Меню

Вход с собакой проводником

Незрячие россияне с собаками-поводырями смогут свободно посещать учреждения культуры

Не все организации в России готовы принять незрячих посетителей в сопровождении собак-поводырей. Владельцы заведений могут опасаться возражений других клиентов, но чаще всего это происходит именно из-за нехватки знаний у персонала заведений. Об этом «+1» рассказали организаторы программы обучения по работе с незрячими посетителями в сопровождении собак-проводников, проекты «Мы рады собакам-поводырям» учебно-кинологического центра «Собаки-помощники инвалидов» и «Особый взгляд» благотворительного фонда «Искусство, наука и спорт».

«Мы стараемся популяризировать среди людей с нарушениями зрения посещение культурных мероприятий, потому что некоторые просто не знают о существовании инклюзивных мероприятий и об услугах, вроде тифлокомментирования в театре. Мы решили заняться теми случаями, когда человек или не может взять с собой сопровождающего человека, или когда он самостоятелен и используют собаку-поводыря. И мы столкнулись с тем, что многие не пускают собак, руководствуясь законом о том, что в заведении не должно быть животных. Но с другой стороны, они не знают о законе, допускающем проход человека в сопровождении собаки», – пояснила «+1» руководитель программы «Особый взгляд» Ксения Дмитриева.

Собака-поводырь считается техническим средством реабилитации. Человек с нарушениями зрения в сопровождении собаки-поводыря по закону может беспрепятственно проходить в жилые, общественные и производственные здания, спортивные сооружения, места отдыха, культурно-зрелищные учреждения, пользоваться железнодорожным, воздушным, водным, междугородным автомобильным транспортом и всеми видами городского и пригородного пассажирского транспорта, средствами связи и информации. Это прописано в Федеральном законе о социальной защите инвалидов от 24 ноября 1995 года. За нарушение этого закона заведение может быть оштрафовано. К примеру, недавно штраф за отказ пустить человека в сопровождении собаки-поводыря получило кафе на Камчатке.

Однако человек с собакой-проводником обязательно должен иметь с собой паспорт собаки, документ, подтверждающий инвалидность по зрению. Перед посещением культурного мероприятия хозяину лучше позвонить в учреждение и предупредить, что с ним придет собака-поводырь. Собаку необходимо выгулять перед длительным мероприятием. У самого поводыря, который приходит с хозяином в общественное место, должна быть шлейка с надписью «собака-поводырь», ошейник, поводок, намордник.

«Собака должна быть чистой, в специальной обуви. Это то, за чем должен следить сам владелец собаки, – добавила Ксения Дмитриева. – С другой стороны, могут быть столкновения с другими посетителями. Например, в театре собака-поводырь в некоторых случаях ждет хозяина в фойе в сопровождении специально обученного волонтера, а сам человек не остается сам по себе, его провожают на место, потом встречают. Это связано с тем, что у других людей может быть аллергия, на сцене могут раздаваться громкие звуки, а в одном спектакле есть собака-поводырь. Конечно, собаки-поводыри всегда находятся на работе, они не реагируют на посторонние звуки и обстоятельства, она спокойно лежит под креслом у ног человека, однако, чтобы собака не залаяла, в некоторых случаях она ждет хозяина вне зала».

Есть определенные правила взаимодействия других людей с человеком в сопровождении собаки-поводыря. Ни в коем случае нельзя пытаться подозвать собаку или погладить ее. Она – помощник и инструмент, а не питомец. Если в момент встречи вы ведете свою собственную собаку, то нужно подтянуть ее к себе и не дать ей устанавливать контакт с поводырем. Оказывать помощь незрячему человеку стоит в том случае, если он лично об этом попросил. При этом вести нужно именно человека, а не собаку, и обязательно под правую руку.

28 июня в рамках программы «Особый взгляд» подготовку прошли сотрудники театра «Современник». Специалисты учебно-кинологического центра с помощью одной из собак показали, каким навыкам и командам обучают собак-поводырей, как вести себя с ними и с их хозяевами. Сотрудникам театра рассказали, как встречать гостей с собаками-поводырями и создавать для них комфортную среду. Специалисты также объяснили, как реагировать на возможные возражения других гостей театра.

