованности, участия, внимательное выслушивание проблем, уважительное отношение к личности
  • оценочная помощь — помощь в осмыслении и оценке проблем, попытки прояснения сути проблемы и ее значимости
  • информационная помощь или совет о том, как справиться с проблемой. Может состоять в обсуждении вариантов решения проблемы, в рассмотрении различных стратегий действий
  • инструментальная поддержка — помощь материальная или конкретными действиями.

Исследователи, оценивая степень социальной помощи, выявили, что у людей, которым оказывались различные виды социальной поддержки со стороны близких людей, друзей и родственников обнаруживалось меньше проблем с психическим и физическим здоровьем, меньшая выраженность эмоциональных и психологических нарушений на воздействие стрессов.

Поддержка со стороны близких является эффективным лекарством от стрессов. В тяжелые периоды она является как бы буфером, смягчающим негативное, разрушительное влияние стрессов.

Последствия стресса на работе

К первичным последствиям стрессов в профессиональной деятельности относятся различные виды психических состояний:

  • состояние утомления и переутомления
  • эмоциональный стресс
  • острое стрессовое расстройство
  • дезорганизация деятельности
  • нарушение психической адаптации и др.
  • Вторичные состояния возникают при отсутствии или несвоевременности реабилитационных и восстановительных процедур, при отсутствии или недостаточной поддержке со стороны значимых людей. К вторичным последствиям профессиональных стрессов относятся:

  • состояние профессионального «выгорания»
  • значительное снижение работоспособности
  • злоупотребление алкоголем и сильнодействующими лекарствами
  • депрессии
  • повышенная агрессивность
  • посттравматические расстройства нервной системы
  • профессиональная деформация личности.
  • И, наконец, к третичным последствиям стрессов в трудовой деятельности относятся следующие виды социально-психологических феноменов:

  • ухудшение атмосферы в коллективе
  • нарушение дисциплины
  • проблемы внутри семьи
  • апатия и пессимизм
  • повышенная конфликтность
  • увольнение с работы
  • психосоматические заболевания
  • суицидальное поведение.
  • Профессиональное выгорание персонала

    Является одним из самых распространенных видов профессиональных деформаций личности и относится ко вторичным последствиям стрессов в профессиональной деятельности.

    Обнаружение этого феномена произошло довольно неожиданно: в 70-ых годах 20 века работники американской психологической службы поддержки заметили, что при определенных условиях они теряют необходимый профессиональный и психический тонус, становятся раздражительными и вспыльчивыми, легко вступают в конфликты и в результате не могут дальше полноценно выполнять свои профессиональные обязанности.

    Организаторы этой службы увидели причину явления в эмоциональном и психическом переутомлении работников. С точки зрения энергоинформационной теории у персонала обнаруживалась достаточно заметная потеря энергии.

    Основной функцией работника службы поддержки являлось, по сути, общение, оперативно обеспечивающее клиента необходимым количеством психической энергии, производимое по принципу скорой помощи. Любой разговор — это уже потеря энергии. Общение же, являющее профессиональной функцией, приводило к излишней потери энергетики у персонала, не подготовленному эмоционально, технически, психически и методически к этому обстоятельству.

    Организаторы службы не учли этого момента и столкнулись с проблемой массового восстановления и сохранения здоровья работников. В дальнейшем, при изучении этого вопроса выяснилось, что действительно, более всего подвержены такому проявлению стрессов, как эмоциональное выгорание, люди, работающие в сферах, предполагающих человеческое общение. Особенно когда общение проявляется в форме помощи, участия, внимания, душевного тепла.

    Поэтому жертвами профессиональных выгораний чаще всего становятся учителя, врачи, психологи и психотерапевты, сотрудники правоохранительных и социальных органов.

    Методы предупреждения и управления

    Профессиональный стресс и его возникновение может научиться предупреждать и контролировать любой работник, а также научиться регулировать и контролировать свое состояние в стрессовых условиях, свой стрессовый сценарий.

