Психоанализ стресс

Что такое помощь психолога? Как победить стресс?

Вся наша жизнь — один большой стресс

В переводе с английского языка слово «стресс», которое так прочно вошло в наш обиход, обозначает давление, напряжение, усилие. Часто в это понятие вкладывается не только описание психологического состояния человека, но и те внешние «раздражители», которые подобное состояние вызвали.

Почему-то принято считать, что стрессы — это то, что приносит непоправимый вред организму. Для большей убедительности подобную информацию еще подтверждают тем фактом, что нервные клетки не восстанавливаются. Однако было бы неправильно относиться к стрессу лишь подобным образом. Ведь он — это защитная реакция организма на внешнее воздействие. Как боль предупреждает нас об опасности, так и стресс позволяет активизировать внутренние процессы, чтобы преодолеть сложные ситуации, которые порой подкидывает жизнь.

Стресс — это начальная стадия адаптация организма к чему-то неожиданному. Причем, как отмечают психологи, необязательно случившееся должно носить негативный отпечаток.

Ученые выделяют 2 вида стресса.

Эвстресс — стресс, способный мобилизовать организм на восприятие новых явлений. Такими событиями может быть переезд, появление ребенка в семье, первые дни в учебном заведении (в школе, университете). Результатом подобного вида стресса является активизация памяти, познавательных процессов, происходит процесс осознания и осмысления новой действительности.

Дистресс — отрицательный стресс. Зачастую, если человек слишком впечатлительный и не может справиться с перенастройкой своего организма на нужную волну, эвстресс способен затянуться и вылиться в конечном итоге в дистресс. В таких случаях необходима психотерапия или психоанализ.

Для дистресса характерны:

— быстрая и продолжительная утомляемость, от которой не спасает даже длительный отдых. В этом случае человек сам замечает, что у него падает работоспособность.

— раздражительность. Причем не стоит забывать, что у разных людей по-разному проявляется подобное нервное расстройство. Кто-то предпочитает выплескивать гнев на других, кто-то уходят в себя.

В этом случае говорят, что лучший выход стресса — через слезы.

— чувство тревоги и преобладание пессимистичных настроений.

Последствия стресса:

1. Нарушается сон. В течение дня постоянно хочется спать, но ночью не спится. Даже если прибегать к медикаментозному лечению бессонницы, то это еще не даст гарантию, что так можно избавиться от быстрой утомляемости. Ведь последнее — результат стресса. А значит, пока не будет проведено лечение стресса, говорить об исчезновении усталости нельзя.

2. Заболевание желудочно-кишечного тракта, нарушения в сексуальной сфере, снижение иммунитета, сердечно-сосудистые заболевания. Бывают случаи, когда стресс приводил к инсультам. Подобные последствия есть результат гормональных изменений в организме, возникающих под воздействием внешних потрясений.

3. У некоторых людей отмечается ухудшение состояния волос, ногтей. Возможно появление кожных заболеваний. Не зря говорят, что под воздействием стресса человек быстрее стареет..

Виды стрессов и причины их возникновения:

У каждого человека складываются свои представления об окружающем мире, вырабатывается система требований, формируются потребности и желания. Несоответствие реальности и наших мечтаний порождает неудовлетворенность. Но одно дело, когда она вызывает желание совершенствоваться и развиваться дальше ради достижения цели, другое дело — когда возникает агрессия на окружающий мир, который не оправдал надежд. Решить проблемы уже появившегося дистресса порой человеку самостоятельно не удается. Однако это именно вид стресса, который зачастую приводит к суициду. Поэтому лечение стресса подобного вида лучше проводить под наблюдением психолога или психотерапевта.

Рабочие стрессы могут быть вызваны различными ситуациями во время трудовой деятельности. Это и тяжелые нагрузки, и осознание несоответствия своего уровня подготовки, и чрезмерный контроль, конфликтные ситуация и т.п.

Тесно этот вид стресса связан с финансовым, вызванным беспокойством по поводу невозможности оплатить счета, обеспечить себя нужными вещами. Появление лишней статьи расходов так же влечет за собой появление дистресса.