«Сейчас люди с особенностями зрения, особенно молодежь, активно приобщаются к общественной жизни. Они посещают театры, ходят в кино, занимаются спортом. И наша общая задача всячески им содействовать. Но, к сожалению, незнание обычными людьми элементарных норм и правил общения с человеком-инвалидом, ложные стереотипы не способствуют прогрессу в ее решении. Поэтому так важно проводить подобные мероприятия, разъясняя людям особенности общения с незрячими, отвечать на их вопросы и развеивать мифы», – пояснила Ксения Дмитриева.

Материал предоставлен проектом «+1».

Источник



Куда можно пройти с собакой-поводырем и что делать, если не пускают?

Что всегда должно быть под рукой у владельца собаки-поводыря?

— документ, подтверждающий инвалидность по зрению

— шлейка с надписью «собака-поводырь» / «собака-проводник»

— ошейник и поводок

Где прописаны права владельцев собак-поводырей?

Ссылки на законы, перечисленные ниже, также есть в каждом паспорте собаки-поводыря.

Общие правила:

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ ИНВАЛИДОВ В РФ 24 ноября 1995 года № 181-ФЗП. 15.

Правительство Российской Федерации, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и организации независимо от организационно-правовых форм создают условия инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) для беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, спортивным сооружениям, местам отдыха, культурно-зрелищным и другим учреждениям), а также для беспрепятственного пользования железнодорожным, воздушным, водным, междугородным автомобильным транспортом и всеми видами городского и пригородного пассажирского транспорта, средствами связи и информации (включая средства, обеспечивающие дублирование звуковыми сигналами световых сигналов светофоров и устройств, регулирующих движение пешеходов через транспортные коммуникации).

Читайте также:  Какие самые красивые клички для собак

Правила при авиаперевозках:

Приказ Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82″Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» П. 113.

Пассажир, лишенный зрения, может перевозиться в сопровождении собаки-проводника.Перевозка пассажира, лишенного зрения, в сопровождении собаки-проводника может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника.Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.Количество перевозимых на воздушном судне собак-проводников определяется в зависимости от числа находящихся на борту воздушного судна инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с правилами перевозчика.

Правила при ж/д перевозках:

Приказ МПС России от 26.07.2002 N 30 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте» П. 69.

В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком. Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий.

Что делать, если вас не пускают с собакой-поводырем?

Если вам не разрешают войти с собакой в магазин, аптеку или любое другое общественное место, не волнуйтесь и не начинайте спор на повышенных тонах, даже если вы получили отказ в невежливой форме. Помните, что закон на вашей стороне. Кроме этого, в большинстве случаев люди ничего не имеют против вашей собаки и лично вас. Чаще всего, они просто не знают о ваших правах и после беседы обеспечат беспрепятственный доступ.

Первым делом следует предъявить паспорт на собаку-поводыря, спокойно пояснив, что вход с ней разрешен. Если этого оказывается недостаточно, попросите пригласить администратора. Не забывайте, что в паспорте собаки-поводыря указаны все законы, разрешающий вам доступ в общественные места – укажите на них при необходимости.

Будьте вежливы и не забывайте во время разговора следить за поведением собаки. Держите ее коротко, около себя, не позволяйте обнюхивать вашего собеседника и вертеться. Достойное и спокойное поведение вашего спутника расположит окружающих лучше любого документа.

Если вам все-таки отказывают, вы имеете право обратиться в суд. Помните, человек, препятствующий вам в посещении магазина, аптеки или любого другого общественного места, нарушает закон.

Советы владельцам собак-поводырей

• Заранее поговорите с администрацией тех мест, куда вы ходите регулярно — попросите предупредить сотрудников о вас и вашей собаке.

• В супермаркетах с самообслуживанием, где продукты лежат на открытых прилавках, лучше обратиться за помощью к сотрудникам магазина или другим покупателям. Они помогут сориентироваться и выбрать продукты. Также вам могут предложить оставить собаку около входа, что разумно, ведь в таком случае ее помощь не потребуется. Обязательно оставляйте собаку привязанной поводком, какой бы послушной она ни была. Практически во всех крупных магазинах у входа есть охранник, которого можно попросить приглядеть за собакой.