    Профессиональная деятельность людей, которые овладели техникой личной психической регуляции, становится более успешной и эффективной. Знание своих сильных и слабых сторон, умение вовремя сдержаться, затормозить свои внутренние порывы, позволяет не только сохранять в целости собственное психическое и физическое здоровье, но также и не испортить отношения со своим окружением.

    amazingwoman.ru

    Каковы негативные последствия профессионального стресса?

    Негативные последствия профессионального стресса заключаются в нарушении деятельности почти всех систем организма. Частое эмоциональное напряжение на рабочем месте приводит к развитию заболеваний, физическому и психическому истощению, уменьшает уверенность в собственных силах, снижает производительность труда.

    Профессиональный стресс — это напряженное состояние человека, которое возникает при воздействии различных экстремальных факторов, связанных с трудовой деятельностью. Находясь в этом состоянии продолжительное время, работник теряет мотивацию и интерес к работе, становится неудовлетворенным, старается меньше находиться в коллективе, а иногда и вовсе увольняется.

    Что такое стресс, и почему он возникает?

    Под определением профессиональный стресс подразумевается эмоциональное напряжение сотрудника, которое вызвано его трудовой деятельностью. Это состояние не обязательно связано с какими-то внезапными экстремальными или неприятными ситуациями. Напряжение может накапливаться годами, и затем перерасти в серьезную и продолжительную депрессию. Причин развития профессионального стресса несколько:

  • плохие условия работы — некачественное или несовременное техническое оснащение, неудобное рабочее место, недостаточное освещение, теснота помещения, плохой микроклимат: слишком холодно или жарко, отсутствие вентиляции;
  • неудобное или удаленное расположение места работы от дома;
  • экономический фактор: низкая оплата труда, неопределенность перспектив;
  • скука, рутинная работа, неподходящий по возрасту коллектив;
  • конфликты с коллегами, угроза увольнения;
  • слишком большая ответственность, неопределенность границ обязанностей;
  • личные качества: неспособность сотрудника адаптироваться и подстраиваться под коллектив, отсутствие выдержки и самоконтроля;
  • несовпадение внутренних установок и ценностей с условиями работы.
  • Профессиональный стресс может возникать у работников, деятельность которых напрямую связана с большим количеством общения и информационных перегрузок. Многие люди не умеют противостоять агрессии и нападкам, которым они подвергаются со стороны недовольных клиентов. Такое эмоциональное напряжение часто приводит к неудовлетворенности своей работой и увольнению.

    К чему приводит стресс на работе

    Каждый руководитель должен заботиться о здоровом психологическом климате своей компании. Спокойный, сдержанный и общительный сотрудник вселяет доверие и располагает клиентов, тем самым повышая эффективность деятельности всего предприятия.

    Частые экстремальные и конфликтные ситуации на работе приводят к нервному напряжению сотрудников, что способствует разъединению коллектива и разладу совместной деятельности.

    Последствия профессионального стресса в трудовой деятельности делятся на первичные и вторичные. К первичным относятся проявления стресса, которые лишь затрудняют выполнение профессиональных обязанностей: быстрая утомляемость, депрессия, появление проблем с адаптацией.

    Вторичные последствия возникают при отсутствии психологической или медицинской помощи, при недостаточной поддержке родственников и коллег. Такие стрессовые проявления существенно препятствуют качественному выполнению работы, а иногда делают ее вовсе невозможной. К вторичным состояниям относятся:

    • заметное снижение работоспособности;
    • профессиональное выгорание (апатия и безразличие к работе);
    • увлечение алкоголем и сильнодействующими лекарствами;
    • нервные расстройства;
    • повышенная конфликтность и агрессивность;
    • нарушение трудовой дисциплины;
    • ухудшение взаимоотношений в коллективе.
    • Получить стресс на работе достаточно просто. Хороший менеджер должен иметь навыки управления персоналом, не создавая при этом конфликтных ситуаций. От стабильного внутреннего состояния сотрудников зависит трудоспособность коллектива и успех компании.