Общественные стрессы становятся реакцией организма на проблемы общественной жизни: экономический спад, дискриминацию, расовое напряжение. Хотя подобные виды стресса охватывают не так много людей, однако именно общественные «раздражители» становятся поводом для того, что кто-то хватается за оружие, пытаясь насилием доказать свою правоту.

Профилактика и лечение стресса в домашних условиях

Избежать психологических потрясений нельзя. Даже сидя в четырех стенах человек оказывается под влиянием разных стрессов. То, как он способен выдержать наплыв внешних и внутренних раздражителей, зависит от индивидуально-психологических особенностей и мотивационной ориентации личности.

Однако есть несколько приемов, которые помогут вам не довести эвстресс до состояния дистресса

1. Расслабьтесь. Послушайте приятную музыку. Не лишним будет провести небольшую дыхательную гимнастику: сядьте как можно удобнее, закройте глаза и сделайте глубокий вдох носом и такой же глубокий выдох через рот.

Можно выпить чая. Только постарайтесь отказаться от своей привычки пить его залпом. Растяните этот процесс на 10 минут. Кстати, подобную церемонию рекомендуется делать каждый день утром и вечером в качестве своеобразной профилактики стрессового состояния.

Не забудьте на ночь принять горячую ванну, которая так же поможет вам расслабиться и подготовиться ко сну.

2. Отвлекитесь. Займите себя другими делами, которые помогут на время забыть о причинах, которые стали подовом для стресса. Посмотрите телевизор. Особенно можно порекомендовать различные бразильские сериалы. Наблюдение за придуманной жизнью несчастных богачей поможет вам осознать, что ваши проблемы не столь страшны.

Помогает снять стресс и работа, которая требует взаимодействия с мелкими предметами и деталями: конструирование, вышивание. За такими делами вы забудете про то, что вас тревожит, а значит, вы на время вернете организм в прежнее (дострессовое) состоянии.

3. Займитесь родными и домочадцами. Какой бы ни была причина появления вашего стресса, он — всего лишь временное явление. Есть вещи, которые останутся с вами всегда, вне зависимости от состояния вашего кошелька, дел на работе и общественного строя. Уделите внимание домочадцам. Не случайно люди, которые живут одни, заводят питомцев. Они не только помогают справиться с одиночеством, но и снимают нервное напряжение, вызванное стрессом.

Но главное, примите стресс как данность, которую надо пережить. Не зацикливайтесь на проблеме, будьте оптимистом, и тогда лечение стресса пройдет для вас незаметно и даже без помощи психоаналитиков. Ведь если вы поможете своему организму, он поможет вам адаптироваться к новым ситуациям. Однако если стресс становится хроническим – это повод обратиться за психологической помощью. Вы можете записаться на первичную консультацию к психологу по тел 517-96-97 (Москва).

Пожалуйста, скопируйте приведенный ниже код и вставьте его на свою страницу — как HTML.

psystatus.ru

Методы защиты от стресса

Неблагоприятные факторы (стрессоры) вызывают реакцию стресса, т. е. стресс. Эта корявая фраза означает, что стресс либо достаточно долго продолжается, либо возникает довольно часто. Причем частые стрессы способны привести к истощению адаптационной защитной системы организма, что, в свою очередь, может стать причиной психосоматических заболеваний.

Пассивность. Она проявляется у человека, адаптационный резерв которого недостаточен и организм не способен противостоять стрессу. Возникает состояние беспомощности, безнадежности, депрессии. Но такая стрессовая реакция может быть преходящей. Мужчина может напиться, дамы разражаются бурными слезами. Две другие реакции активные и подчинены воле человека.

Активная защита от стресса. Человек меняет сферу деятельности и находит что-то более полезное и подходящее для достижения душевного равновесия, способствующее улучшению состояния здоровья (спорт, музыка, работа в саду или огороде, коллекционирование и т.п.)

Активная релаксация (расслабление), которая повышает природную адаптацию человеческого организма — как психическую, так и физическую. Эта реакция считается наиболее действенной.

Вот еще несколько советов:

Чаще говорите о своих проблемах с близкими. Многие эксперты считают, что общение с семьей и друзьями, поддержка с их стороны благотворно влияет на нервную систему.