• Вы знаете, что ваша собака добрая и не представляет опасности для окружающих. Однако это не так очевидно для других: такая крупная собака вполне может напугать ребенка, пожилого человека или любого, кто в принципе боится собак. Поэтому всегда надевайте на собаку намордник перед посещением общественных мест или использованием транспорта. Собаки-поводыри хорошо к нему приучены, несколько минут работы в наморднике не причинят ей неудобств. Зато окружающие оценят вашу заботу об их спокойствии. И будут в свою очередь внимательнее к вам.

• Будьте аккуратны при посадке в транспорт в дождливую погоду, когда собака может быть не очень чистой. Всегда придерживайте собаку коротко за поводок во время поездки.Постарайтесь устроить собаку удобно около своего сидения или в углу, чтобы ей случайно не наступали на лапы или хвост.

• Если собаку окликают, гладят, предлагают угощение, помните, что это делается не со злым умыслом. Многие, несмотря на особое снаряжение собаки, вашу белую трость и опознавательные знаки, не понимают, что собака работает и не осознают, что мешают вам и ей. В таком случае спокойно скажите: «Пожалуйста, не делайте так, собаке нельзя отвлекаться, иначе я могу упасть».

• Если вы заметили, что вашему поводырю мешает работать другая собака, хозяин которой ничего не предпринимает, громко спросите: «Чья это собака? Отзовите ее, пожалуйста, она нам мешает».

Источник

Законодательство

Можем помочь?

Позвоните нам в центр по телефону +7 (498) 698-20-68 или напишите свой вопрос на электронную почту: guidedogs@guidedogs.ru

Основания для беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры для владельцев собак-проводников

Статья 15. Федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления (в сфере установленных полномочий), организации независимо от их организационно-правовых форм обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам; условия для беспрепятственного пользования железнодорожным, воздушным, водным транспортом, автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в городском, пригородном, междугородном сообщении, средствами связи и информации; допуск на объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

Читайте также:  Нос для собаки амигуруми

Компенсация на содержание собак-проводников

Сумма компенсации в 2020 году составляет 25 282.01 руб

Провоз собак-проводников в железнодорожном транспорте

Согласно ст. 125 Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Провоз собак-проводников в наземном транспорте и городском наземном электрическом транспорте

Согласно статьи 21 п.3 Без взимания дополнительной платы на территории объекта транспортной инфраструктуры, предназначенного для обслуживания пассажиров, предоставляется допуск собаки-проводника при наличии специального документа.
4. В транспортном средстве пассажиру из числа инвалидов перевозчиком, в том числе при перевозке транспортным средством по заказу, без взимания дополнительной платы предоставляется провоз собак-проводников при наличии специального документа.
5. При перевозке пассажиров из числа инвалидов и их багажа легковым такси им предоставляется без взимания дополнительной платы провоз собаки-проводников при наличии специального документа.

Провоз собак-проводников в воздушном транспорте

113. Перевозка пассажира, лишенного зрения, в сопровождении собаки-проводника может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника.
Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, провозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза ручной клади. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Количество провозимых на воздушном судне собак-проводников определяется в зависимости от числа находящихся на борту воздушного судна инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с правилами перевозчика.

Провоз собак-проводников на водном транспорте

Согласно статьи 88 88. При перевозке пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в сопровождении собаки-проводника, перевозка собаки-проводника осуществляется бесплатно и без оформления перевозочных документов при условии предъявления перевозчику паспорта на собаку-проводника. Собака-проводник перевозится при наличии ошейника, поводка и намордника и находится у ног пассажира, которого она сопровождает.

Источник

Пушистый пассажир: собака-проводник в самолете

В 2017 году авиакомпания EasyJet – британский бюджетный авиаперевозчик, включила собаку-проводника в клуб часто летающих пассажиров. Лабрадор Джоуи – это первая собака-проводник в самолете, которая удостоилась подобного приглашения. Джоуи сопровождал свою незрячую хозяйку на десятках рейсов, и в авиакомпании решили таким образом поддержать путешественников с инвалидностью по зрению, которые летают вместе со своими четвероногими помощниками.

Многие авиакомпании рады приветствовать служебных собак, сопровождающих пассажиров с инвалидностью, на своих рейсах. Чем собака-проводник «при исполнении» отличается от обычного домашнего любимца, какие правила действуют в отношении таких собак на борту, и нужен ли пушистому пассажиру свой билет – разбирался Globe4all.