      Влияние стрессов на здоровье

      Частые и длительные стрессы отрицательно влияют на здоровье человека. Они являются решающими факторами воздействия на появление или обострение многих болезней. Последствия, к которым приводит профессиональный стресс, могут быть самыми серьезными:

      1. Болезни органов пищеварения. При сильном волнении желудок вырабатывает больше соляной кислоты, чем обычно. Это вызывает ожог слизистой оболочки, а затем образование язвы. Кроме того, стрессы препятствуют усвоению полезных веществ и нарушают пищеварение.
      2. Лишний вес. Многие люди, находясь в стрессе, едят больше обычного, причем, в основном сладкое, что приводит к ожирению. Бывает, что от волнений человек резко худеет.
      3. Проблемы в половой сфере. Частое нервное напряжение у женщин приводит к нерегулярным месячным, а затем и к бесплодию. У мужчин — к уменьшению количества тестостерона, а со временем к импотенции.
      4. Патологии опорно-двигательной системы. Постоянное напряжение мышц, вызванное стрессами, приводит к остеохондрозу, сколиозу, артриту.
      5. Ослабление иммунитета. Находясь в эмоциональном напряжении, человек становится более восприимчивым к простудным и аллергическим заболеваниям. На фоне стресса может развиться даже астма.
      6. Эндокринные нарушения. В стрессовой ситуации надпочечники вырабатывают адреналин, что влечет за собой выработку большого количества глюкозы печенью. А повышенный уровень глюкозы может приводить к сахарному диабету.
      7. Преждевременное старение. Частые стрессы изнашивают организм, у женщин появляются морщины, кожа становится тусклой, волосы и ногти ломкими.
      8. Нарушение памяти. Постоянное напряжение блокирует отделы головного мозга, отвечающие за память.
      9. Болезни сердца. Адреналин, вырабатываемый во время стрессовой ситуации, увеличивает прилив крови к сердцу. При этом учащается сердцебиение, повышается АД. Сильное волнение может привести к сердечному приступу.
      10. Особого внимания заслуживает травматический стресс и его последствия. При отсутствии необходимой медицинской и психологической помощи у травмированного человека могут возникать разные фобии, неврозы, которые надолго выбивают его из нормальной жизни.

        Как справляться со стрессом

        Если стрессовых ситуаций на работе невозможно избежать, необходимо научиться предупреждать или хотя бы справляться с ними. Каждый человек может контролировать свое психологическое состояние и строить собственную программу защиты от стрессов. Повысить устойчивость к стрессам помогут несложные правила:

      11. Научитесь отслеживать момент, когда начинаете испытывать стресс: зафиксируйте, что приводит к потере самообладания, сколько длится этот период, что при этом испытываете. Если вы точно будете знать, когда может наступить стрессовая ситуация, то сможете не допустить ее появления.
      12. Научитесь останавливаться в момент, когда понимаете, что теряете контроль над собой: сделайте перерыв, глубоко вдохните.
      13. Отвлекитесь от проблемы: выйдите на воздух, заварите чай, полейте цветы, и через некоторое время проблема станет менее значимой, найдутся способы ее решения.
      14. Подумайте о том, что приносит вам радость и удовольствие: дети, любимое домашнее животное.
      15. Создайте группу поддержки: и дома, и на работе у вас должны быть близкие по духу люди, которые смогут поддержать.
      16. Снимайте стресс спортом: фитнес или вечерняя пробежка не только снимут напряжение, но и улучшат вашу физическую форму.
      17. Уделяйте время хобби и проводите выходные с семьей. Это позволит отделить работу от всего остального.
      18. Если вы все-таки подверглись стрессу на рабочем месте, не следует оставлять эту ситуацию без внимания, тем самым можно только усугубить проблему. Придя домой, постарайтесь все проанализировать: точно определите причину стресса, подумайте, насколько значимо для вас то, что произошло. Если значимо, то ищите способ решения проблемы, если произошедшее не очень важно — забудьте и живите дальше своей жизнью.

        Старайтесь проще относиться к жизни, смотреть на любую ситуацию со стороны и находить в каждой проблеме положительные моменты.

        Если избавиться от стресса самостоятельно нет возможности, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалисту. Помните, что люди, которые умеют владеть собой, работают успешнее и эффективнее и поэтому добиваются больших успехов в карьере.