Не изменяйте привычный ритм жизни. Очень часто люди, находящиеся в состоянии стресса, бывают не в состоянии выполнять свои ежедневные обязанности. Очень важно, чтобы человек не бросал привычных дел, монотонность и обыденность которых могут благотворно повлиять на настроение.

Начните день с физических упражнений. Эксперты считают, что физическая нагрузка значительно улучшает настроение. Если вы не владеете йогой, вам стоило бы этим заняться. Йога прекрасно концентрирует мысли и расслабляет тело.
Откажитесь от кофе или алкоголя или значительно уменьшите их употребление. Кофе, алкоголь и стресс несовместимы, так как эта «гремучая» смесь может породить бессонницу и сильное эмоциональное напряжение.

Старайтесь больше отдыхать. Если у вас бессонница, просто полежите в темной комнате с закрытыми глазами, подумайте о чем-нибудь приятном.
Следите за питанием. Пища должна быть свежей, богатой витаминами.
Не пропускайте приемы пищи.

Чаще бывайте в общественных местах. Обед в ресторане или кафе, дансинг, посещение кинотеатра — все это может существенно помочь.

  • Что такое человек? Человек – это ярко окрашенная энергетическая система, полная динамических стремлений. Как и любая энергетическая система, он все время пытается прийти в состояние покоя. Он вынужден это делать. Для этого и
  • Кто открыл змеиный корень? Наряду с методами, заимствованными из Европы (и впоследствии из Америки), индийские врачи в течение многих столетий применяли свои собственные средства, рекомендуемые древними книгами. Эти книги составляют индийскую систему врачевания под
  • Структурирование отношений Описание теории и практики терапевтического анализа уместно начать с обсуждения различий между собственно психоанализом и предлагаемым подходом. Поскольку терапевтический анализ — не что иное как видоизмененная (сокращенная и упрощенная) психоаналитическая
  • Лакан и постмодернисты В этой главе я попытаюсь изложить основные принципы структурного психоанализа Ж.Лакана. Точнее, свое понимание лакановской теории и возможностей ее приложения в терапевтической работе. В полной мере осознавая собственные ограничения, я

    www.pcytherapy.ru

    Стресс и тревожность

    – способности к защите в целом,

    – особенности механизмов, которые задействованы в борьбе со стрессом.

    В психоанализе считается, что человеческое Эго включает в себя все эти особенности, как и общую абстракцию, связанную с тем, как субъект воспринимает, думает и действует в ответ на внешние события или внутренние побуждения. Если Эго человека функционирует нормально, значит, он находится в состоянии адаптивного баланса как с внешним, так и с внутренним миром. Если же Эго не функционирует нормально и этот дисбаланс продолжается достаточно долго, у него разовьется хроническая тревожность.

    В психоанализе стресс и тревожность рассматриваются как форма протекания внутренних конфликтов. Внутренний конфликт может быть следствием как внешнего дисбаланса, развивающегося между воздействиями внешнего мира и Эго человека, так и внутреннего дисбаланса, развивающегося между эротическими импульсами (например, агрессивностью, сексуальностью или зависимостью) и сознанием.

    Конфликты, обусловленные внешними событиями, обычно называются межличностными. Обусловленные внутренними явлениями называются интрапсихическими (или внутриличностными). Разумеется, возможна комбинация обоих. Весьма распространенной является ситуация когда межличностный конфликт перерастает во внутриличностный (например, человек ударил свое обидчика, а потом долго переживает по этому поводу). Возможна и обратная ситуация, когда внутрипсихический конфликт перерастает в межличностный (например, муж, которого грызут муки совести из-за материальной необеспеченности, начинает придираться по мелочам к своей жене).

    И вообще можно утверждать, что межличностные и внутриличностные конфликты обычно сочетаются, поскольку люди являются социальными существами и их основные конфликты лежат в области взаимоотношений с другими людьми. Малейшее нарушение внутреннего равновесия может отразиться на отношениях с другими людьми, как и наоборот. У многих людей вырабатывается даже своего рода «зависимость»: свои внутренние муки сомнения они «лечат» конфликтами с окружающими: это помогает и забыться, и получить необходимую эмоциональную разрядку.