Правила перевозки собаки-проводника

Собака-проводник – это специально обученное животное, которое помогает незрячему или слабовидящему хозяину. Это дружелюбные и дрессированные собаки – обычно породы лабрадор или ретривер, которые умеют хорошо себя вести в общественных местах: не лают, не рычат, не бросаются не людей или других животных. А главное помогают человеку ориентироваться в городе, запоминают маршруты, предупреждают о препятствиях на пути, и вообще служат помощниками. По российскому законодательству, собаку-проводника могут бесплатно получить инвалиды по зрению I группы в соответствии с Индивидуальной программой реабилитации и абилитации (ИПРА). В обычной жизни собака играет, гуляет и ластится, а в профессиональной – выполняет свои обязанности, сопровождая хозяина. По закону такая собака – не питомец, а средство реабилитации, а потому правила перевозки собаки-проводника в транспорте, в частности, в самолетах, отличаются от правил, которые действуют для обычных домашних животных.

Например, большие сторожевые или бойцовые собаки путешествуют в багажном отсеке в усиленных клетках. Комнатные питомцы допускаются в пассажирский салон в контейнере-перевозке, или небольшой клетке – относятся к ним как к нестандартному багажу. Собака-проводник, сопровождающая человека с инвалидностью по зрению, летит в пассажирском салоне самолета вместе со своим хозяином, но при этом нужно выполнять несколько условий:

  • на борту собака должна находиться рядом с местом своего хозяина, привязанной у его ног;
  • собака не может занимать сиденье пассажирского кресла, находиться рядом с другими пассажирами, в проходах самолета и возле аварийного выхода;
  • собака не должна мешать работе бортпроводников, а также пачкать салон;
  • на протяжении всего перелета собака-проводник должна быть в наморднике, ошейнике и на поводке;
  • ответственность за состояние и поведение собаки-проводника несет ее хозяин.

Какие документы нужны для собаки-проводника?

Каждый пассажир при посадке в самолет должен показать документы, и собака-проводник – не исключение. Усов, лап и хвоста – не достаточно. При регистрации на рейс хозяин собаки-проводника должен предъявить документ, подтверждающий инвалидность, и документ, подтверждающий, что собака прошла специальное обучение.

Как перевозится собака-проводник в самолетах по России

Вот какие дополнительные правила действуют в российских авиакомпаниях относительно перевозки собак-проводников, в качестве сопровождающих пассажиров с инвалидностью.

Аэрофлот: на рейсах Аэрофлота пассажир с собакой-проводником садится в самолет первым, до общей посадки. Запрос на перевозку собаки-проводника нужно производить за 36 часов до времени вылета, указав, что у пассажира есть потребность в сопровождении собакой-проводником и контактные данные – телефон, адрес эл. почты.

Читайте также:  Собака постоянно лижет пах

«Россия»: по правилам авиакомпании нужно согласовать перевозку собаки-проводника за 36 часов до вылета, указав породу и массу собаки.

S7 Airlines: на рейсах авиакомпании в пассажирском салоне можно перевозить собаку-проводника, которая сопровождает пассажиров с инвалидностью по зрению или слуху. Важное условие, помимо документа об обучении, потребуется предоставить ветеринарный паспорт и ветеринарное свидетельство. Собаке должна быть сделана прививка против бешенства (не ранее чем за год и не позднее чем за месяц до даты вылета).

Кстати, правила перелета запрещают четвероногому пассажиру справлять нужду на борту самолета. Однако сотрудники службы сопровождения аэропорта должны оказать помощь пассажиру с инвалидностью в выгуле собаки-проводника.

«Уральские авиалинии»: собака-проводник должна быть в ошейнике и наморднике с момента входа в аэропорт вылета до прибытия и выхода из аэропорта в пункте назначения.

Utair: собака-проводник, сопровождающая незрячего или глухого пассажира, перевозится бесплатно. Нужно предъявить документ, подтверждающий обучение собаки, и справку ветеринарной службы. Для пассажиров с собаками-проводниками предусмотрены места на задних рядах кресел в салоне самолета.

Red Wings: по правилам авиакомпании, на борту одного самолета может находиться не более 5 пассажиров с собаками-проводниками.