        1popsihiatrii.ru

        Развитие профессионального стресса, его последствия и способы профилактики

        Профессиональный стресс знаком большинству работников. Не часто у людей складываются комфортные отношения с руководством и коллективом. Трудно избежать проблем при решении производственных задач. Многие люди не удовлетворены своим положением в компании, отсутствием желаемого карьерного роста и размером оплаты.

        Может не устраивать график работы, необходимость задерживаться после окончания рабочего дня или находиться на связи в нерабочее время. Претензий бывает множество. Негативные эмоции, которые человек испытывает на работе, накапливаются и вызывают у него психологические травмы.

        Как бороться со стрессом на работе?

        Понятие профессионального стресса

        Профессиональный стресс — это реакция человека на перенапряжение или негативные эмоции, которые возникают во время его профессиональной деятельности. Причины стресса на работе могут быть физическими и психологическими, реальными или предполагаемыми.

        К физическим причинам относятся плохие условия труда или повышенная физическая нагрузка. Раздражать сотрудника может контакт с вредными веществами, вибрация, наличие шума или недостаточная освещенность на рабочем месте.

        Большая ответственность, избыток информации, высокий ритм деятельности, неопределенность ситуации, дефицит времени, а также взаимоотношения в коллективе и с руководством относятся к психологическим причинам.

        Профессиональный стресс разделяют на три вида: информационный, эмоциональный и коммуникативный.

      19. Информационный стресс возникает, когда работник не успевает обрабатывать поступающую информацию, не может принять важное решение из-за ограничения во времени, на него возложена большая ответственность или когда требования постоянно изменяются.
      20. Эмоциональный стресс на работе переживает неудовлетворенный своим положением сотрудник. Он страдает от унижения, чувства вины, злости, обиды и раздражения. Эмоциональные стрессы появляются при разногласиях с коллегами и во время конфликта с руководством.
      21. Коммуникативный стресс знаком людям, работающим в коллективах. Среди работников часто возникают разногласия и непонимание в силу различий характера, воспитания, темперамента и жизненных установок. Слабые личности страдают от неумения проявить твердость, становятся объектом манипуляции со стороны более сильных и опытных коллег. Не умея защититься от психологического давления, работники могут находиться в подавленном состоянии длительное время.

      Как развивается стрессовое состояние

      Существуют три стадии развития профессионального стресса:

      1. На начальной стадии происходит нарастание напряжения. Более темпераментные люди реагируют на профессиональный стресс мгновенно. Флегматики накапливают обиду долго и будут «переваривать» негатив несколько дней. У некоторых напряжение может нарастать неделями. На этом этапе доверительные отношения исчезают, теряется психологический контакт в деловом и межличностном отношении, появляется отчужденность. Самоконтроль работников ослабевает.
      2. На следующей стадии человек испытывает стресс в полной мере. Его раздражение выплескивается наружу, работник уже не может сдержать переполняющие его чувства. Он полностью или частично теряет самообладание и в порыве гнева или обиды может совершить необдуманные поступки. Длительность второй стадии, как и первой, зависит от индивидуальных особенностей человека.
      3. На третьей стадии происходит снижение внутренней напряженности. Исчерпав свои эмоциональные ресурсы, человек успокаивается, чувствуя опустошенность и усталость. Он часто сожалеет о сказанном или сделанном.
      4. Стрессовые сценарии

        Работа без стресса встречается крайне редко. Конфликтные ситуации в рабочем коллективе обычно повторяются с завидной регулярностью. Каждый работник реагирует на череду стрессов по-своему, реализуя свой индивидуальный сценарий поведения.

        Одни выражают свое недовольство малыми порциями без особой агрессии, предпочитая не конфликтовать с окружающими. Другие копят обиду месяцами, а потом «взрываются» и полностью теряют самообладание. Такие сотрудники могут в состоянии аффекта порвать важные документы, накричать или написать заявление об увольнении.

        Накопленное раздражение некоторые работники могут направлять только на себя, пытаясь найти в своем поведении причины возникновения конфликта. Другие сотрудники наотрез отказываются признавать за собой ошибки, обвиняя во всех грехах коллег.