    Тревожность (как проявление внутреннего конфликта) приводит к конфликту межличностному, что в свою очередь ввергает человека в состояние стресса. Тревожность часто находит свое выражение в специфических страхах – фобиях. Немотивированный страх приводит к немотивированным конфликтам, что сильно усложняет межличностные отношения человека, ввергая его еще в больший стресс.

    В психоанализе считается, что конфликт существует также и в тех случаях, когда возникают препятствия или помехи к сексуальной активации, так что сильное возбуждение не может разрядиться или когда приступ ярости не находит внешнего выражения из — за заторможенности движений. Поэтому причина хронической тревожности может быть определена следующим образом: повторные приступы страха — или одиночные приступы в исключительных случаях, например у лиц с посттравматическим стрессовым расстройством или с некоторыми типами фобии — обусловливают хронический стресс, который вызывает интенсивную и длительную нейроэндокринную реакцию, сопровождающуюся на психологическом уровне конфликтом; в результате этого развивается хроническая тревожность.

    azps.ru

    Психоанализ. Эффективность или опасность?

    Неудовлетворительную эффективность. не долговременной психоаналитической психотерапии психоаналитики объясняют тем, что требуется несколько сотен или больше сессий (3-5 раз в неделю)для достижения хоть какого-то эффекта.Поэтому краткосрочный психоанализ не показал своей эффективности.

    Исследовался долговременный психоанализ в клинике К. Menninger (Wallerstein R. S. The psychotherapy research prоjet (PRP) of the Menninger Foundation: An overview // Journal of Consulting and Clinical Psychology, 1989, 57, 195-205.)

    По мнению К. Grawe и сотр., это было самое крупное, тщательное, убедительное и длительное исследование психотерапии среди других работ. Оно проводилось крупнейшими исследователями психоанализа в США в естественных условиях.

    Какие у них были результаты? Терапевтические эффекты психоаналитической долговременной психотерапии были намного ниже, чем были предсказаны исследователями. Спрогнозированные эффекты поддерживающей психотерапии были более умеренными — их и достигли.

    Исследование в клинике К. Menninger показывает, что многолетним психоанализом достигаются хорошие результаты у 40% пациентов и умеренное улучшение у 20%;

    Лучшие результаты, однако, достигаются и другими методами психотерапии со значительно (в 10-20 раз) меньшими затратами.

    Необходимо отметить, что у 40% пациентов проходивших психоаналитическую терапию не наступило улучшения в течение нескольких лет;
    Лучше было бы констатировать неуспех в течение 20 сессий, а не в нескольких сотнях или тысячах.
    У 26% пациентов констатировали неудачу — 6 из них умерли; по мнению исследователей, суицид был связан с психоанализом; у 3-х пациентов возник психоз, что связано, по мнению исследователей, с отношениями к психотерапевту;

    Во время последнего контрольного обследования в 80-х гг. 5 пациентов нуждались в продолжении психоаналитической терапии (т.е. до 28 лет непрерывной психотерапии)

    У пациентки с агорафобией последняя исчезла в течение более чем 25 лет. (Пациентка, скорее всего, избавилась бы от фобии с помощью 20 сессий поведенческой психотерапии).

    К. Grawe и сотр. резюмируют результаты исследований следующим образом: положительных показаний для долговременного психоанализа нет, а отрицательные — есть: у пациентов с более выраженной симптоматикой возникает опасность негативных лечебных эффектов.

    Grossarth-Maticek и Eysenck исследовали влияние ортодоксального психоаналитического лечения на вероятность смертельного исхода от рака или ИБС здоровых пробандов, получавших психоаналитическое лечение более двух лет, и пробандов, прервавших это лечение раньше, чем через два года, и сопоставляли результаты с контрольными группами. Было обнаружено, что психоанализ оказывает значительное негативное влияние на выживаемость, прослеженную спустя семь лет. Причем этот эффект был тем больше выражен, чем продолжительнее было лечение психоанализом. В начале исследования пробанды были распределены в группы подверженных заболеванию раком (тип 1), ИБС (тип 2) и в две группы, не подверженных этим заболеваниям (тип 3 и 4)
    У пробандов выясняли, активировал или угнетал психоанализ их саморегуляцию. Оказывается, угнетение саморегуляции (что является характерным следствием психоанализа) крайне негативно влияет на выживаемость, тогда как неспецифическая активация саморегуляции, вызванная лечением, имеет слабый двухсторонний эффект. (Многие психоаналитики применяют методы и стремятся к результатам, которые совершенно отличаются от фрейдовских).