Smartavia: при бронировании билета нужно отправить запрос на перевозку собаку-проводника. Пассажирам в сопровождении пушистого помощника предоставляются места в конце салона.

«АЗУР эйр»: по правилам авиакомпании, нужно сообщить о перевозке собаки-проводника при бронировании или покупке билета, но не позднее, чем за 48 часов до отправления. На одном самолете может быть не более 2 собак-проводников. Лучше уточнить наличие уже зарегистрированных животных на выбранном рейсе до покупки билета.

«РусЛайн»: по правилам авиакомпании, собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира. Места для пассажиров в сопровождении собаки-проводника предусмотрены в конце салона самолета.

Летим с собакой за границу

Общие принципы перевозки собаки-проводника на заграничных рейсах остаются прежними, однако некоторые правила более строгие или требуют других документов. Кроме того, некоторые перевозчики считают служебными собаками не только тех животных, которые помогают незрячим путешественникам. Например, «Аэрофлот», на рейсах в/из США также бесплатно, по предварительному согласованию, перевозит собак-помощников (Service Dog) и собак эмоциональной поддержки для пассажиров с ментальными или эмоциональными особенностями (Emotional Support Dog). Запрос нужно отправить на электронную почту CROUSA@aeroflot.ru не позднее чем за 48 часов до вылета, с пояснением функций собаки или предоставить справку от врача, подтверждающую необходимость сопровождения, и документы о специальном обучении собаки. Сам четвероногий помощник должен быть на поводке, в наморднике и попонке с надписью «service animal».

Авиакомпания Lufthansa бесплатно перевозит на своих рейсах несколько видов служебных собак:

  • собак-проводников для незрячих пассажиров
  • собак-поводырей для глухих
  • служебных собак для диабетиков
  • служебных собак для больных эпилепсией

К каждой из них предъявляются свои требования, поэтому авиакомпания разработала контрольный список для пассажиров, планирующих перелет вместе со служебной собакой.

KLM тоже перевозит в салоне собак-поводырей и собак для эмоциональной поддержки (на рейсах в США и обратно).

Основная рекомендация при полетах за границу с собакой-проводником: перед покупкой билета внимательно изучать правила авиакомпании и местные правила касательно таких пассажиров. Все авиакомпании попросят предоставить документы, подтверждающие инвалидность пассажира и специальное обучение собаки в аккредитованной и признанной организации. Список таких организаций в разных странах опубликован на сайтах Assistance Dogs International или Международной федерации собак-поводырей (IGDF).

Собака-проводник на борту самолета обязана соблюдать должный дресс-код. Собака должна быть в ошейнике, наморднике и на поводке. Некоторые перевозчики, например, Lufthansa, рекомендуют использовать вместо ошейника шлейку. А вот Air France разрешает собакам-проводникам путешествовать без намордника.

На некоторые рейсы собаку-проводника могут не пустить из-за долгого перелета. Например британская авиакомпания British Airways предупреждает, что служебные собаки допускаются только для перелетов длительностью до 10 часов. Однако, если пассажир может гарантировать, что собака выдержит долгий полет, животное возьмут на борт. У KLM предельный рекомендованный срок дальности полета составляет 8 часов, авиакомпания может запросить у пассажира документ, подтверждающий, что собака не создаст проблем санитарного характера на борту. А в случае, если служебный помощник слишком большого размера и в самолете нет места, способного вместить пассажира и собаку без помех передвижению, KLM может предложить вылететь другим рейсом или разместить собаку в багажном отделении.

Полезный совет от BA: можно взять собой в полет небольшую подстилку, на которой собака сможет лежать, а под нее подложить впитывающие пеленки.

Кроме того, ограничением могут стать местные законы в стране прибытия. Так, авиакомпания EasyJet предупреждает, что перевозка собак-проводников запрещена на рейсах из/в Европы в Марокко, Египет, Израиль, Косово, Турцию и Иорданию. А BA сообщает, что для въезда в Великобританию все собаки должны соответствовать требованиям программы Pet Travel Scheme (Схема ввоза животных).

Сколько стоит билет для собаки-проводника?

Стоимость билета для собаки-проводника и есть ли какие-то льготы на ее провоз – ответ на этот вопрос очень простой. При соблюдении всех условий в самолете собака-проводник перевозится бесплатно.

Источник