        Когда одна и та же конфликтная ситуация повторяется неоднократно, стрессовый сценарий работника запускается автоматически. Он перестает адекватно оценивать поведение окружающих и детали возникшей в данный момент проблемы. Наоборот, он заостряет внимание на таких мелочах, на которые в спокойном состоянии не обратил бы внимания.

        Воздействие стрессовых ситуаций на работника

        Последствия профессионального стресса сначала проявляются в повышенной утомляемости, невозможности сконцентрироваться, в отсутствии желания идти на работу.

        Человек может беспричинно срываться на близких, раздражаться по пустякам.

        Со временем появляются вторичные состояния. У работника происходит профессиональное «выгорание». Постоянный стресс в работе убивает интерес к профессии. У человека может развиться депрессия.

        Повторяющиеся конфликтные ситуации приводят коллектив к взрывоопасному состоянию. Развивается третья стадия разрушительных последствий профессионального стресса. Работники становятся конфликтными, эффективность их труда резко снижается. Понижается дисциплина, инициативность стремится к нулю. Работники начинают увольняться. Потеря работы для них кажется меньшим злом, чем постоянное эмоциональное перенапряжение.

        Даже один серьезный эмоциональный срыв способен вызвать необратимые последствия для здоровья человека. Стресс на рабочем месте может запустить спусковой механизм множества заболеваний, среди которых такие тяжелые, как сахарный диабет, онкология и глубокие нарушения психики. Последствия хронического стресса могут быть еще более разрушительными. Как справиться со стрессом на работе, чтобы сохранить свое здоровье и получать удовольствие от профессиональной деятельности?

        Способы саморегуляции

        Стресс в профессиональной деятельности неизбежен. В любом коллективе возникают конфликты. Решение рабочих задач часто сопряжено с эмоциональным перенапряжением. В некоторых профессиях избежать стресса невозможно. Большая ответственность и напряжение всегда присутствуют в работе медсестры или врача, авиадиспетчера или пилота самолета, от которых ежедневно зависит жизнь человека.

        Работнику необходимо выработать у себя стрессоустойчивость и научиться расслабляться. Как избежать стресса на работе?

        Для начала нужно попытаться взглянуть на себя со стороны и проанализировать свою реакцию на конфликтную ситуацию. В процессе анализа нужно выработать оптимальную линию своего поведения.

        Некоторым помогает известный метод борьбы со стрессом, который заключается в сознательной остановке своей реакции. При первых признаках нарастания напряжения необходимо сделать паузу, помолчать несколько минут и глубоко вздохнуть. Можно покинуть помещение на время. За время передышки произойдет трезвая оценка ситуации, градус напряжения спадет или исчезнет.

        Если напряжение снять не удалось, необходимо переключиться на другой вид деятельности. Можно побеседовать с приятелем или сделать работу, требующую концентрации внимания.

        Большое значение имеет профилактика профессионального стресса. На досуге следует проанализировать свое поведение в пережитых стрессовых ситуациях и определить те виды занятий, которые помогли максимально переключиться. В будущем им следует отдавать предпочтение.

        Свободное от работы время нужно больше посвящать тем видам деятельности, которые приносят удовольствие. Даже предвкушение от вечернего досуга поможет не расстраиваться чрезмерно в рабочее время.

        Если все зашло так далеко, что ничего изменить уже невозможно, стоит поменять работу. Новая работа поможет начать все с нуля и перезагрузить свой стрессовый сценарий. Смена работы подарит новые впечатления и возможности.



        nevroz.club

        Причины развития профессионального стресса и борьба с ним

        Профессиональным называют стресс, полученный или получаемый на рабочем месте в связи с выполнением непосредственных трудовых обязанностей. Согласно Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), профессиональному стрессу подвержены сотрудники, чьи обязанности не соответствуют их знаниям, умениям и профессиональным навыкам, подвергающиеся усиленному давлению со стороны коллег и руководства, а также – бросающие вызов трудной ситуации, с которой не в силах справится.