    Эти результаты, хотя мы лишь слегка их коснулись, имеют большое значение. Субъективное улучшение невротических больных трудно операционализировать и измерить объективно; смертность же оказывается более важным и более объективным показателем, ясно демонстрирующим как положительную эффективность поведенческой терапии, так и отрицательный эффект психоанализа, делающим наши данные по психологическим эффектам более правдоподобными.

    Как возможно такое разрушительное влияние психоанализа? Напомним, что стресс играет немаловажную роль в развитии рака, ИБС, в сокращении жизни таких больных Как заявляют сами психоаналитики, в первые несколько лет лечения психоанализ оказывает такой мощный психологический стресс, как надежда на улучшение или излечение, которое произойдет через некоторое (неопределенное) время. У безнадежных больных это время, конечно, ограничено, поэтому они и испытывают, скорее всего, только стресс. У здоровых (16:) пробандов, подверженных риску заболеть раком или ИБС, этот дополнительный стресс может привести к развитию заболевания задолго до появления утверждаемых целительных эффектов, если они вообще появляются. Широко распространенное использование психоанализа на жертвах рака в Германии неэтично и абсолютно противопоказано; его следует запретить юридически как «лечение», которое никогда не помогало и которое, как было показано, ведет к крайне нежелательным последствиям.

    В Cochrane Library были опубликованы обобщенные результаты 23 исследований на выборке в общей сложности, состоящей из 1431 пациента (Аббас, Хэнкок, Хендерсон и др, 2006). Было показано, что пациенты с целым рядом распространенных психических расстройств, получавшие краткосрочные психоаналитические психотерапии при сравнении с контрольной группой, получавшей минимальное лечение и без психотерапевтического вмешательства, показывали улучшение симптомов (величина эффекта 0,97). Размер эффекта увеличивался почти в два раза, когда состояние пациентов оценивали через 9 месяцев после лечения. Подобные же результаты дал анализ улучшения каждых конкретных симптомов, таких как депрессия, тревожность и т.д.

    В журнале «Архивы общей психиатрии» (Leichsenring, Rabung и Leibung, 2004) был опубликован мета-анализ на основе 17-ти исследований краткосрочной психоаналитической психотерапии, которые показали величину эффекта 1.17 по сравнению с контрольными вмешательствами. Величина эффекта также увеличивалась с течением времени.

    Два других мета-анализа, опубликованных в журнале Американской медицинской ассоциации (Leichsenring и Rabung, 2008; de Maat и др, 2009) исследовали эффективность долгосрочной психоаналитической психотерапии (лечение один год или более). В результате исследований выяснилось, что по сравнению с более короткими формами терапии, продолжительная психоаналитическая психотерапия является более эффективной для лечения сложных психических расстройств (множественных или хронических психических расстройств или расстройств личности).

    Таким образом, пациенты, которые подвергаются психоаналитической психотерапии, получают значительные психологические выгоды даже спустя долгое время после окончания лечения. Все большее число мета-анализов (например, Abbass и др, 2009; de Maat и др, 2009; Leichsenring и Rabung, 2008; Leichsenring и др, 2004) предполагают, что с течением времени результат даже больше, чем в конце лечения.

    В отличие от психоаналитической психотерапии, эффекты от других видов лечения, как правило, имеют тенденцию затухать с течением времени (de Maat, Dekker, Schoevers и др, 2006; Hollon и др, 2005; Westen, Novotny, и Thompson-Brenne).

    -Так же имеется целый ряд исследований эффективности психоаналитической психотерапии в отношении различных расстройств. Однако с проведением подобных исследований есть некоторые трудности, так как не всегда возможно однозначно диагностировать то или иное расстройство. Тем не менее, приведём некоторые исследования.