        Причины профессионального стресса

        Возникновению стресса на рабочем месте, способствует ряд причин, наиболее часто встречающихся в условиях профессиональной деятельности:

      5. Конкретные условия труда. Многие профессии и отдельные трудовые задачи характеризуются уникальными условиями труда, которые не всегда совпадают с возможностями человека. Способность сотрудника справляться с отработкой необходимого количества рабочих часов, требуемой производственной скоростью выполнения поставленных задач и условиями труда, не всегда положительно характеризуется со стороны руководства.
      6. Кроме того, физические и интеллектуальные возможности сотрудника не всегда могут соответствовать заявленным требованиям на должность. Такая картина зачастую приводит к риску возникновения профессионального стресса. Например, около 20% работников ночной смены испытывают психофизиологические дисфункции, в том числе – сердечно-сосудистые патологии.
      7. Статус сотрудника на уровне организации. Роль в трудовой иерархии играет немаловажную роль для психоэмоциональной уравновешенности человека. Отмечено, что профессиональному стрессу больше подвержены руководители среднего звена, нежели чем высшее руководство или непосредственные исполнители. Связан такой эффект прежде всего с вертикальной напряженностью подчинения – крайне сложно найти компромисс между требованиями высшего начальства и исполнительностью непосредственных подчиненных.
      8. Возможность развития карьеры и скорости продвижения по карьерной лестнице. Человеку свойственно стремиться вверх. Получить более высокую должность, значит обрести более широкие возможности и уровень финансовой обеспеченности. А для некоторых сотрудников – и поддержания своего эго. Отсутствие такой возможности является серьезным стресс-фактором.
      9. Межличностные отношения с коллегами и руководством. Любой производственный процесс предполагает трудовые взаимоотношения, которые крайне редко становятся гладкими и взаимовыгодными. Данный фактор является самой частой причиной возникновения профессионального стресса.
      10. Общий трудовой климат в организации. Общая политика профессиональных взаимоотношений задается генеральным руководством и распространяется на сотрудников через непосредственных руководителей. Как правило, чем больше организация и выше ее социальный рейтинг, тем тяжелее общий трудовой климат на рабочих местах.
      11. Эмоциональный конфликт на основании соответствия трудовых обязанностей сотрудником и непосредственно выполняемым им задач. В отличие от первого фактора, когда человек умеет, но физически не может справляться с трудовыми обязанностями, здесь наблюдается полное несоответствие занимаемой должности. В условиях нашей страны это крайне редкий стрессовый фактор – как правило, чем ниже образование и выше должность при этом, тем сильнее устойчивость к стрессам.
      12. В отличие от большинства развитых стран, в России, одной из основных причин профессионального стресса является низкий уровень заработной платы на фоне значительного объема возложенных трудовых обязанностей;
      13. Индивидуальные рабочие условия носят весьма субъективный характер развития стресса. Зачастую стресс возникает от невозможности самореализации, раскрытия всех качеств сотрудника, непонимания профессиональных процессов, отсутствия четких алгоритмов выполнения трудовых задач, нелогичности указаний непосредственного руководства.
      14. Завышенная трудовая нагрузка без увеличения оплаты за переработку. Такое явление очень часто встречается в российских условиях трудовой деятельности.
      15. Постоянные угрозы со стороны руководства о предстоящем увольнении, очень часто встречаются на рабочих местах. Страх потерять работу как основной источник средств к существованию заставляет сотрудника мириться с неподходящими условиями труда и недостаточным уровнем заработной платы. Зачастую такое явление встречается в организациях сельской местности, где безработных всегда больше, чем свободных рабочих мест, тем более – с оптимальным уровнем заработной платы.
      16. Сексуальные домогательства, к счастью, находятся на последнем месте как факторы стимулирующие риск развития профессионального стресса в нашей стране. Чаще всего такому воздействию подвергаются женщины, занимающие условно мужские должности и работающие в коллективе с преобладанием мужчин на рабочих местах. Как ни странно, такой проблеме подвержены, чаще всего, недавние выпускницы юридических учебных заведений, поступившие на службу в органы правопорядка.
      17. Распространение профессионального стресса в России

        На сегодняшний день, стресс является весьма распространенным и дорогостоящим явлением на рабочих местах. По данным проведенных социологических опросов в 2013 году, две трети всех сотрудников, независимо от места работы и занимаемой должности, сообщают о высоком уровне стрессовой ситуации на рабочих местах. Четверть из них утверждает, что рабочее место для них – источник стресса номер один.