    — В Американском журнале психиатрии был опубликован мета-анализ изучения эффективности психоаналитической психотерапии и когнитивно-поведенческой терапии при работе с расстройствами личности (Leichsenring & Leibing, 2003). Анализ показал результат лечения 1,46 для психоаналитической психотерапии и 1,0 для когнитивно-поведенческой терапии.

    — Исследование, проведенное Bateman и Fonagy (2008) показало, что психоаналитическая терапия, адаптированная для лечения расстройств личности, сохраняет свое влияние на пациента даже через пять лет после ее завершения. Наблюдения длинною в пять лет показали, что у 87% пациентов, получавших стандартное лечение, по-прежнему встречались диагностические критерии пограничного расстройства личности. То же самое наблюдалось всего лишь у 13% пациентов, получавших психоаналитическую терапию.

    — Эту статью, вышедшую в
    конце 2008 года в одном из наиболее солидных
    периодических изданий (Journal of the American
    Medical Association), эффективного метода лечения наиболее тяже-
    лых форм психической патологии, включая нер-
    вную анорексию и пограничное личностное рас-
    стройство. Авторы статьи F.Leichsenring и S.Rabung
    включили в свой мета-анализ 23 исследования, опу-
    бликованные с 1984 по 2008 годы и тщательно ото-
    бранные по строгим критериям: психотерапевтиче-
    ские сессии были больше чем раз в неделю, дли-
    тельность терапии была минимум 50 сессий или
    хотя бы год. Более того, включались только те
    исследования, которые имели строго определенные
    критерии психотерапевтического прогресса. В
    сумме были отобраны 11 рандомизированных кон-
    тролируемых (randomized controled trials, RCT)
    исследований и 12 исследований, построенных по
    принципу наблюдения. Общее количество пациен-
    тов, вошедших в анализ, составило 1 053 человека.
    Общий вывод данного обобщающего анализа кон-
    статирует высокую эффективность долгосрочной
    психодинамической терапии – показатель силы
    эффекта – 1,8, то есть в 96% случаев у пациентов в
    долгосрочной психодинамической терапии было
    значимое улучшении по сравнению с плацебо.

    — Постепенно растущий объем данных говорит о том, что психоаналитическая психотерапия является эффективным средством для лечения депрессивного расстройства (например, Driessen и др, 2013) и для соматических расстройств, а также для необъяснимых с точки зрения медицины симптомов (Abbas и др, 2008; 2009).

    — Совсем недавно, Leichsenring и Klein (2014) провели мета-анализ 47-ми исследований, опубликованных в период с января 1970 по сентябрь 2013 года, который изучал эффективность психоаналитической психотерапии для конкретных психических расстройств с помощью руководств по лечению и действительных мер для диагностики исхода. Анализ показал, что психоаналитическая терапия является эффективной для многих распространенных (и диагностируемых) психических расстройств, в том числе для депрессивных расстройств, тревожности, нарушений питания, посттравматического стресса и расстройств, связанных с психоактивными веществами (наркотиками).

    www.b17.ru

    Причины возникновения профессионального стресса

    Рассмотрим источники профессионального стресса, который воздействует на всех без исключения людей: и руководителей, и их подчиненных, и исполнителей, и людей творческих профессий.
    Психологи выделяют следующие причины возникновения стресса на работе:

    1. Общеорганизационные проблемы.

    Нет четкого разделения обязанностей между сотрудниками компании, поэтому людям не ясно, кто за что отвечает. В результате вы можете получить выговор от начальства или претензию клиента, которых совершенно не заслуживаете.

    2. Плохая внутрифирменная коммуникация.

    Например, одной компании отделу маркетинга не хватает информации о состоянии рынка, поэтому сотрудники этого отдела запланировали провести глобальные маркетинговые исследования по рынку клиентов своими силами либо заказать их “на стороне”. Однако большая часть необходимой информации находится у сотрудников отдела продаж, которые не считают нужным передавать ее в отдел, занимающийся изучением рынка. В результате возникли напряженные отношения между персонала обоих отделов, не говоря уже о финансовых расходах за услуги маркетингового агентства или на заработную плату со-трудникам маркетингового отдела в тот период, пока они проводят исследования.

    3. Неопределенность.

    Расширение или сокращение отдела, вызванное изменением видения руководителя.
    Абстрактные прогнозы, обещания руководства. Стабильность и определенность положения являются одними из мотивирующих факторов для основного персонала компании, так называемых “рабочих лошадок”, особенно для сотрудников организаций с бюрократической структурой. И, наоборот, неопределенность положения сотрудника в фирме отрицательным образом действует на его работоспособность. В случае, когда такой человек является “неформальным лидером”, его настроение будет переда-ваться его коллегам.

    3. Недостаточные и неправильно подобранные человеческие ресурсы.

    В случае, когда человеку приходиться выполнять работу ниже своей квалификации, у него возникает негативные эмоции и неудовлетворенность своей работой. Похожая ситуация бывает, когда на вакансию принимают человека, обладающего всей необходимой квалификацией или даже избытком квалификации. В этом случае, сотруднику вскоре станет скучно на рабочем месте.

    4. Сверхурочные, неудобные часы работы.

    Например, руководитель требует формального соблюдения дисциплины от человека, являющегося “совой”. Но производительность труда у такого сотрудника будет низка в утренние часы, и наоборот, вечером он “с лихвой” отработает свои функции. Конечно, в строгих бюро-кратических организациях типа банков, армии дисциплина необходима. В компаниях другого типа, особенно если сотрудник ценный, можно рекомендовать не регла-ментировать его работу строгими рамками. Например, люди, плохо работающие с 9:00 до 17:00, могут быть успешными сотрудниками рекламных агентств, журналистами, другими представителями творческих профессий. Не лучшая участь ждет и “жаворонков”, если они попадут в фирму, в которой руководитель является “совой” и приходит на работу после 14:00. Тот факт, что его подчиненный работает в офисе с 9 часов утра, останется для него незамеченным, а вот стремление этого сотрудника уйти с работы в 18:30 начальник может воспринять как недостаточное усердие.

    5. Карьера, перспективы служебного продвижения.

    Осознание перспектив. Этот, с одной стороны положительный, фактор, мотивирующий человека на хорошую работу, может стать также источником стресса. Видя перспективы в своей компании, человек ощущает себя профессионалом, у него возникает чувство уверенности в своих силах. Поэтому такой сотрудник будет стремиться работать больше и лучше, забывая, что человеческий организм не машина и ему требуется отдых.
    Трудоголизм. У людей, часто слишком “сильно” делающих карьеру, стадия истощения наступает слишком быстро. Другой категорией людей, наиболее подверженных стрессу, являются так называемые “отличники”. Люди, которым свойствен “комплекс отличника”, часто употребляют в повседневной речи слова “все”, “всегда”, “я должен”. Они часто ставят перед собой нереальные цели, предъявляют к себе завышенные требования.

    6. Зарплата.

    Это очень сильный стрессовый фактор в случае, когда она не соответствует самооценке сотрудника. Причем стресс может вызывать не сама величина оклада, а сравнение ее с зарплатой коллеги.

    7. Ненужные ритуалы.

    Излишние отчеты, различная работа с документами, свойственная организациям с бюрократической структурой, могут быть источниками постоянного стресса персонала компании. Еще одним стрессовым фактором являются незапланированные заседания, собрания, которыми злоупотребляют некоторые руководители.

    8. Личность руководителя.

    Любая компания представляет собой отражение личности ее руководителя. Поэтому простой фактор психологической совместимости, на который проверяют космонавтов, в этой ситуации может стать сильным стрессом. Причем один из наихудших вариантов развития событий: “я — начальник, ты — дурак”. Приведем типичные причины возникновения стресса у сотрудников:
    — авторитарный стиль руководства;
    — взаимоотношения руководителя со своими подчиненными по типу “родитель—ребенок”. В такой ситуации нередко начальник отсекает любую инициативу своего персонала, и работник чувствует, что его не ценят;
    — манипулирование;
    — личные особенности руководителя.

    9. Конфликты (как вертикальные и так и горизонтальные).

    10. Личные проблемы сотрудника.