        В большинстве государственных организаций нашей страны стресс на рабочем месте, является основной причиной кадровой текучки, особенно это касается специалистов и руководителей среднего звена.

        Мужчины и женщины подвержены стрессу в равной степени, однако женщины более чувствительны к межличностным проблемам, а мужчины – негативной оценке труда их профессиональной деятельности. Причем женская трудовая половина общества больше страдает от психических расстройств, возникших на фоне стрессового воздействия, а мужская – физических патологий. Связано это, прежде всего, с тем, что женщинам свойственно более активно выплескивать эмоциональные противоречия, а мужчины больше сдержанны, однако подобное терпение часто выливается в болезни сердечно-сосудистой, пищеварительной и мочеполовой систем.

        Люди, содержащие многодетные семьи в большей степени подвержены риску развития профессионального стресса, чем бездетные или предпочитающие одинокий образ жизни.

        Преодоление стресса на рабочем месте

        Самостоятельное управление стрессом и организационные изменения на рабочем месте – лучший ответ на вопрос «Как избежать стресса на рабочем месте?».

        В первую очередь, необходимо определить причину, которая послужила развитию стрессовой ситуации – невозможно бороться или избегать того, чего невозможно осознать.

        На следующем этапе нужно правильно оценить свои профессиональные возможности и внутреннее расположение к занимаемой должности. Возможно, придется в корне пересмотреть свое отношение к профессиональным обязанностям. Речь не идет об увольнении, хотя это будет являться самым кардинальным путем решения проблемы. Поэтому, если есть возможность сменить работу на более интересную и лучше оплачиваемую, будет правильно принять такое решение.

        Еще один подход, который трактуют многие психологи – временно отойти от профессиональной деятельности. Порой, достаточно уйти в кратковременный отпуск и за время отсутствия проблема исчерпает сама себя. Если получение отпуска невозможно, по каким-то объективным причинам, может стоить рассмотреть вариант с больничным – существует множество «заболеваний», которые позволят получить больничный лист на вполне законных основаниях.

        Однако если подобных возможностей нет, хорошим решением проблемы могут стать следующие условия, которые должны поспособствовать исключению основных стрессовых рисков:

      18. Необходимо объективно оценить производственную нагрузку на рабочем месте и собственные ресурсы, направленные на ее выполнение.
      19. Обеспечить чистоту и порядок на собственном рабочем месте. Расположение объектов должно быть таковым, чтобы появилась возможность максимально полезно использовать свое рабочее время.
      20. Четко уяснить собственные рабочие обязанности и следовать им и производственным инструкциям.
      21. Максимально комфортно проводить время, отведенное для личных нужд сотрудников – обеда, чайных или кофе-пауз, перекуров.
      22. Необходимо стараться, как можно меньше, если того позволяет производственная необходимость, обсуждать свою трудовую деятельность с коллегами одного ранга. Для этих целей лучше обратиться к непосредственному руководителю, который точно знает, как сделать лучше.
      23. На потенциально возможную перспективу лучше быть информированным о состоянии вакансий по аналогичной должности в соседних организациях. Возможно, увольняться и не придется, зато уровень душевного спокойствия возрастет.
      24. Использовать в трудовой деятельности как можно больше современных средств массовых коммуникаций. Это действительно полезные и актуальные вещи.
      25. В рамках трудовых обязанностей необходимо как можно более активно находить контакт с сотрудниками, трудовая деятельность которых, напрямую зависит от исполняемой.
      26. Распорядок трудового дня – один из важнейших положительных аспектов организации трудовой деятельности, следование которому не позволит нарушить эмоциональное спокойствие сотрудника.
      27. Шкала стресса

        В практике психологов и психиатров существует некая шкала, цифровые показатели которой соотносятся с определенным негативным или позитивным событием в жизни человека. Чем тяжелее для эмоционального восприятия событие, тем выше балл по шкале.

        Данная шкала дает возможность лучше осознать уровень возможного стрессового состояния, чтобы понять какие последствия могут грозить в последующем – затяжная физическая болезнь или сложное психопатологическое состояние.

        onevroze.ru