    Наше поведение подчиняется законам компенсаторного механизма. Поэтому, например, одиночество или другие проблемы в личной жизни могут толкать человека к усиленной, сверхурочной работе. Один из вариантов последствий подобной сильной степени поглощенности своей работой: все проблемы на работе такой сотрудник воспринимает как личные. Другой вариант дальнейшего развития ситуации: в результате действия стресса из-за перегрузок на работе усиливаются проблемы в семье, ухудшаются взаимоотношения с близкими людьми.
    В отдельную группу психологи выделяют причины стресса, возникающие у людей, чья профессия относится к группе “человек—человек”:
    1. Частая изоляция от поддержки коллег.
    2. Трудные клиенты. По результатам исследований психологического климата в коллективах, проведенных в компаниях различных сфер деятельности, известно, что необоснованные, неожиданные, несправедливые обвинения клиентов являются одним из сильнодействующих стрессовых факторов. Данное утверждение особенно справедливо для компаний, продающих товар или услуги для элитных клиен-тов.
    3. Соблюдение стандартов поведения с клиентами. Например, продавец обязан быть вежливым при общении с любыми клиентами, в то время как некоторые из них отнюдь не являются самыми вежливыми и деликатными людьми в мире. Сотрудник обязан следовать принятым стандартам взаимодействия с клиентами, несмотря на то, что, например, утром он выяснял отношения с тещей или свекровью, а в общественном транспорте ему наступили на ногу. Нередко у людей, которые по своим должностным обязанностям вынуждены часто общаться с клиентами, могут возникать по отношению к последним сильные негативные эмоции, например, гнев, агрессия. Однако такие эмоции находятся под запретом на рабочем месте. Поэтому частенько мы, сдерживая негативные эмоции на работе, выплескиваем их на членов своей семьи.
    4. Эмоциональная привязанность к клиенту. Например, постоянных клиентов менеджер может воспринимать как старых знакомых, привязываясь к ним. Если такой “старый знакомый” давно не появляется в компании, то сотрудник начинает испытывать такие же эмоции, как влюбленный, к которому не пришла на свидание девушка. В результате из-за неудовольствия сотрудника страдает качество обслуживания других клиентов. В некоторых областях деятельности существует запрет на неформальные отношения с клиентом во внерабочей обстановке. Например, профессиональный кодекс психологов и психотерапевтов в Европе и Америке содержит запрет на вступление в сексуальные отношения последних со своими клиентами. За нарушение следует юридическая ответственность (в отличие от российских различных профессиональных кодексов, которые не имеют юридической силы). Однако, по некоторым данным западной статистики, в более чем 50% случаев этот запрет нарушается, и клиент вступает в сексуальные отношения со своим психотерапевтом.
    5. Включение в эмоциональное состояние клиента. Подобные причины возникновения стресса характерны для психологов и психотерапевтов, менеджеров, которых клиенты начинают “грузить” своими проблемами.
    6. Профессиональная ответственность. В данном случае повышение чувствительности и эмоциональное “сгорание” на работе приводит к проблемам сердечно-сосудистой системы.

    Материалы по психологии:

  • Из чего состоит подсознание? Подсознание содержит главным образом неоконченные дела детства и относящиеся к ним предметы. Здесь заключены напряжения, никогда не доходившие до сознания, но все еще способные косвенно влиять на поведение, и напряжения,
  • Другие подходы Транзакционный анализ, один из особенно быстро развивающихся методов лечения, подробно рассматривается в следующей главе. Два других подхода к психотерапии применяются уже давно. Многие американские психиатры старшего поколения принадлежат к «мейеровской»
  • Сопротивление и защиты Специфика терапевтического анализа диктует модифицированные формы работы с сопротивлением и психологическими защитами клиентов. Это касается прежде всего интерпретаций указанных феноменов. В отличие от толкований классического типа, когда аналитик стремится найти
  • Методы защиты от стресса Неблагоприятные факторы (стрессоры) вызывают реакцию стресса, т. е. стресс. Эта корявая фраза означает, что стресс либо достаточно долго продолжается, либо возникает довольно часто. Причем частые стрессы способны привести к истощению